2021年3月30日，兌吧公布了2020年度業(yè)績公告，全年實現(xiàn)營收10.7億元，其中用戶運營SaaS業(yè)務實現(xiàn)收入8067萬元，較2019年大幅增長140%。SaaS業(yè)務收入的高速增長得益于疫情時期線下企業(yè)對數(shù)字化升級的強烈需求，也源于兌吧在該賽道上從2014年創(chuàng)業(yè)之初便開始積累的豐富經(jīng)驗、技術優(yōu)勢以及良好聲譽?；訌V告業(yè)務實現(xiàn)收入9.9億元，疫情下廣告主的預算承壓以及優(yōu)質線下流量的階段性停滯使廣告業(yè)務承壓，可喜的的是縱觀2020上下半年，廣告業(yè)務收入已在下半年恢復正增長。

        SaaS業(yè)務增長加速

        2020年，兌吧的SaaS業(yè)務較以往實現(xiàn)了更快速地發(fā)展。全年實現(xiàn)收入8067萬元，同比增長140%;客單價和簽約客戶數(shù)均創(chuàng)新高，分別達到12.5萬元和832個，同比分別增長87%和29%;全年新簽約(含續(xù)約)合約數(shù)達834份，簽約金額超1億元，同比分別增長29%和140%。

        來源：兌吧2020年報一圖說

        值得一提的是，兌吧財報中有一項“合約負債”科目。由于SaaS業(yè)務往往都是按照訂閱周期進行付費(如以年度為付費周期)。會計準則規(guī)定，需要將訂閱總金額在服務期限內(nèi)進行攤銷，逐步確認收入。因此合約負債是指已簽約服務并付費但尚未開始攤銷確認收入的金額，這些金額往往會在未來一年中陸續(xù)攤銷確認為收入。

        兌吧2020年業(yè)績公告顯示，合約負債科目期末余額高達5600萬元，較2019年末同比大幅增長約173%，其中絕大部分的合約負債都是由用戶運營SaaS業(yè)務產(chǎn)生，上述金額將在2021年度陸續(xù)確認為收入，這無疑增加了SaaS未來收入的確定性，為來年收入的持續(xù)高速增長打下一個穩(wěn)固的基本盤。

        來源：兌吧2020年度業(yè)績公告

        加速滲透金融行業(yè)

        根據(jù)兌吧業(yè)績公告披露的數(shù)據(jù)，截至2020年底，SaaS業(yè)務付費客戶中有接近1/3(251名)為金融行業(yè)客戶。全年銀行客戶新簽合約(包括續(xù)簽合約)總數(shù)達203 份，較去年的65份，增幅達212%;合約金額達 4200萬，同比增長300%以上，金融拓展戰(zhàn)略取得了亮眼的成績。

        來源：兌吧2020年報一圖說

        截至目前，兌吧已服務了眾多銀行業(yè)內(nèi)頭部客戶，包括四大國有銀行、股份制銀行和各個城商行在內(nèi)的超過170多家銀行保險等金融機構。例如，兌吧在為某國有大型銀行設計的游戲活動中，通過數(shù)據(jù)分析和活動關鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化，使得活動觸達率提升350%，留存率最高達72%。今后，兌吧將繼續(xù)服務銀行客戶完成數(shù)字化轉型。

        兌吧之所以能獲得眾多銀行客戶的認可，主要憑借三大優(yōu)勢：一是兌吧通過底層架構和技術的優(yōu)勢，滿足客戶觸達場景的需求，提供多樣化玩法的適配;二是支持高流量高并發(fā)，為雙十一和周年慶等活動提供強大的保障;三是高級別的安全性，保護客戶信息，更安全高效地服務客戶。

        持續(xù)加大研發(fā)投入支撐長期增長

        作為高科技公司，最重要的競爭優(yōu)勢之一就是技術和產(chǎn)品的持續(xù)領先，同時作為to B的公司，優(yōu)秀的銷售和服務能力也是業(yè)務發(fā)展的一大要素。2020年，兌吧持續(xù)加大對SaaS業(yè)務的研發(fā)和銷售方面的投入，當年分別投入5825萬和5869萬元，同比分別增長了54%和42%，其中很大一部分也是投入在SaaS業(yè)務上。

