從王石到郁亮，隨著“船長”的更替，萬科對自身的定位也出現了變化。而在3月27日萬科2017年的業績推介會上，董事長郁亮也對此進行了詳盡的解答。
同時，以往很少提及房價的郁亮還指出，“中國房價單邊快速上漲時代已經結束了。如果房地產企業還有地就買，不看價格的話，那么之前怎么賺的錢之后就怎么還回去。房地產企業需要把自己看成制造業、服務業，要靠雙手勞動賺錢，不要再去想靠不動產價格上漲來賺錢”。
郁亮認為，沒有成功的企業，只有時代的企業。一個企業的戰略定位一定是基于對時代的判斷基礎上。而行業已進入了新的時代，必須要作出改變，要告別舊思維。“我們這一次的戰略升級從‘城市配套服務商’到‘城市建設與生活服務商’，既是基于對時代變化、時代前進方向與行業變化趨勢的理解，也是我們過去5年以來，在‘城市配套服務商’實踐基礎上的升級和換代”。
趨勢已變
談及行業的變化趨勢，郁亮表示，“為什么過去20年中國房地產行業如此繁榮?其根本的原因是中國出現了人類歷史上前所未有的一次城市化，帶來了前所未有的住房短缺和旺盛的需求。這個短缺過去主要靠商品房來解決”。
“到今天，我們認為，住房全面短缺時代已經結束了。但‘全面短缺時代結束’并不意味著存在供應過剩，只是說住房全面短缺時代已經結束了。現在房地產主要矛盾不是短缺，而是不平衡和不充分的問題”。
郁亮指出，“不平衡，主要體現在分化上，需要以更小的顆粒度對客戶作出更精細的分析;不充分，體現在相關服務上。過去20年，我們房子蓋了很多，但是，不動產配套的服務發展還比較滯后。一個經濟體在房地產建設進入成熟期之后，圍繞著不動產的服務業，其規模會超過房地產本身。對此，我們需要有敏感度，也需要有自信心，相信在未來不動產領域的周邊行業大有作為。想想萬科的物流業務，短短三年，從0開始，現在已經進入了全國甚至全球的領跑行列”。
而據《證券日報》記者了解，萬科在教育、醫療、養老等目前供應仍處于短缺的行業中，已積極布局，并取得了一定的成果。
萬科“下鄉”
此外，萬科將自身的定位從“城市配套服務商”轉變為“城鄉建設與生活服務商”，從字面上看，最顯著的一個變化便是“城市”變成了“城鄉”。
對此，郁亮直言，“萬科今天不能僅僅關心城市，也需要關心鄉村，關心城市和鄉村的互動，這里的鄉村不僅包括城中村，城市周邊的鄉村，也包括遠離城市的鄉村。城市鄉村的互動包括城市人的田園情節、安全健康的食品和大規模城市化之后鄉村的振興，這個是城鄉的內容。建設，我們不是要去鄉村蓋房子，我們建設的是場景，美好生活的場景、鄉村振興的場景”。
而從“配套服務”升級到“生活服務”，萬科升級的是什么呢?郁亮解釋稱，“主要是‘內容’。‘配套服務’更多是硬件，而‘生活服務’不僅包括硬件，也包括軟件。我們不僅要做不動產，提供服務的場所，也要直接提供服務內容。這個定位，具體來看是四個角色：美好生活場景師、實體經濟生力軍、創新探索試驗田、和諧生態建設者”。
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