近日,中國服務貿易協會批準發布了《社交電商企業經營服務規范》(編號:T/CATIS 001—2021)并于2月22日起實施。該團體標準規定了社交電商的服務體系、社交電商服務要求、基礎保障服務要求、交易過程服務要求和客戶關系服務要求等,適用于規范社交電商企業在社交電商經營活動各個環節中提供的服務,也適用于消費者了解社交電商活動。

        該標準由中國服務貿易協會社交電商分會在總會的指導下,會同中國標準化研究院等部門,從2020年5月開始,開始啟動《社交電商企業經營服務規范》團體標準編制工作。參與起草的單位包括中國服務貿易協會、浙江省電子商務促進中心、云集(NASDAQ:YJ)等多家行業機構、企業及律所等。

        據悉,作為中國會員制社交電商行業的領頭羊,云集在該文件的起草過程中承擔了重要角色。2015年5月,云集在杭州成立,憑借“極致精選”的供應鏈策略,為會員提供母嬰玩具、美妝個護、服裝服飾、蔬果生鮮、醫藥保健等全球好貨。根據云集發布的2020年第三季度財報,2020年前三個季度,云集實現GMV達242億元,截至9月30日的過去12個月擁有交易會員超1300萬。

《電鰻快報》