受新冠疫情影響,線下客流長期下滑,這讓實體商業備受沖擊,白酒行業亦是如此。而作為瀘州老窖卻在疫情中實現了逆勢增長,據最新的業績預告顯示,瀘州老窖2020年全年凈利潤同比增長約20%-30%,市盈率達到10年以來新高。

        逆勢增長的背后,除了瀘州老窖應對變化的快速調整能力和和迅速落地的強大執行力,其在私域經濟的布局也成效顯著。

        瀘州老窖微信商城

        一場活動裂變6000用戶,老品牌玩出新花樣

        在布局私域的過程中,瀘州老窖通過與有贊連鎖合作,成功摸索到借助社交網絡實現老客帶新客的“新招”。

        以拼團營銷為例,針對傳統拼團活動出現的疲軟情況,瀘州老窖聯合有贊連鎖共同探索出了“0元抽獎團”裂變新玩法:消費者只要拼團成功,即可獲得抽獎資格(獎品中有極具吸引力的國窖1573)。

        這場活動吸引了大批消費者“前赴后繼”參與拼團,累計帶來了超過6000個新顧客。而瀘州老窖花費的成本,也就是一瓶國窖1573的費用。

        此外,沒有中獎到國窖1573的顧客,也有機會獲得瀘州老窖的店鋪“無門檻優惠券”,還能促進顧客二次購買,一舉兩得。

        這場活動,只是瀘州老窖在私域布局中的冰山一角。背后,是一家老牌酒企對于社交生態、新消費趨勢的敏銳洞察和對新業務的果斷執行力。

        在直播購物炙手可熱的2020年,瀘州老窖也借助有贊連鎖以及愛逛平臺,試水私域直播。其聯動20多家門店開啟私域直播,在活動期間通過“送酒100瓶”等活動吸引用戶觀看直播,同時銷售人員會就產品特點進行白酒知識講解,最終實現單場直播觀看人數超過2萬,點贊量超過15萬,客單價更是突破了3600元。在實現營收的同時,私域直播也大大拉升了瀘州老窖的品牌聲量,進一步占據了用戶心智。

        嘗鮮百度小程序,將搜索流量沉淀到私域

        在酒香也怕巷子深的年代,如何讓用戶更快捷的找到你的產品成為了眾多企業熱議的話題,為此瀘州老窖選擇了布局百度小程序,借助百度搜索、百度信息流,將瀘州老窖的產品,通過百家號和百度小程序進行內容展示,提高品牌曝光量帶動線上商城訪問量。

        當用戶在百度 App 中的語音入口語音輸入“瀘州老窖商城”時,會直接進入對應的小程序。同時瀘州老窖還配置了商品詞直達小程序,如用戶通過百度App搜索瀘州老窖的品牌產品“國窖1573”,也將直達小程序。此外瀘州老窖還通過百家號大 V 內容的精準投放引流,將公域的流量入口搭建好。

        公域獲客,再通過私域精細化運營,深挖復購,提升單客價值,這是瀘州老窖的策略。

        如今線上線下交易環境和用戶購物習慣都在巨大轉變,白酒行業也不例外,尤其對于瀘州老窖為代表的頭部酒企來說,精細化私域運營,已成為了一門必修課。正如此前瀘州老窖CIO蘇王輝向外界所說,私域將越來越受到商家重視,而各種各樣的工具以及云服務將是幫零售企業贏在數字化未來的核心。

《電鰻快報》