5G時代,萬物互聯。在“數智化”風潮的推動下,內衣企業的競爭焦點已從原來的性價比之爭,逐步向品牌、設計和創新傾斜,越來越多的內衣企業開始加大品牌投入、開啟品牌“數智化”轉型升級之路。從都市麗人2020年的財報來看,數智化轉型驅動新零售發展已有不錯的成效,都市麗人已逐漸轉變為DTC直接面向消費者運營模式,各渠道銷售競爭力提升迅速,示范作用明顯。

        都市麗人2021春夏新品發布會

        隨著經濟發展和社會進步, “90后、00后”新生代消費群體崛起,消費者對內衣品質的要求提升,審美要求和品位提高,對產品和服務要求越來越多元,在電商直播等新零售模式的推動下,對產業鏈協同創新能力的要求越來越強烈,對產業資源整合能力的要求也越來越高。作為內衣行業龍頭企業,都市麗人一直以消費者導向為核心,具備天然的數智化基因。自2019年底都市麗人回歸實用品牌定位后,消費者需求作為企業經營的關鍵詞,將加速數智化轉型作為企業級戰略任務,有效落地實施。

        數字化變革,全鏈路智能化升級

        在數字經濟時代,最重要的兩個關鍵元素是“數”和“智”。數智化,顧名思義就是“數”和“智”的結合。“數”就是數字化,從消費端到供給端的全域、全場景、全鏈路的數字化,如品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術等11大商業要素。“智”就是智能化,是基于數字化的閉環來進行智能決策,實現對市場需求變化的精準響應、實時優化和智能決策。

        都市麗人2021春夏新品

        企業數智化轉型需要一支掌握數智化技能的復合型人才隊伍,以及一套動態靈活的組織架構來支撐。都市麗人早在2020年7月,就正式成立了儷策科技團隊,敏捷靈活進行企業數字化轉型建設。并且,從數據治理思維角度出發,都市麗人引用“項目制”機制,由項目經理統籌各端口數據匯總、變革舉措推進,以攻克由于需求端、供應端、渠道端分布于不同的部門職能而無法統一數字化接口的難題,實現“自上而下”、再由“由下往上”的數字化變革。

        在此指引下,都市麗人以數智化基礎設施、數智化業務驅動,加快數智化新理念、新技術、新方法在“人-貨-場”等核心業務環節融合應用,以實現消費者、供應鏈與場景的全鏈路智能化升級。此前,都市麗人就有智慧門店、CRM、商圈規劃等,信息龐大,且都市麗人全渠道會員已超過6000萬,使其具備良好的基礎;如此,都市麗人打造的“人貨場”集合在一起的數據中臺,可快速使得人貨場相互聯動形成閉環,以數據鏈、信息鏈作為決策因子,全面打造人貨場貫通的標簽體系,賦能門店營運和全渠道銷售。

        感知消費者需求,向市場輸出常青款和爆款

        “數智化”落腳到內衣行業的具體表現就是,商家在提前感知到消費者需求的情況下做商品企劃、設計、開發、生產和制造,而不是憑傳統經驗。2019年6月,都市麗人創始人鄭耀南在公司發布內部信。他在信中表示,都市麗人要從產品、品牌、團隊方面進行“檢討”,開始“二次創業”。為此,都市麗人對全渠道5900多萬活躍會員做了充分調研分析后,于2019年年中重新定位品牌、產品,回歸實用、價美、質量好的定位,在健康、舒適、科技、顏值這四個方面滿足消費者。

        具體來看,在產品力的打造上,都市麗人為提高庫存管理能力及以及產品精細化管理,減少無效品類和產品線,重點向市場輸出常青款和爆款。

        都市麗人2021春夏新品零感內衣

        3月28日,國民內衣品牌都市麗人2021春夏新品發布會于廣東深圳坪山成功舉行。發布會以"同生共美,喚醒新生"為主題,正式公布了都市麗人春夏季最新打造的柔心杯、無塵棉家居服、高彈褲、零感內衣等四款爆款產品,通過科技賦能營造"舒適至上"的全新體驗。

        借助科技手段,形成高效率可視化的智慧供應鏈運營

        借助科技手段,智能大數據深度挖掘商品、店鋪、會員、采購、財務等環節數據,通過智能數據模型和智能算法,實現多維度關鍵指標實時分析和智能預警,洞察和匹配企業“人、貨、場”資源,以數據追人,精準決策,助力內衣企業智慧化轉型。

        都市麗人代言人關曉彤參觀購物中心旗艦店

        基于人工智能和算法打造的智能商品系統,都市麗人推動了端到端商品數據透明化和預測、直營買貨、訂單計劃以及分補貨計劃的智能決策。將線上線下全渠道的分銷與零售過程高度集成打造業務中臺,全面提升集團內部的協作能力和數字化水平,快速響應業務需求的變化。而通過智慧供應鏈協同管理系統,都市麗人又打通內部產品鏈協同,構建PMC數字化管理體系,形成高效率可視化的智慧供應鏈運營,為都市麗人產銷協同提供堅定的支撐。

        與此同時,對于門店管理,都市麗人加速數字化轉型,協助營運和管理,如門店排班系統、門店補貨系統、訂貨系統、訂單管理系統、庫存管理系統等,從而提升管理效率、降低運營成本、提升門店管理標準化科學化、提高單店產出效益。

        大變革時代,企業只有不斷更新引擎、保持持續發展的動力,才能在市場上處于不敗之地。數智化時代,企業增長的動力來自消費者資產運營、強大的產品力和組織力,以及“數智力”。以數智化為商業核心驅動力,都市麗人將有望在消費升級新時代中率先獲益,以全新的面貌,引領行業新一輪創新增長。

《電鰻快報》