3月22日,中國領(lǐng)先的基于社交驅(qū)動(dòng)的精品會(huì)員電商平臺(tái)云集(NASDAQ:YJ)發(fā)布了截至2020年12月31日的第四季度及2020財(cái)年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。

        數(shù)據(jù)顯示,2020年Q4,云集實(shí)現(xiàn)117億元的GMV并創(chuàng)下平臺(tái)創(chuàng)辦以來的單季新高,其中,作為云集轉(zhuǎn)型重點(diǎn)的商城業(yè)務(wù)GMV同比增長90%至95億。2020年全年商城GMV達(dá)到258億元,同比增長超141%。

        在GMV表現(xiàn)出色的同時(shí),平臺(tái)降本增效明顯。2020年Q4,云集營業(yè)費(fèi)用總額為人民幣3.702億元,相比2019年同期下降44.1%,運(yùn)營虧損2410萬元,同比收窄50%。

        商城業(yè)務(wù)大爆發(fā),營業(yè)成本大幅下降,運(yùn)營虧損收窄,云集整體向好的態(tài)勢愈發(fā)顯現(xiàn)。這背后,平臺(tái)差異化的供應(yīng)鏈和營銷策略,成為關(guān)鍵。

        依靠對商品的鉆研,打造超級單品

        面對激烈的電商競爭,2020年,云集以自有、合資/投資品牌,組成差異化供應(yīng)鏈矩陣,成為進(jìn)擊市場的“拳頭”之一。

        “我們非常高興地看到,在整個(gè)2020年,我們努力強(qiáng)化差異化的供應(yīng)鏈,使其能夠?yàn)榈曛魈峁└嗟母哔|(zhì)量產(chǎn)品,并通過店主分享給用戶。”云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略在財(cái)報(bào)中表示。

        2020年Q4的雙十一,云集自有品牌素野兩日銷量達(dá)1.05億元。在更早前,云集基于差異化供應(yīng)鏈推出的花果里、安織愛、U-NURSE等多個(gè)合資品牌,均受到用戶火追捧,多個(gè)品牌上架后單日銷量即破100萬元。今年2月2日,云集孵化的首個(gè)自有食品品牌“李霸天”出道,首次上架純?nèi)饪灸c單日銷售額即超130萬元,3月初該商品再次上架銷售額再破百萬。

        在本次財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)上,肖尚略指出:“來自自有品牌、合資品牌和創(chuàng)新品牌差異化的商品,有更長的生命周期,可以不斷進(jìn)步,逐漸成為千萬級,億級的單品和品牌。”他透露:“除食品之外,美發(fā)類、私護(hù)類和更多保健類商品也都在開發(fā)和推廣中。”

        如果說放心好產(chǎn)品奠定了用戶信任的基礎(chǔ),那么聚焦垂直領(lǐng)域的專業(yè)化零售,則搭建了與用戶緊密連接的渠道,這是云集的另一個(gè)進(jìn)擊“拳頭”。

        肖尚略表示:“科技進(jìn)步讓很多領(lǐng)域去中介化,我們的營銷方式不靠單件差價(jià)賺錢,而是靠我們對商品的鉆研,我們服務(wù)經(jīng)理作為導(dǎo)購的推廣,按照專業(yè)化的服務(wù)讓用戶滿意。”

        以云集聚焦食品領(lǐng)域的專業(yè)化社交零售項(xiàng)目“美食團(tuán)”為例,它聚集了一批美食達(dá)人進(jìn)行分享帶貨,他們愛美食、了解美食、崇尚美食。比如,在銷售上述的“李霸天”烤腸時(shí),一些美食團(tuán)團(tuán)長本身就是烹飪烤腸的“專家”,帶貨可信度、專業(yè)性自然也更高。

        基于用戶對云集差異化自有品牌、專業(yè)化社交零售等創(chuàng)新的認(rèn)可,云集在2020年Q4創(chuàng)下了117億元的單季最高GMV,繼續(xù)保持穩(wěn)健增長。其中,與商城業(yè)務(wù)相關(guān)的GMV為95億人民幣,而2019年同期為50億元人民幣。2020年Q4的總營收為13.274億元,環(huán)比增長24%。

        好產(chǎn)品打牢底子,賦能外部公域流量

        區(qū)別于其他電商平臺(tái)的直播業(yè)務(wù),云集直播以“素人直播”著稱。

        在云集上,云集通過培養(yǎng)會(huì)員成為主播的方式,參與到直播市場的競爭,“素人”主播們?yōu)槠脚_(tái)帶來了新的血液。2020年第四季度的雙十一期間,云集平臺(tái)內(nèi)的“素人”私域流量直播,銷售額同比增長1100%。

        在培養(yǎng)私域流量的直播業(yè)務(wù)的同時(shí),云集還將視線投在了公域流量。有了好產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)加持,2020年Q4加大了對直播為代表的公域流量營銷動(dòng)作的探索。

        云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略在財(cái)報(bào)電話會(huì)上介紹:“我們積極探索直播渠道,云集攜手羅永浩、熊寶,兩場直播創(chuàng)造1.2億元銷量,雙十一期間攜手頭部帶貨達(dá)人‘衣哥’單場銷售5019萬元。”

        作為一家以私域流量運(yùn)營見長的會(huì)員制社交電商平臺(tái),云集在直播等公域流量的營銷動(dòng)作,體現(xiàn)了平臺(tái)業(yè)務(wù)的高延展性、高適應(yīng)性。尤其是,其多年形成的精選供應(yīng)鏈尤其是上述差異化供應(yīng)鏈品牌矩陣,對外部平臺(tái)用戶同樣具有強(qiáng)大的吸引力。

        由此形成“私域+公域”雙輪驅(qū)動(dòng)的格局,幫助降低平臺(tái)獲客及運(yùn)行成本。以直播帶貨、專業(yè)化社交零售等為代表的一系列高銷營銷方式,讓云集運(yùn)營總成本大幅下降,運(yùn)營虧損也持續(xù)收窄。

        財(cái)報(bào)顯示,云集2020年Q4營業(yè)成本從2019年同期的18.549億元人民幣下降至9.866億元人民幣,降幅為46.8%。其中,營業(yè)費(fèi)用總額僅為人民幣3.702億元,相比2019年同期下降44.1%。

        而在銷售和營銷費(fèi)用方面,云集2020年Q4從去年同期的3.065億下降45.4%至1.672億元,僅占占總收入的12.6%,全年相較2019年下降32.1%至8.061億。

        云集財(cái)務(wù)副總裁張承啟在財(cái)報(bào)中表示:“與2019年全年相比,2020年全年運(yùn)營虧損顯著降低。以上結(jié)果證明了我們在這一年中執(zhí)行的運(yùn)營計(jì)劃的有效性。展望未來,我們將繼續(xù)保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的勢頭,并著眼于發(fā)展能夠增強(qiáng)競爭力的其他優(yōu)勢。”

《電鰻快報(bào)》