中國上海，2021年5月11日——諾亞控股有限公司(紐交所證券代碼：NOAH，以下簡稱諾亞)公布截至2021年3月31日一季度未經(jīng)審計財報。報告顯示，諾亞開啟非標轉(zhuǎn)標范式轉(zhuǎn)型至今7個季度，在新的組織變革政策和升級的客戶服務(wù)模式的實施下，一季度，諾亞在包括收入、利潤、核心客群、募集量和精英理財師留存率等在內(nèi)的財務(wù)和運營指標上都取得了新突破，實現(xiàn)了上市以來季報史上歷史性的飛躍。

        過去的2020年充滿了挑戰(zhàn)與不確定性，面對世界的不確定性，諾亞堅定推進轉(zhuǎn)型和變革，實現(xiàn)非標轉(zhuǎn)標轉(zhuǎn)型成功、客戶服務(wù)模式深度更迭、數(shù)字化全面改革、組織能力快速升級，在2021年一季度，交出了一份多個關(guān)鍵數(shù)據(jù)創(chuàng)下紀錄的多面開花的成績單。

        亮點一：營收利潤，齊破紀錄

        伴隨著客戶投資熱情和對經(jīng)濟前景的信心持續(xù)恢復(fù)，2021年一季度諾亞整體實現(xiàn)銷售凈收入12.2億元(人民幣，下同)，創(chuàng)展業(yè)以來單季新高，同比大幅增長64.1%;歸屬于股東的非通用會計準則凈利潤4.6億元，創(chuàng)展業(yè)以來單季新高，同比大幅增長79.7%，全年盈利指引達成38.5%。

        亮點二：業(yè)績報酬亮眼，創(chuàng)下歷史新高

        業(yè)績報告顯示，2021年一季度，諾亞控股財富管理板塊實現(xiàn)凈收入9.47億元，同比增長71.3%;資產(chǎn)管理板塊實現(xiàn)凈收入2.70億元，同比增長63.2%，財富管理與資產(chǎn)管理兩大板塊雙輪驅(qū)動，業(yè)績實現(xiàn)全面健康增長。

        值得一提的是，從收入類型來看，業(yè)績報酬收入實現(xiàn)4.0億元，創(chuàng)下歷史新高，其中私募證券產(chǎn)品的強勁表現(xiàn)所帶來的業(yè)績報酬收入占一季度總績效收入的60%以上。

        亮點三：標準化募集強勁，再創(chuàng)單季新高

        得益于一季度交易額強勁，一季度的募集費收入為3.2億元人民幣，同比增長53.2%，同時為客戶配置的產(chǎn)品保持了較健康的1.2%費率，展現(xiàn)了諾亞在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的成功努力。同時，得益于在前幾個季度募集量的恢復(fù)所帶來的后端管理費提升，一季度的管理費收入為人民幣4.7億元，同比增長5.6%。

        在核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面，財富管理板塊的金融產(chǎn)品募集量為270.9億人民幣，同比增長16.8%;標準化產(chǎn)品募集量達到215.1億人民幣，同比增長12.5%，再創(chuàng)單季新高。自2019年三季度開啟標準化轉(zhuǎn)型以來，標準化產(chǎn)品的募集持續(xù)保持強勁態(tài)勢。其中，標準化產(chǎn)品中的私募證券基金產(chǎn)品募集量達到112.0億，同比增長23.4%，創(chuàng)下單季新高;公募基金新增募集量100.0億，同比增長8.6%。私募股權(quán)基金產(chǎn)品方面，總交易額為48億元人民幣，同比增長62.5%。

        亮點四：客戶為本，核心客群創(chuàng)新高

        2020年伊始，諾亞啟動了多個維度升級和系統(tǒng)更新，以“客戶為本”不斷滿足客戶的新需求。

        新基本法的實施，從單一理財師到“鐵三角”服務(wù)模式建立，用“超新星”計劃強化過程管理，全面推進3K等變革，得到了客戶和理財師的認同。2021年一季度諾亞核心客戶活躍度全面回升，活躍客戶數(shù)超過2.7萬人(包括公募基金產(chǎn)品客戶)，同比增長65.4%，環(huán)比增長42.8%，再創(chuàng)單季新高;黑卡客戶數(shù)達到992人，同比增長12.7%。截至3月31日，注冊客戶數(shù)超過38萬人，比2020年底增長6.5%，鐵三角專業(yè)分工、協(xié)同展業(yè)的服務(wù)模式成效初顯。

        亮點五：理財師離職率近零，創(chuàng)下歷史新低

        隨著新基本法的試點展開，隊伍的產(chǎn)能開始釋放。經(jīng)歷了七個季度的轉(zhuǎn)型，能適應(yīng)轉(zhuǎn)型的理財師團隊已基本穩(wěn)定，精英理財師在2021年第一季度人數(shù)達到598，比2020年底大增241人，且離職率僅為0.3%，創(chuàng)下了歷史新低，遠低于行業(yè)水平。未來，諾亞將繼續(xù)改進激勵制度、大力推進人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，為理財師持續(xù)賦能、篩選合格投資人，為高凈值和超高凈值客戶提供更優(yōu)的服務(wù)。

        亮點六：高投入高產(chǎn)出，經(jīng)營效率維持高位

        在運營效率方面，由于人員和市場的擴張， 2021年第一季度經(jīng)營費用為7.2億元，同比上升47.5%;諾亞持續(xù)的線上化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型和努力，助力了運營效率的繼續(xù)穩(wěn)定提升。Non-GAAP凈利潤率由2020年的34.2%提升到37.7%。經(jīng)營利潤率由2020年的38.1%提升到41.0%。

        諾亞今年將開始理財師“鐵三角”團隊的擴容和深化經(jīng)營核心城市，對于核心城市的市場份額，高凈值和超高凈值客戶群的增加和覆蓋，諾亞均提出了新的目標。

        除了財務(wù)數(shù)據(jù)以外，諾亞新的管理文化也在逐步滲透，從“產(chǎn)品驅(qū)動”到“以客戶為中心，以生存為底線”的管理思想，在客戶端、人才端、以及經(jīng)營端的體現(xiàn)，隨著轉(zhuǎn)型和變革的進一步深化，諾亞走在一條持續(xù)構(gòu)建組織能力，從綠皮火車到動車組的正確道路上。

        諾亞控股創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO汪靜波表示：“2020年，諾亞全面啟動組織變革，從個人領(lǐng)導(dǎo)力到組織能力沉淀，是我們的核心方向。2021年，是諾亞的變革初始年，我們從文化、流程、組織和IT等全方面構(gòu)建流程型組織，加強戰(zhàn)略品控和流程管理，讓客戶服務(wù)和產(chǎn)品端的作業(yè)規(guī)范有品質(zhì);在品牌管理建設(shè)端整合營銷策劃，在財務(wù)端進行基于戰(zhàn)略的全面預(yù)算管理，在合規(guī)風(fēng)控端推進促經(jīng)營、防腐敗、控風(fēng)險的內(nèi)控管理體系，在人力資源端用任職資格牽引干部的“之”字型成長。最終一切落在‘以客戶為中心，以生存為底線’的核心管理思想。”

《電鰻快報》