        對于SaaS公司而言，客戶留存是公司長期發(fā)展的根本，公司想要實現(xiàn)盈利，就需要獲得足夠多的付費客戶，客戶流失則是增收不增利的重要因素。兌吧2020年財報顯示，兌吧SaaS業(yè)務2020年整體客戶留存率超過80%，相較于大多數(shù)的SaaS公司具有明顯優(yōu)勢，這主要得益于兌吧的銷售策略和穩(wěn)定的大型銀行客戶群。

        獲得多個行業(yè)獎項及榮譽

        憑借在SaaS業(yè)務的優(yōu)秀服務記錄，2020年，兌吧榮獲阿里巴巴「2020購物小程序創(chuàng)新獎項」、互聯(lián)網(wǎng)周刊「2020年度最佳用戶運營SaaS平臺」、零售銀行「數(shù)字化營銷創(chuàng)新獎」、浙江銀聯(lián)「2020年度最佳合作伙伴」、金融界「接觸金融科技創(chuàng)新獎」等獎項和榮譽。

        下半年行業(yè)持續(xù)回暖，互動廣告業(yè)務企穩(wěn)回升

        此次疫情對兌吧互動廣告業(yè)務造成了較大影響，一方面是線下消費場景流量因疫情造成的階段性停滯，另一方面是全行業(yè)的廣告主預算承壓。在如此不利的環(huán)境下，兌吧互動廣告業(yè)務全年仍實現(xiàn)收入9.9億元。隨著國內(nèi)經(jīng)濟復蘇，負面影響逐步消除，互動廣告業(yè)務在下半年企穩(wěn)回升，實現(xiàn)環(huán)比增長。

        兌吧將堅持廣告流量端線上線下、全渠道、全場景覆蓋的多元化流量結構策略，除了線下消費場景之外還將進一步拓展微信小程序流量、數(shù)字電視流量，以及未來5G全面覆蓋后的物聯(lián)網(wǎng)時代下各類流量入口。

        充足現(xiàn)金儲備和穩(wěn)健現(xiàn)金流構筑起高安全邊際

        根據(jù)財報顯示，兌吧賬面資產(chǎn)中約80%(約12.83億人民幣)為現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物+金融資產(chǎn)，同時，其截至2020年底的資產(chǎn)負債率僅19%，公司財務健康，資產(chǎn)質量優(yōu)質。即使廣告業(yè)務因疫情沖擊面臨增長挑戰(zhàn)，但是公司的現(xiàn)金流未受到顯著的影響，經(jīng)營性現(xiàn)金流仍實現(xiàn)凈流入3525萬元。

        隨著全球經(jīng)濟復蘇，行業(yè)持續(xù)回暖，良好的盈利模式與充足的現(xiàn)金儲備能夠讓企業(yè)更早走出困境，更快恢復高速增長。

        來源：兌吧2020年報一圖說

        結語

        兌吧集團董事長陳曉亮表示：2020年我們的整體收入和盈利尤其是廣告業(yè)務表現(xiàn)，不可避免地受到疫情影響，但我們在2020年下半年恢復了環(huán)比正增長，并于2020年繼續(xù)在用戶運營SaaS業(yè)務上取得良好的經(jīng)營業(yè)績和客戶口碑。未來我們將長期深耕銀行為代表的金融垂直行業(yè)，不斷升級、創(chuàng)新我們的SaaS產(chǎn)品和服務。同時，我們相信通過互動廣告的產(chǎn)品服務幫助各類媒體客戶實現(xiàn)增量收益，是流量變現(xiàn)效率最高且最具快速規(guī)?；哪Ｊ絼?chuàng)新，未來多元化流量空間巨大。

        幫助企業(yè)提高效益，是兌吧這支年輕團隊長期不懈追求的使命。

《電鰻快報》