姜平，素際現任總經理，11年美容化妝品行業從業經驗，8年運營營銷總監，7年微商項目操盤運營。

        2009年，8個月時間，從文案小白一躍成為營銷總監，策劃多個成功項目;

        2014年，首場招商會實現7千多萬的創收，幫助知名護膚品牌韓束，全面布局微商渠道;

        2015年，在人大會堂開辦5000人的會議，為藍色天使有限公司創收8千多萬;

        2016年，首月為上市公司索芙特創造300萬業績，第一年達成1個億的小目標;

        2018年，為索芙特共創造6個億的驚人成績。

        Q1：姜總您好!了解到您在美容行業有11年的從業經驗，能談談護膚品行業的發展嗎?

        姜：隨著大家“科學護膚”意識的覺醒，越來越多的女性，乃至男性都開始保養肌膚。這不是一種現象，而是一種趨勢，護膚品已經變成了年輕一代終生制的日常剛需。

        2019 年的時候，我國的護膚品市場規模就將近 2000 億，而在2020年618年中大戰，僅天貓累計下單金額就達2700億，淘寶直播成交金額同比增長超250%。

        受疫情影響，遠程工作和佩戴口罩一定程度上改變了消費者的化妝習慣，人們更加注重面部的保養，疫情之后消費反彈這是意料之中。未來至少10年，護膚品市場只會越來越好。

        Q2：在2018年之前，您一直在做微商這塊，現在很多人“談微色變”，您怎么看呢?

        姜：不僅僅是微商，其實在哪個行業，都有成功與失敗的案例，在行業中，成功與失敗，不但是模式決定的，關鍵是靠自己對于目標的追求是否執著，對于未來是否清晰，是否有執行力，新零售也是一樣，成功與否關鍵在于自己

        做微商關鍵問題就在于適配性，選擇一個與你品味、價值觀、頻率都讓你舒服的品牌，這是前提。

        我做素際，一直跟手底下的人說，要先與團隊長深談合作框架和合作理念，再談合作本身。因為只有團隊長認可了素際的服務理念，才能實現給代理商真正意義上的賦能，真正把好的產品帶給終端。

        Q3：

        聽說“退換貨”是您在當時的企業里最先提出來的，可以給我們講講當時這么做的理由嗎?

        姜：我們都知道，做微商都是需要自己進行囤貨，所以這里面臨一個問題，一旦存貨賣不出去，那么代理就會出現流失。在2015年以前的微商，沒有退換貨保障，這對于代理來講會有一定的風險于是在2015年的時候，我率先做了一個大膽“可退換貨”的決策，這個政策在當時的企業乃至整個新零售行業，都是一個非常大膽的決策，因為這將代理的囤貨壓力轉移到了品牌方，極大了保障了代理的利益。也很自然的遭到當時公司高層的反對，但我還是力排眾議堅持這么做，不能把壓力都交給代理們。

        Q4：您在微商方面已經取得如此大的成就，怎么會想要去做新零售呢?

        姜：在2015年的時候，微商由2014年的爆發期轉入洗牌期，許多紅極一時的品牌紛紛下滑，傳統微商模式日漸式微，社交電商也在這是趁機發力。

        社交電商跟微商模式很不一樣，社交電商依賴的大多都是微信、QQ這些社交網絡，對比傳統電商的散客流量，更容易觸達用戶。而且社交平臺用戶相對集中且活躍，品牌產品和店鋪的宣傳更容易傳達到消費者。

        事實證明，為當時公司貢獻6個億的業績，說明這條路在當時的方向是正確的。

        Q5：當時在做得這么好，怎么想要離開?

        姜：從2013思埠微商2014韓束微商、2015到杭州聚業、2016到璐熙可，再到上市公司索芙特，業績從幾千萬到上億到上十億，感激團隊一路的跟隨，又對這個行業感到迷茫。不管是微商，還是社交電商，感覺都是收割韭菜，割了一波接一波。

        我常常自我反思，就沒有能實現雙贏的辦法嗎?我應該如何改變這個行業?改變微商的商業模式和機制?讓每一個朋友都能保本創業，無后顧之憂。一路走來，我一直在找尋這樣一種業態，于是我回湖南長沙，選擇了素際品牌，我愿意用這個品牌來實現我當初的想法。

        Q6：素際未來將如何布局，如何保障代理商的權益，實現共贏?

        姜：素際的新零售業態正在打通線上線下雙向渠道，布局電商、微商以及實體門店。

        代理商最關心的問題無非是貨的質量、囤貨壓貨以及貨怎么賣得出去。

        產品的質量是企業的第一核心競爭力，所以我們對待產品非常謹慎，從研發到選材再到生產功效，都是經過嚴格把控的，素際還有資質證明，所以代理商大可放心相信。

        關于壓貨囤貨，素際有自己的微商城，代理商可直接在商城下單，不用自己囤貨。在不影響二次銷售的前提下，也支持隨時退換貨的。

        另外素際對代理商提供八大支持，包括運營支持、宣傳支持、形象支持、培訓支持、客流支持等等。

        像培訓支持，素際有商學院免費提供系統化營銷培訓，所以不懂銷售的朋友也不用擔心自己不會賣貨;素際還會在廣告宣傳、各大官網媒體平臺等進行廣告的投放，擴大品牌知名度和影響力，請專業運營團隊策劃引流活動，開拓客源，提升購買率、復購率等等，有這么強大的支撐，素際的代理商不用擔心賣不動產品。

        我們還會幫助她們在小紅書、朋友圈等社交平臺打造個人形象IP，幫助她們成為博主，靠自己就可以拓展客源。

        Q7：您之前說微商式微，卻還要布局微商，這是為什么呢?

        姜：傳統微商確實存在很多弊端，但是隨著社交電商、新零售的興起，微商也從中吸取經驗，進行多元化發展。

        之前艾瑞發布的微商行業發展數據顯示，中國微商市場交易規模持續攀升，2019年已超兩萬億，而2020年更是以110.2%的同比增長率，實現超過五萬億的交易規模。預計2023年微商從業者數量將達到3.3億。所以，微商市場至少近5年都是值得一做的。

        姜平說：從0~1，從百萬到上億，從來不是一蹴而就。困難對于平庸者來說，是一道難以逾越的鴻溝，但對于我來說卻是一種挑戰，一種動力，一種目標。我會憑借多年的從業經驗，以及新零售+社交電商的新模式，讓素際、代理商和消費者，實現共贏，這是我的承諾。

《電鰻快報》