在互聯網金融服務高速發展之時,營造安全放心的消費環境始終是重點工作之一,以小贏科技為代表的優秀互金品牌也在合規發展的同時,努力探索著更為健康、安全的使用環境,將小贏卡貸投訴扼殺于搖籃之中。

        科技加碼 智能客服打造極致服務體驗

        當前,為更好地服務用戶,及時解決用戶的各類需求,高效反饋小贏卡貸投訴等問題。小贏科技已全面升級客服體系,啟用952592全國統一客服號碼,方便更好地處理小贏卡貸投訴問題。與此同時,更利用AI賦能,打造了AI智能客服平臺,給予用戶更為高效智能的服務體驗。

        客服AI機器人服務呈現漏斗服務模式,最上層為純客服機器人解答,若AI無法解答部分,則轉由AI+人工處理,利用AI賦能提升人工服務效率及協同效應,最后針對特殊問題,則提供純人工服務。而智能客服也在持續充分的過程中,不斷讓回應語言更為人性化,從而保障在無障礙溝通的環境下,不僅為客戶解決問題,還能更好的理解客戶訴求本質。

        安全護航 從根源處扼制小贏卡貸投訴

        大數據驅動下的智慧金融是金融科技企業實現超越的最佳途徑。近年來,小贏科技深耕大數據板塊,不僅利用大數據驅動為用戶提供著個性化的產品,快捷智能的體驗,更實現了大數據驅動下的智能化風控,將個人金融體驗提升到了全新水平。

        小贏科技獨創了WinSAFE智贏風控體系及WinAGILE輕贏產品開發體系,依托強大的數據支撐與智能技術,保障風控安全及用戶體驗,能夠將大數據風控應用于信貸周期的各個階段,從而為用戶提供多重安全保障,保障本息安全。而在整個大數據的應用過程中,小贏科技也始終切實保障著消費者的財產、信息安全,合規發展,擁抱監管,從源頭處扼制小贏卡貸投訴發生的可能性。

        提升服務品質,守護消費安全,小贏科技始終在努力,期望給用戶帶去更為穩健、優質的產品和服務。

《電鰻快報》