導語:資深市場營銷專家,搖身一變成為口腔醫療行業經理人,他用獨到的眼光和果決的行事魄力,在山城大有所為,帶領事業部在短短兩年內扭虧為盈,闖出屬于自己的一片事業天地。作為重慶事業部的總經理,程吉功不可沒,讓我們一起來聆聽屬于他的故事。

        深入市場,找準發展目標

        作為較早從事醫療行業的市場營銷資深專家,程吉對于互聯網的發展是有獨到見解的,從基礎運維到新媒體井噴式的發展,他深刻認識到網絡傳播的變化升級對于口腔醫療的發展獨具優勢,恰當運用一些非常先進的傳播工具能夠讓其更便利精準的鎖定行業目標,從而借助互聯網的趨勢讓口腔行業更好發展。

        在攻克重慶前,程吉認真做足市場調查,也逐漸意識到其口腔市場獨有的特點:

        1、在種植行業中,重慶地區是率先在公立醫院體系中開始做種植體的,因此掌握了相對定價權,導致整個山城的口腔種植體價格相對昂貴。

        2、重慶的民眾口腔意識相對偏低,程吉對比過在互聯網搜索引擎中的“口腔關鍵詞”搜索指數,據數據顯示,2014年以前相對偏低,一天的搜索量還不到10位數,2014年以后才開始逐步增長至100左右,市場體量也相對較小,口腔市場發展不平衡。

        3、2014年以前口腔行業在重慶的表現大多是一些小型私立口腔診所,沒有大規模的連鎖機構,發展較不規范。

        與此同時,要想在一個行業立足,首先需要找準一個明確的經營方向,重慶口腔市場競爭非常激烈,但許多民營口腔醫療機構都在重點推廣種植,網絡營銷出身的程吉深諳一個道理,要想在激烈競爭中脫穎而出,需要另辟蹊徑,這樣也可以保護新生企業避免遇到非常強大的競爭對手。于是他將獨到的目光聚焦到了口腔正畸——通過前期調研,程吉發現重慶的正畸市場非常大,在明確初步計劃后,他花了半個月時間去重慶各個公立醫院口腔科、口腔醫院、門診、醫科大學口腔科等相關部門進行實地考察。他驚喜的發現,每天口腔科正畸的出診量才100個左右,與當地巨大的口腔市場并不相符,于是更堅定了他做正畸的信心。

        堅定信念,即使從零開始亦能尋求突破

        剛接手重慶事業部的程吉感到壓力倍增,在他看來,自己不是管理出身,也不善于運營,選擇一個項目去做,并且要做出成績,需要承擔的責任很大。

        當時他只想了兩件事,一是創業的信念感——自己的選擇,就需要堅持做下去。每一個創業人可能都會面臨種種困難,但不忘初心和創業理念,這個初衷和理念就如同啟明星:“當我內心悲觀時,它會化作指路明燈,閃爍著希望的光,讓我堅持,我會在它的指引下去調研、去探索,只要方向是對的,即使微光很渺小,但只要有光亮,就可以堅持走下去。”

        二是擁有一支團結同心的團隊。程吉深刻的明白一個優秀相互信任的團隊在創業的發展中有多么重要。在這里,大家都是從零開始,希望在所從事的領域做出一番成績,擁有共同的信念一起打拼、奮斗,而他作為運營的管理者,把前期規劃工作都完善好,制定一個切實可行的發展計劃,在大家的共同努力下把重慶事業部做出成績,讓大家看到希望,才能夠一起堅持下去。口腔行業在起步階段都會很難,會面臨很多不同的問題,團隊合力的信念感尤為重要。

        攜手美維,成就最佳“事業合伙人”

        對于自己的管理運營經驗不足,程吉是謙遜的,不擅長的東西可以通過不斷學習來彌補,他坦言,十分感謝自己的伯樂——美維口腔醫療總裁兼CEO朱麗雅女士,“加入美維2年多時間里,有苦有樂,更是收獲良多,尤其感謝朱總對我的信任,教導我如何學會運營,并開發我的經濟思維,漸漸理解管理的真諦。”

