2020年中國(guó)跨境電商因疫情進(jìn)入快速發(fā)展期，也備受產(chǎn)業(yè)關(guān)注，國(guó)家出臺(tái)一系列支持政策。在全球跨境電商市場(chǎng)中，北美市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)跨境出口賣家來(lái)說(shuō)仍是第一大目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)體量領(lǐng)先。雖然競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，但是北美市場(chǎng)憑借較高的網(wǎng)購(gòu)滲透率、強(qiáng)盛的消費(fèi)能力、完善的物流與支付服務(wù)體系、豐富的渠道平臺(tái)等特征仍然成為追求銷售最大化賣家和初級(jí)賣家首選。2021年2月25日，中國(guó)知名的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布最新中國(guó)跨境出口B2C電商2020-2021年年度發(fā)展報(bào)告。新蛋集團(tuán)憑借其在北美市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)20年的電商深耕和高忠誠(chéng)度用戶，以及新蛋中國(guó)高速發(fā)展的本地化運(yùn)營(yíng)能力，成為2020年異軍突起的出口跨境電商平臺(tái)，上榜優(yōu)秀跨境電商平臺(tái)及優(yōu)秀物流第三方服務(wù)商。

        報(bào)告中提及2020年中國(guó)跨境出口電商B2C在北美市場(chǎng)的成交額約4600億元人民幣規(guī)模，在疫情的持續(xù)影響下，將仍保持20%-30%的年增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)到2022年市場(chǎng)規(guī)模超7000億。對(duì)出口跨境賣家，北美市場(chǎng)有三大方面值得關(guān)注：

        模式方面——第三方與自營(yíng)平臺(tái)各有千秋，北美市場(chǎng)為參與者提供了更為豐富的選擇，目前在自營(yíng)平臺(tái)的交易額占主導(dǎo)地位，同時(shí)獨(dú)立站規(guī)模在高速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的賣家采取第三方平臺(tái)與獨(dú)立站組合的多渠道銷售模式。

        運(yùn)營(yíng)方面——粗放式鋪貨模式被逐漸淘汰，賣家的選品策略更加的理智巧妙，熱門品類的小眾類目與長(zhǎng)尾品類增長(zhǎng)較為迅速，尤其是疫情居家相關(guān)的類目，出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

        物流方面——海外倉(cāng)發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)在疫情期間更為明顯，北美仍是倉(cāng)發(fā)服務(wù)體系最為完善，最適合倉(cāng)發(fā)的市場(chǎng)。

        電商市場(chǎng)：北美消費(fèi)能力高，客單高，利潤(rùn)高

        2020年北美地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額將占全球的19.1%，仍是中國(guó)跨境出口的最大目的地和眾多賣家的第一站，是市場(chǎng)成熟度最高的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)市場(chǎng)。北美地區(qū)網(wǎng)民多，消費(fèi)能力強(qiáng)，B2C市場(chǎng)更為活躍。截至2020年5月，美國(guó)與加拿大共有多達(dá)3.29億網(wǎng)民，滲透率為94.6%，遠(yuǎn)高于全球平均水平。

        以美國(guó)與加拿大為主的北美國(guó)家雖然作為成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增速略慢于世界整體水平，但是其龐大的基數(shù)仍確保了其在經(jīng)濟(jì)實(shí)力與消費(fèi)水平上難以超越的領(lǐng)先地位。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，2019年北美地區(qū)人均GDP為6.43萬(wàn)美元，約為第二高消費(fèi)地區(qū)—歐洲及中亞的1.75倍，且遠(yuǎn)高于世界平均水平的1.76萬(wàn)美元。

        2020年北美線上零售滲透率從2019年的10.7%提升至14.0%，北美電商將迎來(lái)長(zhǎng)期成長(zhǎng)空間。以北美為目標(biāo)國(guó)的中國(guó)跨境出口零售電商，預(yù)計(jì)2019-2022年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)31.3%，達(dá)到7479億人民幣規(guī)模。與此同時(shí)，受疫情影響，物流成本和時(shí)效也將面臨挑戰(zhàn)。

        北美市場(chǎng)出口主體有向品牌企業(yè)演變趨勢(shì)

        中國(guó)出口北美零售電商的品類還有兩大變化：一是出口主體向品牌企業(yè)演變，品牌溢價(jià)能力增長(zhǎng)，2019年自主品牌商品出口2.9萬(wàn)億元，增長(zhǎng)12%;二是頭部平臺(tái)類目擴(kuò)張，各品類間比例差距在縮小，用戶對(duì)傳統(tǒng)平臺(tái)的印象不再局限于優(yōu)勢(shì)品類。疫情期間，家居及辦公用品爆發(fā)，帶動(dòng)跨境出口零售的整體銷售額。

        北美市場(chǎng)社交渠道成為僅次于自然搜索的站外渠道

        從SimilarWeb的數(shù)據(jù)可以看到，各主流平臺(tái)的上游流量來(lái)源中有56.5%是直接流量，而剩余的43.5%中，5.3%來(lái)自Youtube和Facebook等社交媒體，僅次于自然搜索的流量，為第一大付費(fèi)渠道，約占付費(fèi)渠道的27.3%。

