導語：

        春節臨近，在疫情防控常態化下，“健康過年”成為群眾最大心愿。作為阿里巴巴在線醫療服務平臺，阿里健康“醫鹿”APP針對春節期間容易產生的各類健康需求，提供了不打烊的在線義診、藥品閃送、核酸檢測預約等各項在線醫療健康服務。同時覆蓋健康咨詢、在線問診、安心用藥、疫苗接種、交流互助等五大核心健康場景，在春節假期及日常生活中，持續為群眾提供貼心、溫暖、專業的服務，傳遞“健康問題，先上醫鹿”的品牌主張。

        疫情防控常態化的當下，老百姓的健康意識逐漸提高，但健康問題總是無處不在：隨手一搜，“癌癥起步”，網上虛假醫療信息和謠言令人真假難辨;“看病2分鐘，排隊2小時”，線下就醫時間成本高，讓繁忙的上班族選擇忍病，而不是及時就醫;藥快吃完了，又得跑醫院，可腿腳不方便……

        而現在，依托于與阿里巴巴內外生態伙伴的協同合作，阿里健康醫鹿APP提供了一站式的惠民便民在線醫療服務與內容，覆蓋健康咨詢、在線問診、安心用藥、疫苗接種、交流互助等五大場景，在春節期間與日常生活中，全面保障老百姓的健康服務“不打烊”。

        對于沒空前往線下問醫，想在網上咨詢健康問題的人群，可通過醫鹿APP搜索相關信息，平臺沒有任何醫療廣告，僅有與病癥或問題相關的醫鹿醫典與專家解答，簡單可信。此外，醫鹿還提供AI健康咨詢服務，結合深度學習技術，自建醫療知識圖譜，幫用戶自查癥狀，滿足用戶日常健康問詢需求。“哪不清楚，先上醫鹿。”

        對于沒空請假去醫院的人群，小病不用忍，通過醫鹿，可以7x24小時隨時在線問醫生。病癥一填，自動分科，精準匹配對癥專家。目前，醫鹿已經為用戶提供百萬次在線問診服務，在線服務時長超1億次。此外，寶爸寶媽們擔心的兒童健康問題也不用發愁，醫鹿特設“兒科中心”，兒科三甲專家夜間19-22點值班，60秒極速接診，耐心細致解答病癥問題。診后結束24小時內還有電話貼心隨訪，跟蹤患兒病情，為寶寶們提供全病程健康管理。“哪不舒服，先上醫鹿”。

        除了提供專業可靠的線上問診服務，醫鹿還接入了阿里健康自營大藥房、天貓醫藥館，平臺有專業醫生負責復診開方，有精選藥師提供科學用藥指導，用戶不必奔波買藥，只需動動手指就能復診續方，慢病常用藥也可以線上開方，快遞到家送藥上門。“安心用藥，先上醫鹿”。

        為了讓老百姓接種更有序安全，醫鹿自建了疫苗服務平臺“鹿苗”，用戶預約接種疫苗時，可提前選定接種時間，線下錯峰打疫苗。此外，更有智能接種提醒、疫苗咨詢問答等一站式數字化疫苗預約服務。目前已有近百萬寶寶在醫鹿建檔預約。“想打疫苗，先上醫鹿”。

        為方便寶媽們交流健康問題，醫鹿還設有媽媽“互助圈”，不僅能分享小兒疾病防護經驗，看三甲專家育兒課學妙招，還能一鍵預約疫苗，隨時咨詢接種問題。媽媽們加入社區互助群之后，會有社區醫生負責在線答疑，提問求助智能助手也可快速回復，更有社區通知速遞，醫療服務一鍵直達，讓超人媽媽們不再力不從心。“交流互助，先上醫鹿”。

        疫情期間，醫鹿還提供了“買藥不出門，看病免費問”的便民服務，聯合上千名來自內科、外科、兒科、婦科等多個科室的執業醫生，在線解答用戶咨詢，咨詢時間為每日08點-23點。同時，義診頁面還針對居民高頻咨詢問題，設置了呼吸疾病、兒科疾病、慢性疾病等問詢專區，目前這一服務已面向全國各地不便就醫的居民開放。除此之外，還上線“全國核酸檢測地圖”，為市民提供附近核酸檢測機構查詢及預約、上門核酸檢測預約、核酸檢測報告查詢、返鄉政策查詢等服務，在醫鹿預約核酸檢測還能享受福利券，醫鹿提供核酸檢測一站式預約查詢服務，切實幫助人民群眾應對出行返鄉時面臨的健康問題。

        醫鹿致力于提供方便、快捷、可靠的互聯網醫療與服務，讓健康成為春節的溫馨底色，在這個“不打烊”的春節，以簡單可信消除恐懼，以有效專業解除病痛，以貼心溫暖守護健康。讓每一個用戶都能感受到“健康問題，先上醫鹿”的溫暖守護。新的一年，醫鹿護航，讓健康到家。

《電鰻快報》