為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好的保險(xiǎn)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，華夏保險(xiǎn)廣東分公司在全省13個(gè)地市聯(lián)動(dòng)開展 “3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。

        公司在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益宣傳資料，主動(dòng)引導(dǎo)客戶通過(guò)調(diào)解方式合理維權(quán)，提升消費(fèi)者的滿意度。此外，公司還利用微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕、視頻號(hào)等網(wǎng)絡(luò)載體，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益，培育良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境。

        華夏保險(xiǎn)廣東分公司堅(jiān)持秉承“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，明確職責(zé)、議事決策原則和流程，確保各項(xiàng)工作有效開展。公司客服熱線，7*24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)，確保及時(shí)聆聽客戶需求，傳遞保險(xiǎn)的承諾和溫暖。

《電鰻快報(bào)》