《上海市養老服務條例》(以下簡稱《條例》)自2021年3月20日起施行。《條例》內容涵蓋了居家、社區、機構等各類養老服務形態,還將建立長期護理險保障機制、推廣應用符合老年人需求特點的智能信息服務、深化長三角養老服務一體化等備受關注的當代養老突出問題納入其中。

        “智慧養老”在《條例》中被頻繁提及。在中國老齡化進程增速驚人的當下,借力智慧科技,助力“老有所依”,成為技術造福生活的重要表現形式。《條例》指出,要積極發揮人工智能、物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術在養老服務領域的應用,定期發布智慧養老服務需求應用場景,以擴大多層次、多樣化、個性化的養老服務。

        巨大的老齡市場需求與飛速的數字化進程,讓“互聯網+養老”成為破題養老困境的必須手段,具有鮮明“長輩服務”標簽的互聯網企業也成為備受資本市場青睞的存在。

        作為父母在線健康領軍品牌,善診立足上海,以領先的數據、科技優勢,搭建起商業護城河,行業頭部地位凸顯。其打通“體檢干預—健康管理—保險支付”的養老模式閉環,是智慧科技助力養老服務的有益探索。

        代際支付+人工服務,完成信息技術“適老化”場景搭建

        “數字鴻溝”已成中國老齡化現象一大關鍵詞。通過“適老化”的使用場景搭建,讓老年人更好地擁抱現代科技,享受數字紅利,成為重要社會議題。對此,《條例》特別提出:推廣應用符合老年人需求特點的智能信息服務;為老年人提供公共服務時,應當充分尊重老年人的習慣,保留并完善傳統服務方式。

        “適老化”正是善診成立之初便重點布局的維度。善診以“幫助80后、90后子女照料父母健康”為創業理念,以子女為父母購買一年健康服務為消費場景,通過子女代際轉移支付的模式,巧妙規避了老年人的操作門檻。

        與此同時,以體檢服務為切入點,目前善診服務網絡已覆蓋全國300多個城市的近3000家體檢機構及公立醫院,并擁有專業醫學團隊。身處異地的子女,只需通過簡易的網絡操作,便可為父母選擇地理位置、檢查項目最為合適的體檢產品以及健康管理服務。體檢完成后,善診還為用戶提供包括重大陽性提醒、一對一語音專家體檢報告解讀、就醫綠色通道在內的多種貼心人工服務,智能化技術與人性化服務并行不悖。

        首創老年醫療險,開發重疾護理創新產品,緩解支付壓力

        在支付端,以護理險為代表的商業保險,則是《條例》中最受矚目的內容之一。條例指出,要完善醫養結合相關醫療保險政策,并結合“長江三角一體化”政策,進一步提出推動本市老年人異地享受本市長期護理保險、養老服務補貼等待遇,方便老年人異地養老。

        以商業保險為代表的第三支柱,已成行業公認的老齡產業藍海。善診創始人兼CEO吳竑興指出,橫向來看,以美英德為代表的發達國家發展歷程中,商業養老保險在第三支柱中扮演著重要的角色;縱向來看,當前國內商業養老金第三支柱的參與方包括保險、銀行、基金等金融機構,保險行業率先獲得個人稅優養老產品的試點資質,作為核心的產品提供方具備先發優勢。

        據了解,善診正在加快針對老年人重疾及護理需求的創新型保險產品研發進度,以豐富多支柱階梯式養老支付體系,豐富老年段產品供應。

        實際上,善診在保險科技領域以及老齡保險產業的布局早已起航。2019年,善診聯合合作伙伴,在行業內率先推出針對“60歲+”人群的老年醫療險,并創新采用了兩段式產品方案,即中老年用戶先購買防癌險獲得基礎保障,體檢判定為優選體后實現責任升級。

        老年醫療險系列產品的創新研發,緩解了中老年群體無險可買的困境,其投保門檻低、保障杠桿高、保障全面等特點也受到中老年群體的歡迎。

《電鰻快報》