【易觀導讀】：上周在成都舉行的第十三屆中國國際軟件洽談會上，易觀國際董事長于揚先生受邀演講，為大家解讀“互聯網+”的密碼。

互聯網改變了社會基因，但僅是個工具

1776年瓦特對蒸汽機完成了改良，人類正式進入由非人力驅動的機器動力時代。1878年愛迪生發明了燈泡。人類第一次在日常生活和工作中，有了可以持續的照明。第二次工業革命由此拉開了序幕。

我有個朋友做了一個很有趣的統計。他折合了通脹，人類社會每年的GDP約等于人類社會的生產效率，大家猜猜在1776年以前，我們的生產效率增長了多少。得出來的這個答案我也非常詫異。我們整個人類在近1800年的時間內生產效率只增長了50%。如果公元元年是1的話，1776年我們整個人類生產效益只是1.5。

而1776后的200多年，人類社會開始發生了奇怪的，又非常令人興奮的變化。

1946年是人類第一臺電腦出現的時間。人類第一次開始了高速增長的階段。我朋友計算的結果是，1878年到1946年我們每年的增長以年均1%增長，在這七八十年里我們幾乎把過去一千多年沒有做到的事情都超過了，而且幾乎翻了一倍。

1995年互聯網真正走入我們生活和工作的年代。從1946年到1995年我們GDP幾乎以年均2%的增長率。不到50年的時間把過去那一段時間整個GDP又翻了一倍。這是多么驚人的成長。

互聯網跟這之前的幾次技術革命有什么不同呢？蒸汽機讓我們不再依靠畜力來進行工業制造。而電力進一步加速了我們今天所熟悉的工業自動化。所有這一切意味著顛覆性的技術在改變我們生活的同時，也提升了整個人類社會的效率。而同時我們又看到它是如此的不同。我們打開冰箱拿牛奶、開空調這些都習以為常的事情，但是在一百多年前都是根本不可想象的。如今我們走入了電腦時代，逐步把頭腦中需要重復計算的工作交給了電腦。相信今天很多小伙伴們都有這樣的經歷，你在算復雜的數字時你會自然的打開手機的計算器App，而不會選擇心算。在隨后而來的互聯網時代。我們可以足不出戶就可以與身處異地的家人朋友在一起看萬里之外的足球比賽，也可以交流。

這就是不同。因為它是由外而內，用最開始的四肢漸漸到我們的頭腦，漸漸進入我們的心理。從過去只是一個動力的替換到今天走向人與人之間的信息溝通，這一點很不同。必須要強調的重點是，互聯網改變了我們整個社會的基因。

下雨天當水流下來的時候，你會發現所有的流水在漫過地面時，一定是先漫過洼地然后再往高走。每一個洼地就是一個效率的低地。互聯網是無所不在，同時又是改變效率低點的東西。如果你這樣理解互聯網就對了。

我們今天經常聽到一個詞叫互聯網思維。那今天各位有多少有電力思維？沒有。因為電已經跟你們融合一起，我們今天沒有誰自豪的說因為我們有電，因為電是無所不在。而互聯網作為新興設施，所以我們才會有互聯網企業跟傳統企業之分，什么時候當我們不再談你是互聯網企業，我不是互聯網企業，整個互聯網化進程就完成了。這不是簡單講互聯網思維的問題。因為人是一個適應型的社會生物，他會用所有幫助改善他生活的品質的工具。這是一個與生俱來的很自然的生物反應。所以互聯網是無所不在的，是一個基礎設施，是一個工具。

互聯網化：讓產品有溫度感

互聯網化就是讓我們今天的生活和觸手可及的所有產品有溫度感。我們今天坐到一個會議室會有人覺得熱，有人覺得涼，想像一下再過10年我們每個人頭頂都有一個溫控裝置。你希望更涼一點，或更熱一點的話，它可以跟你進行互動。互聯網將徹底改變我們今天熟悉的生活、工作，每個產品都會變得有溫度、智能化。它會跟你互動，根據你個人需求進行改變。

想想我們今天手機的應用，你以前從柜臺取出100塊錢你沒有什么溫度感，今天你通過你手機APP可以向你的親友轉賬、發紅包，在這樣的過程中你跟你親友的反饋增加你的紅包的溫度感，這就是所謂的互聯網化。

營銷、渠道、產品、運營的互聯網化模型是易觀2007年提出來的，到8年之后的今天吻合得很好。為什么互聯網第一撥掙錢的人都掙在營銷上，因為第一個過程就是營銷的互聯網化。為什么10年前大家對京東很少知道，因為渠道的互聯網化真正開始是從2009年開始。為什么今天你的智能手機有這么多APP，因為產品互聯網化正在進行。你今天就是把銀行搬在你的手機上，把保險公司搬到你的手機上，把柜臺和交易中心放在手機上。所以從這個角度講互聯網一點都不神秘。

