5月20日,由中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦的”我是客服人,我為客服驕傲“——2021第五屆中國(guó)客戶(hù)服務(wù)節(jié)在重慶盛大舉行,快法務(wù)入選為“2021 年中國(guó)客戶(hù)服務(wù)節(jié)最佳服務(wù)案例”獎(jiǎng),特受邀參與本次服務(wù)節(jié)一系列活動(dòng)并進(jìn)行領(lǐng)獎(jiǎng)。

        每年的客服節(jié)期間將組織行業(yè)“勵(lì)志人物、感動(dòng)人物、青年獎(jiǎng)?wù)隆⒆蠲揽头恕⑿袠I(yè)達(dá)人、明星班組、幸福團(tuán)隊(duì)、最佳雇主、最佳服務(wù)案例”方面的推薦評(píng)優(yōu),向全行業(yè)推廣,表彰優(yōu)秀單位和個(gè)人,促進(jìn)全行業(yè)的 正向健康發(fā)展。

        在今年,通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)投票,經(jīng)客服節(jié)組委會(huì)及評(píng)審小組最終審核并通過(guò),快法務(wù)最終入選為“2021 年中國(guó)客戶(hù)服務(wù)節(jié)最佳服務(wù)案例”,快法務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人溫春雪參與了本次活動(dòng),領(lǐng)取了鼓舞人心的最佳服務(wù)案例獎(jiǎng)。

        這次“最佳服務(wù)案例獎(jiǎng)”是對(duì)快法務(wù)在客戶(hù)服務(wù)上具體服務(wù)工作所體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)精神的肯定,而在一項(xiàng)項(xiàng)具體的服務(wù)案例背后,是快法務(wù)一直以來(lái)用心對(duì)待每一名客戶(hù)的態(tài)度與初心。激動(dòng)之余,這份榮譽(yù)更是一種鞭策,鼓舞著我們?cè)谖磥?lái)要將客服服務(wù)做到更好,贏取到更多客服發(fā)自?xún)?nèi)心的滿(mǎn)意。

        此外會(huì)議,來(lái)自阿里巴巴、鴻聯(lián)九五、中金智匯、同程旅行、滴滴出行等頭部企業(yè)負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀代表進(jìn)行了演講,圍繞著客戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)價(jià)值先后分享自己的經(jīng)驗(yàn)和前沿的觀點(diǎn),讓大家都受益匪淺,也相互交換了各自的新觀點(diǎn)與新態(tài)度。

        快法務(wù)十分榮幸獲得了“2021 年中國(guó)客戶(hù)服務(wù)節(jié)最佳服務(wù)案例”獎(jiǎng),更是珍惜這一次與各個(gè)城市、各個(gè)領(lǐng)域的其他客服行業(yè)工作者進(jìn)行交流、相互學(xué)的機(jī)會(huì)。

        自領(lǐng)取獎(jiǎng)項(xiàng)的那一刻起,就開(kāi)始了對(duì)新征程的期盼與努力,獲獎(jiǎng)不只是一個(gè)結(jié)果,而是埋下一顆可以走向更遠(yuǎn)未來(lái)的種子。不只是客戶(hù)服務(wù)人員,每一個(gè)快法務(wù)人也將借此榮光,不忘初心,更加用心對(duì)待每一名客戶(hù),更加用心工作,共創(chuàng)輝煌。

《電鰻快報(bào)》