2021-04-30 15:02 | 來源:砍柴網 | 作者:俠名 | [產業] 字號變大| 字號變小
店門外每天人來人往,進店的顧客卻寥寥無幾?為什么隔壁的門店排著長隊,自己這里卻門可羅雀?
你是否有這樣的苦惱:
店門外每天人來人往,進店的顧客卻寥寥無幾?為什么隔壁的門店排著長隊,自己這里卻門可羅雀?
明明每天都有一定的客流量,銷售轉化率卻依然很低?
客戶畫像總是很模糊,導致無法制定精準的營銷策略?
每到新的營銷季,總是在幾種營銷陳列方式中猶豫不決?
同樣是做門店數字化,別人用數據反哺運營,你面對滿屏數據卻不知所措?
解決這一系列難題的關鍵不僅在于獲取數據,還在于懂數據。抓住數據,即抓住消費者。帷幄 AI 智能識別系統針對線下門店,尤其是連鎖店而言,能夠幫助品牌完成引流、轉化、銷售、管理、復購的完整閉環,實實在在達到降本增效的目標。
帷幄智能 AI 識別系統通過人工智能算法技術獲取出入口客流、店內客流、客流動線、熱力區域等數據,滿足復雜場景下的客流統計,從統計的數據中獲取更多運營策略。
客流統計到底在統計些什么?絕不僅僅是一個單純的進店人數。它應該還包括各個時段進店的人數、顧客在門店駐留的時長、顧客的畫像、對產品的偏好等等。
分析出入口客流 ,調整引流策略
為什么實體門店尤其是連鎖店要統計客流,嚴格來說,除了客流數量,還包含對客流質量的分析和應用。
每天從門店經過的流量那么大,為什么有些人會選擇進店,有些人只是路過,那些進店的人又是因為什么原因進入門店的呢?
舉個例子:
某門店負責人發現最近一周銷售額對比上一周有明顯下降,卻不知道具體原因,是客單價下降還是客流量減少?于是在門店部署了帷幄智能 AI 攝像頭,負責人每日登陸業務平臺「alivia」數據看板查看出入口客流量和進店率。很快品牌方發現過店客流量并沒有明顯變化,進店客流量卻下降了,于是在店門口投放一系列物料,包括營銷活動海報、一塊廣告大屏等,以此作為吸引客流的手段。一段時間后,進店率有顯著提升,而且通過對進店率和進店總人數的計算,門店能迅速得出ROI,從而調整引流策略。
通過對比過店客流和進店客流數據變化,品牌能夠分析出客流的增長與下降是與商圈自身有關還是與店鋪營銷有關,同時還能統計每天的客流高峰時段,掌握最佳營業時間,考慮是否增派人手,調整營銷策略,把握更多銷售機會。
熱區分析讓門店實現更精細的管理
門店熱力圖,可以最直觀展現出顧客在門店里的停留偏好。帷幄攝像頭覆蓋全門店,將門店實際情況與攝像頭一一映射,品牌可上傳門店 CAD 平面圖至「alivia」,并在平面圖上圈選出需要重點關注的區域。
智能 AI 識別系統會重點關注品牌方圈選區域的客流量、 消費者停留時長、兩類產品區域間的關聯度等數據。 假如 A 產品和 B 產品分布在兩個區域,客流走向多集中在由 B 走向 A,且數據顯示購買 B 產品的消費者中有 30% 也會購買 A 產品,那么品牌方可以判斷出 A 產品和 B 產品的依賴關系,同時考慮 A 產品能否反向帶動 B 產品的銷量,或者是否有更高效的產品組合方式可以提升銷售轉化。
A/B test 快速優化店內陳列
線下銷售和線上不一樣,線下是陳列驅動銷售,門店要考慮陳列美不美觀、數量合不合理、套裝組合等等因素。
結合客流走向與熱點數據統計,分析每一個商品、每一處柜臺的客流與人員駐留情況,從而調整優化店內陳列,關注針對不同區域的商品陳列,是哪些顧客在關注,借此把有相似用戶群的商品放到一起就近陳列,增加商品連帶率,提高成交率。
舉個例子:
新的營銷季即將到來,總部準備了商品的兩種陳列方式 A 和 B,但是無法確認哪種陳列方式轉化效果更好。品牌方決定使用帷幄智能 AI 識別系統,首先通過 BPM 系統將兩種陳列方式分發至不同的門店,A 種陳列方式派發至 50%的門店,B 種陳列方式派發至另外 50%的門店。接著通過帷幄 AI 攝像頭實現遠程巡店,驗收各門店的陳列是否符合標準。
經過一段時間的 A/B test之后,客流數據、銷售數據等其他數據均顯示 A 種陳列方式轉化率更高,于是品牌決定所有門店統一使用 A 種陳列方式。
5 分鐘看完 1 小時視頻,快速抓住關鍵信息
隨著門店量級越來越大,門店負責人要查看的數據量級也呈幾何倍數增長,容易遺漏重要信息,視頻濃縮技術就可以很好解決這一問題。把一小時的視頻濃縮成 5 分鐘,品牌方點擊快速看視頻,抓到視頻關鍵點。
過去,負責人查看一天的門店視頻需要七八個小時才能看完,但是現在通過視頻濃縮技術,只需要十幾分鐘就能看完一整天的視頻,而且不會遺漏關鍵點。
當發現視頻中有需要重點觀看的內容,通過點擊該人物即可回到原視頻,仔細查看。
低成本,高回報
強大的數據獲取和分析能力,讓帷幄智能 AI 識別系統在同類產品中優勢盡顯。基于自研的AI算法,讓門店數據數量更大、范圍更廣、精度更高。
與市場上同類產品相比,成本更低,僅為市場價的 2/3。安裝的攝像頭更是一舉兩得,一個攝像頭便能同時實現客流分析和安防兩大功能,真正為門店降本增效。在保證技術優勢的同時,帷幄智能AI識別系統保持著高性價比,系統價格僅為市場價的 1/2,大大減輕了門店數字化轉型的成本。
當客流統計和客流分析累計的周期足夠長時,品牌就可以從數據中發現規律,對未來做出預測。比如根據客流的趨勢預測客流變化、消費者變化、營銷活動的吸引力等等。客流統計和分析能夠為企業的科學決策提供強有力的支撐。
《電鰻快報》
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