早在2012年，易觀就首次提出了“互聯網+”的概念，你你今天所看到的成功的互聯網企業基本上都是互聯網加某個線下需求。比如淘寶是互聯網加集市，百度是互聯網加廣告，攜程跟去哪兒是互聯網加旅行社，互聯網加紅娘是世紀佳緣，互聯網加上安全是360，依此類推你可以找到很多這種行業。我們小伙伴想要創業，想要加入一個企業，判斷你想加入的企業是不是處在“互聯網+”風口的方向的好方法，就是看它是不是正在用互聯網方式改變傳統做事的方式，是不是今天還沒有完成“互聯網+”進程。

互聯網沒有創造新的需求，我們今天看到所有互聯網公司滿足的需求都是線下存在，只是通過“互聯網+”這樣一個威力巨大的平臺讓它更有效率，更長尾，更好的撮合在一起，所以互聯網并不神秘它只是一個工具，是跟我們生活息息相關的。

“互聯網+”的密碼：抓住行業本質

我相信大家都讀過汽車是怎么發明的那個故事。當時很多馬車公司要做市場研究，他們去問顧客想要什么樣的馬車，幾乎所有的顧客都說我希望更快更舒適更好的馬車。90%的馬車公司聽到的是馬車，于是他們繼續改進馬車，很少有像奔馳創始人這樣聽到需求重點是更快更好的，而發明了汽車。如果你今天所在的企業要做“互聯網+”，這個時候形容詞比名詞更重要，形容詞代表了效率低點、用戶痛點和你改進的方向。因為所有用戶反饋是要更好、更舒適、更方便、更快捷，所以形容詞代表了互聯網可以發揮效力的點。當你真正做的時候，名詞又比互聯網的形容詞更重要。我們今天看到互聯網加零售本質還是零售。互聯網加旅行社本質還是旅行社，互聯網加金融的本質是金融而不是互聯網。大家認為我們捎帶上互聯網熱詞兒做營銷就能真正變成一個互聯網公司，這是錯誤的。事情的本質還是你所處的行業，本質決定了這個事情能不能做成。在這個過程中，易觀做了很多事情。我們大數據也是在幫助整個產業提升互聯網化的過程。什么時候“互聯網+”的過程會結束？有一天當我們不再提互聯網，“互聯網+”的時候這個進程就完成了。

一方面，我們今天處于非常好的時間點上，擁有偉大的機會，另一方面這個機會又稍縱即逝，而且目前沒有被互聯網改變的行業越來越少。我們所有的人都想知道未來，但是預測非常困難。我今天并不僅僅講易觀提出了互聯網化和“互聯網+”。我想告訴大家為什么我們8年前提出的模式到今天吻合得很好，這后面的邏輯是什么，是因為我們大數據的洞察和對行業的理解。

互聯網+人=擬人智能，但軟件是基礎

今天，在成都這樣一個非常重視軟件發展的地方，我們想再預測一下未來。未來互聯網跟軟件怎么結合？我相信無所不在的互聯網背后都需要軟件，意味著我們今天的每一扇門，每一個臺階，每個屏幕如果沒有溫度感，就意味著這里有商機，是可以被改變的。這里需要有軟件，這里有巨大的市場空間。如果你認為今天軟件行業太OUT了，那是不對的。軟件行業的春天剛剛開始。軟件行業就像是我們過去的電力行業一樣，互聯網行業需要的軟件公司，就像電需要電力設備公司、電網公司、發電公司一樣，為整個互聯網頭功源源不斷的動力。

基于軟件行業，我們的未來是什么？人腦有300億個細胞，而2018年電腦的可連接的晶體管數量將第一次超過人腦細胞。我們堅信未來十年一定會看到一個偉大的擬人時代到來。大家可以一起來見證，一個在07年預測了“互聯網化”、2012年預測了“互聯網+”的公司，能不能預測2025年擬人時代的到來。估計到那個時候，我們不會再需要手機。你的機器人可以解決所有問題。人口老齡化問題，社會服務能力不足，因為機器人的出現也將得以緩解。你的父母也一定會很高興，因為他們有一個機器人陪伴。所以為什么我們是擬人智能而不是人工智能，因為擬人智能才是人跟互聯網的結合。

沒有過去的蒸汽動力就不會有電力，沒有電力就沒有電腦，沒有電腦就沒有互聯網，沒有互聯網就沒有大數據，沒有互聯網和大數據就沒有未來的擬人智能。由此可見我們每次的顛覆性技術都是傳承的。在未來我們有可能進入的狀況是我們看到的機器人包括我們自己都會是高度融合。有可能我們見面會說你是30%機器人還是50%機器人。因為我們身上的器官會變成機器，這是未來最有可能實現的。所以人體和機器并不一定是兩條平行線，通過生物的結合有可能我們每個人都會與機器人結合。2025年之前的十年，是我們會看到擬人智能的十年，我們每個小伙伴都應該非常的激動。技術對人類社會文明的整個顛覆在加速，我們應該為生在這個時代而感到驕傲，我們應該擁抱這偉大的時代，擁抱馬上即將到來的擬人時代，小伙伴，我們趕緊奔跑起來！

謝謝！

以上內容整理自易觀集團董事長兼CEO于揚先生在2015年4月23日第十三屆中國國際軟件合作洽談會主論壇的主題演講。

來源：易觀國際

《電鰻快報》