        加入美維的程吉對于“醫生合伙人”制度亦有獨特的見解,過去的市場經驗讓他看到,各行各業在時間的洪流里是不斷變化,但每個行業的本質不會輕易改變,因此需要集中精力去關注這些最根本的東西,“尤其在醫療行業,優質周全的服務及精良先進的設備也無法取代一位專業醫生的精湛技藝,這個經驗是賺不來的,我們需要抓住醫療的本質去放大、深化,不能盲目的像過去的有些民營口腔,只知道盲目進行廣告投放,反而忽視了最需要關注的醫療本質。”

        醫生,作為深入扎根在醫療行業的決定性因素,但因其專業的身份,可能并不長于管理,而“醫生合伙人”這一概念的提出,基于美維強大的平臺支持,“DSO”模式的成熟與發展,能為合作伙伴在醫療、資本、人才、技術、市場、管理等進行全方位賦能并實現個性化發展,既能降低經營風險,同時又提供更廣闊的發展空間,讓醫生專注于醫療的同時在經營上亦能提升運營效率,實現多贏!“美維的‘事業合伙人’戰略是十分成熟的,能在美維一起工作的都是志同道合的一群非常優秀的伙伴,大家互相交流學習,取長補短,彼此成就。對于創業者而言,可以找到自己真正適合的發展道路。企業也會協助你大步向前,少走彎路,推動你飛速往前發展。”

        在程吉的不斷努力下,重慶事業部在兩年間便實現了扭虧為盈的局面,這一切離不開他對市場的深入調研及獨到老辣的經驗見解,但他更愿意將這些歸功于美維的平臺支持及團隊的共同努力,“因為有平臺的堅實后盾,才能讓我們在有限的時間里集中精力去提升各經營要素的核心競爭力;因為有了團隊的進取心與凝聚力,我們才能有更多的時間去開拓發展,大家一起為了共同選擇的發展道路而奮斗努力,為了更好的明天添磚加瓦,這是大家的功勞!”

        放眼未來,分級管理強化口腔連鎖布局

        目前,重慶事業部一共有6家門診醫院,在重慶的民營口腔連鎖里聲名鵲起,對于銳意進取的程吉來說,這只是發展的開端。在過去的實地調研中他發現,不同城市間尤其像北京、上海、重慶等一線城市,都有公立性的口腔醫院,同時還有許多民營的口腔醫療機構存在,即使是一些相對比較二線甚至三四線的城市,也都有完整的公立口腔醫療體系,這充分說明口腔學科在醫療實踐方面的時間較長,學科建設比較完善,所以口腔市場是龐大的,這對于民營口腔連鎖來說,發展的潛力也是巨大的。

        他希望能通過不斷的深化發展,成立“分級口腔機構”,“三級診療機構”,例如一個城市有一個總院,每個區有一個標準醫院,在不同的社區又有社區醫院。這樣分層次建立起來,能夠根據不同的患者需要提供更專業精準的診療服務,然后從口腔預防、保健等各方面,認真落實每一項工作,扎實扎根在口腔行業。

        “隨著全民生活水平的需求提升,我對于口腔行業的未來非常有信心。現有的口腔醫院的數量、配置與市場的需求無法達到平衡,因此需要我們做的更多去平衡市場的發展,提升口腔企業意識及全民口腔意識。”程吉坦言,他渴望將重慶維樂建設成為當地的頭部品牌,在實踐中不斷優化平臺對于每一個‘事業合伙人’的助力,吸引到更多志同道合的‘戰友’,一起拼搏努力。同時,深耕城市品牌,增加城市門店的密度,增強品牌在區域內的市場競爭力,助力美維成為整個行業的頭部企業,這樣才能更好發揮企業影響力去回報社會,真正有能力做到提高全民口腔意識,實現全民口腔健康。

        結語:重慶作為一個直轄市,GDP上升很快,人們的消費意識更強了,口腔健康意識也在不斷提升。程吉在看到巨大市場的同時也不斷提醒自己作為醫療行業經理人的社會責任感,他積極聯合一些口腔專科醫院、高等醫科學院開展院校學術研究以及學科專家交流會,極力推動產學聯合的發展,也希望未來能有更多機會去聯合各方機構去投身到實現全民口腔健康的事業中去。“目前我們的力量還比較渺小,能做的事情還太少。只有努力做到區域頭部品牌,才更有能量投身到公益,這是作為一家醫療企業應當具備的社會責任心,取之于民、用之于民,更好的造福于社會。”

《電鰻快報》