        北美市場(chǎng)跨境物流渠道主要以直郵與海外倉(cāng)為主

        直郵的主要流程、方式與服務(wù)商物流方式以國(guó)內(nèi)倉(cāng)直發(fā)為主，海外倉(cāng)集郵發(fā)貨增多，目前跨境出口物流由集貨攬收、境內(nèi)報(bào)關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、目的國(guó)清關(guān)和境外配送等環(huán)節(jié)組成。北美市場(chǎng)跨境出口物流主要有兩種方式：直郵和海外倉(cāng)發(fā)貨。以訂單量計(jì)算，直郵約占50.8%，跨境直郵入手簡(jiǎn)單，門檻低，適合中小賣家以及品類多、銷量低的非標(biāo)品，但同時(shí)其配送時(shí)效與成本易受季節(jié)等因素影響，具有交付環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng)、客戶體驗(yàn)感差等缺陷。而海外倉(cāng)，即企業(yè)通過(guò)平臺(tái)自營(yíng)倉(cāng)、平臺(tái)認(rèn)證第三方服務(wù)商、自建倉(cāng)等方式在境外直接發(fā)貨，最大程度保證履約能力和時(shí)間優(yōu)勢(shì)。

        艾瑞分析師預(yù)測(cè)，未來(lái)海外倉(cāng)的深化創(chuàng)新，自建倉(cāng)儲(chǔ)或可成為平臺(tái)完善服務(wù)與滲透賣家的核心突破點(diǎn)。

        *海外倉(cāng)指集采購(gòu)、倉(cāng)配、退換等服務(wù)于一體的，用于境外電商履約的海外運(yùn)營(yíng)中心，是與直郵相對(duì)應(yīng)的互補(bǔ)方式。

        本次報(bào)告甄選優(yōu)秀跨境電商平臺(tái)，從企業(yè)穩(wěn)定性、運(yùn)營(yíng)模式、以及從賣家側(cè)關(guān)心的物流方式、匯款周期和退貨率幾個(gè)關(guān)鍵維度進(jìn)行橫評(píng)和數(shù)據(jù)分析。新蛋憑借出色的高客單價(jià)、物流服務(wù)、退貨率三大運(yùn)營(yíng)能力入圍本次榜單。

        2021年新蛋將持續(xù)創(chuàng)新與賦能中國(guó)賣家

        2020年初，新蛋集團(tuán)全球CEO鄒果慶先生就提出把中國(guó)區(qū)域作為集團(tuán)全球核心功能區(qū)的戰(zhàn)略。2020年新蛋平臺(tái)上的中國(guó)第三方賣家的線上訂單額比2019年翻了3倍，新蛋中國(guó)活躍賣家數(shù)量比2019年翻了4倍，單一訂單價(jià)值遙遙領(lǐng)先其他跨境電商平臺(tái)。新蛋中國(guó)跨境招商團(tuán)隊(duì)遍布在上海、北京、深圳、成都、西安，人員數(shù)量比2019年翻了20倍。

        2021年新蛋中國(guó)將探索開(kāi)放式服務(wù)平臺(tái)，幫助賣家實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)營(yíng)

        新蛋中國(guó)在2020年堅(jiān)決執(zhí)行新蛋集團(tuán)全球CEO鄒果慶制定的戰(zhàn)略方針，大力發(fā)展“新蛋跨國(guó)開(kāi)店Newegg Global Selling”跨境出口業(yè)務(wù)，利用一年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面快速增長(zhǎng)，2021年新蛋中國(guó)將持續(xù)加強(qiáng)整合生態(tài)服務(wù)資源投入，持續(xù)加大對(duì)中國(guó)跨境賣家全方位、本土化服務(wù)支持力度，持續(xù)加深以全品類招商為導(dǎo)向拓展中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)工作頻率和強(qiáng)度。

        2021年新蛋中國(guó)將啟動(dòng)——中國(guó)品牌世界共享從“新”出發(fā)戰(zhàn)略

        新蛋集團(tuán)全球CEO鄒果慶提出，新蛋中國(guó)2021年將與更多中國(guó)優(yōu)質(zhì)的品牌企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，新蛋中國(guó)希望通過(guò)開(kāi)放北美資源，構(gòu)建全球發(fā)展生態(tài)理念，賦能中國(guó)品牌銷至北美乃至全球市場(chǎng)。2021年2月新蛋中國(guó)正式入駐中國(guó)上海洋山綜保區(qū)落地新蛋集團(tuán)首個(gè)中國(guó)本土前置倉(cāng)項(xiàng)目，已開(kāi)始為中國(guó)跨境賣家提供開(kāi)放式全生態(tài)、全流程的跨境電商服務(wù)體系。新蛋也希望在發(fā)展中國(guó)品牌經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中做出自己的貢獻(xiàn)。

《電鰻快報(bào)》