近日，有限元在華農(nóng)保險 2020 年度優(yōu)秀生態(tài)合作伙伴評選中，以高質(zhì)量的交付和服務的專業(yè)性，榮獲“最佳合作機構(gòu)”的榮譽稱號。

        華農(nóng)保險是由中國保監(jiān)會批準，于2006年1月注冊成立的一家全國性綜合類財產(chǎn)保險公司。截至目前，華農(nóng)保險在北京、江蘇、四川、浙江等10個省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)有各級分支機構(gòu)。

        華農(nóng)保險近年來積極展現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心，自2019年實施科技賦能轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來，在數(shù)字化進程上取得多項成果，建立了符合華農(nóng)模式的“大中臺小前臺”科技架構(gòu)，并推出包括“阿波羅”、“天”系列在內(nèi)的多款科技創(chuàng)新產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等科技手段，對保險的銷售場景、操作流程、用戶服務和決策管理等環(huán)節(jié)進行更新再造，為客戶提高互動性，人性化，高效率的優(yōu)質(zhì)保險服務，提升客戶體驗。

        與此同時，2020年華農(nóng)保險貫徹“效益優(yōu)先、高質(zhì)量發(fā)展”理念，堅持科技賦能和創(chuàng)新驅(qū)動，聚焦核心能力建設(shè)，打造新華農(nóng)模式，最終實現(xiàn)效益增速雙優(yōu)的高質(zhì)量發(fā)展。

        01.

        業(yè)務挑戰(zhàn)

        隨著業(yè)務積極發(fā)展，財務人員需承擔更多大量重復且機械化的工作，如人力成本制證、銀企對賬、業(yè)財核對、納稅申報等，財務人員往往是日日加班，天天忙碌，陷入日常繁瑣工作中無法脫身，從而無法創(chuàng)造更多的價值。

        例如，華農(nóng)保險擁有大量分公司，分布在全國各地，每月需要專人按照總公司目錄要求，重新處理從縣到市，從省到總公司的所有財務報表，一次超過1000張，需要花上3-5天時間一個一個粘貼復制。

        所以，華農(nóng)保險希望借助AI、RPA等創(chuàng)新技術(shù)，縮短人力和時間成本，提高業(yè)務的準確性，提升生產(chǎn)經(jīng)營效率。

        02.

        有限元解決方案

        根據(jù)華農(nóng)財險的業(yè)務特點和發(fā)展需求，有限元在前期階段，對業(yè)務的現(xiàn)狀進行了梳理，從業(yè)務的復雜度、重要度及擴展性等角度，識別多個流程。在深刻分析的基礎(chǔ)上，提出了針對華農(nóng)財險的個性化解決方案。

        2020年6月29日，有限元為華農(nóng)保險打造的首款RPA精靈產(chǎn)品——財務RPA精靈正式上線!

        結(jié)合機器學習、視覺識別、可視化編程、智能捕獲等前沿技術(shù)，處理大量在前期準備中明確了規(guī)則的重復性流程，通過優(yōu)化人力成本制證、報表批量導出等業(yè)務流程，讓RPA精靈代替人工完成大量重復性工作，讓財務報表自動化，再保業(yè)務自動化，財務制證自動化，成為AI+RPA機器人助力企業(yè)提升人效，為員工減負的優(yōu)秀案例。

        03.

        業(yè)務收益

        節(jié)約人力成本和時間成本：再保合約自動錄入年節(jié)約150人時，合計年節(jié)約18.75人天;人力成本制證工作由原來7天時間縮短至5分鐘完成，BQ報表和人力制證，年節(jié)約93人天等;釋放人力價值：只需發(fā)送相應郵件，機器人就能自動完成工作，相關(guān)業(yè)務人員只需看最終錄入的結(jié)果即可。只要點擊按鈕，所有財務相關(guān)報表都將按機構(gòu)進行自動下載合并歸類，自動上傳到nas中，供財務同事使用等等，RPA 可以完成包含大容量數(shù)據(jù)、高頻交易處理的財務管理任務，且不需要人工觸發(fā)，自動執(zhí)行流程，節(jié)約人力成本，幫助企業(yè)釋放財務管理人力資源，時間將更多地被用在特殊情況處理上，財務人員表示“這些功能使用起來非常愉悅“;提高數(shù)據(jù)錄入的準確性：在保證提供的信息正確的情況下，機器人的錄入準確率可以達到100%;重塑業(yè)務標準流程：從原有人工操作中挖掘RPA流程自動化的可能，例如，業(yè)務的執(zhí)行流程，業(yè)務評估以及數(shù)據(jù)保密等。助力企業(yè)建立標準的自動化流程，評估維度以及改進標準，把機器人應用在更多業(yè)務上，降低對人的依賴，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        相關(guān)領(lǐng)導談到選擇有限元的原因時表示“我們主要從三個方面進行了考量，首先，能不能真正了解客戶需求?其次，專業(yè)性以及配合度。最后是擁有的人力資源。我們對比了國內(nèi)外供應商后認為，有限元在需求分析、項目管理、技術(shù)攻堅、落地實施上能準確把握用戶需求，且能快速響應使用過程中的問題，而有限元自研的RPA技術(shù)，不僅能提供產(chǎn)品，還能挖掘更多RPA流程自動化的可能，最終保證項目按時、高質(zhì)量上線。”

        更為重要的是，有限元是一家快速發(fā)展擁抱變化的公司，這也和華農(nóng)保險“共榮、共創(chuàng)、共建、共生、共享”的合作理念高度契合，雙方面向未來進行戰(zhàn)略合作，基于RPA項目進行共建，共同輸出技術(shù)能力，并在此基礎(chǔ)上不斷迭代優(yōu)化。我們也期望有限元未來向全行業(yè)進行技術(shù)和服務能力的輸出，提升整個保險行業(yè)的自動化、智能化水平。

        新的一年，華農(nóng)保險將與有限元繼續(xù)攜手，降低企業(yè)人力資源成本，提高競爭力，加速科技轉(zhuǎn)型，賦能保險價值鏈改造，為中國保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻力量。

《電鰻快報》