5月25日，天貓養車2021年百城招商會-長沙站圓滿召開，自武漢站吸引了600余位汽車后市場門店老板后，長沙站同樣吸引了600余位來自長沙及周邊地市的門店老板慕名前來。至此，天貓養車輻射兩湖地區的區域布局已經成型。

        圍繞著“讓天下沒有難開的修理廠”大會主題，與會嘉賓們就“互聯網+汽車后市場”的未來發展進行了廣泛探討和交流。

        天貓養車百城招商會現場

        現場，提交意向客戶數超過80位。加盟商的熱情不僅表明了長沙汽車后市場處于可喜的增量發展階段，也代表了該地區汽車后服務經營者對于天貓養車先進模式和理念的高度認可。

        數字化加持 汽修廠化身車后門店

        據了解，長沙有上千家汽修廠，大部分傳統汽修服務經營模式單一，店面環境臟亂差，服務質量參差不齊，一方面，顧客不愿意在門店久待，無法帶來增值服務，另一方面，會時常出現客情投訴情況，并影響顧客行車安全。同時，以門店老板“人管“形式的經營管理模式，消耗老板精力，無法持續拓業。

        傳統尚屬優質汽修廠一角

        根據公安部交管局發布的數據，截至2020年底，全國共有13個城市的汽車保有量超過300萬輛，長沙在這個名單上排名第9，在中部大城市中高居第二位。而在家庭汽車保有率方面，以長沙地區常住人口839.45萬人計算，平均每2.96個長沙人擁有一輛汽車，相當于每一個三口之家即擁有一輛汽車。此外，長沙汽車工業基礎雄厚，擁有規模以上汽車及其零部件企業215家，全球汽車零部件企業排名前四的德國博世、日本電裝、加拿大麥格納、德國大陸均在長沙投資建設了項目。龐大的汽車保有量和良好的汽車業氛圍決定了長沙地區汽車后服務市場擁有巨大的增長空間。

        隨著數字技術的發展，傳統汽修行業同樣面臨數字化轉型的風口，改變長沙當前汽修廠無法實現品牌突圍的現狀，重現工業重鎮的雄風。當前，車后市場的品牌如雨后春筍般出現，傳統門店老板也紛紛選擇品牌加盟開始逐漸完成產業轉型。

        品牌力加持 天貓養車做“有面子”門店

        來自鄂爾多斯的加盟商代表王利山表示，理想門店應該具備四大要素：賺錢、長久、省心、有面子，天貓養車在品牌層面賦予了更多的客戶來源，同時標準化的經營、專業人才培養、規范化的店面清潔，讓天貓養車成為最“有面子”的品牌。通過天貓養車品牌自帶的影響力，他的門店贏得了更多優質客戶的好感度，80后90后客戶大幅增加，女性車主增加了一倍多。另外員工收入以及職業歸屬感也顯著提高。

        王利山還舉了幾個例子：1.原先離職的優秀員工，在得知加入天貓養車之后，均紛紛要求回來工作。2.校招過來的學生主動推薦原先的同學加入公司。3.和學校合作人才招聘、以及異業合作也更為容易。4.因為有了更為標準的薪資、工作環境以及品牌力，員工的工作積極性和自豪感都大幅增強。從前缺失的企業文化逐步在門店建立起來，在從老板到員工的共同向心力下，他相信天貓養車品牌優勢一定能助力自己的團隊在行業洗牌中勝出。除了人員和文化方面，王利山還表示加入天貓養車后，供應鏈成本大幅降低，不只是配件的供貨價格，還不需要資金占用，不用考慮死庫存以及采購備貨精準度的問題，總部系統加上前置倉服務幫助其解決問題。系統自動結算也很快會上線，財務人員成本也會明顯降低。外加天貓養車專用門店管理系統加上天貓養車APP，讓門店的經營管理更加標準化和高效，車主的滿意度也變得更高了。

        加盟商代表王利山

        新康眾CEO商寶國在分享中講到，天貓養車在數字化轉型浪潮與傳統門店深度融合的新模式中不斷開拓創新。通過天貓養車APP，加盟商們可以一鍵打通“自動化開單、車輛智能檢測、作業智能提醒”等標準業務流程，并通過設置前置倉汽配供應、接入淘寶/支付寶/高德地圖等阿里服務，完成從預約到汽車后消費的商業閉環。對于新入行的加盟商來說，只需引入天貓養車的標準運營模型，就能上路經營。對于尋求升級轉型的老店來說，加盟天貓養車只需繳納增量管理費，大大減輕經營壓力。

        天貓養車CEO商寶國

        在大數據的驅動下，天貓養車幫助汽修作業自動化、服務透明化、管理數字化方面的提升，達成獲客流量和效率升級。一體化業務流程讓顧客對服務標準和收費一目了然，以洗、美、保拉新獲客的模式不只能顯著提高門店的用戶轉化，還具有靈活好復制、市場需求量大的特點，能夠助力加盟商實現盈利和規模的雙向增長。

        本次招商會上，天貓養車門店發展總監加貝進一步強調了天貓養車2021年招商加盟優惠政策。該優惠政策按照城市理論開店數量、區域機動車保有數量等指標進行制定，共分為三檔：每個城市前20%加盟商享受第一檔3年5萬、前20%-40%享受第二檔3年10萬、其余享受第三檔3年15萬的品牌加盟使用費。除了品牌加盟使用費優惠，天貓養車還為加盟商提供了強VI相關部分的統一制作等補貼，包括門頭、背景墻、吧臺、監控、軟膜燈箱、開業禮包等，通過“改頭換面”助力加盟商形象升級。

        天貓養車門店發展總監加貝

        經營模式加持 打造“省心”門店

        新康眾COO李逸在招商會上講到，阿里巴巴集團擁有總計7.57億用戶，其中包括1.7億車主，憑借淘寶、支付寶等獨立APP引流，雙十一、618等電商節點的推廣，可以為天貓養車的加盟商帶來流量扶持。

        天貓養車COO李逸

        在線下運營管理支持方面，天貓養車打造了國內第一支“貼心服務”運營管理團隊為門店提供現場管理、業務管理、財務行政管理、人員管理、質量管理等五大板塊督導管理服務。天貓養車為各門店派駐的運營小二不僅“手把手”引導店長及其他工作人員適應天貓養車標準化門店運營管理體系，還能“因店制宜”，根據不同門店的特點和實際經營短板制定發展策略，攜店長和門店共同成長。

        在運營小二的幫助下，門店可以建立從智能診斷到車主確認驗收的全套標準化流程;其次，經過天貓養車職業化培訓，維修技師持證上崗，技術隊伍的專業性和服務水平大幅提升，不僅極大降低了技師違規操作引起的經營隱患，還提高了顧客體驗和技術人才的職業價值感，員工流動性高的情況得到了很大改善。長沙漓湘西路門店工位數量從10余個增長為26個，客單量從加盟前10-15單增長為20-30單，客人多了，客訴情況反而減少，一方面因為天貓養車品牌力帶來的客流量增長，另一方面規范化的管理經營，有效降低了客訴。

        天貓養車漓湘西路門店

        繼武漢招商會邁出天貓養車深入布局中部地區的第一步后，長沙站招商會的召開再次彰顯了天貓養車對中部經濟圈汽車后市場廣闊發展前景的信心。在全國其他地區旗開得勝的大好形勢下，天貓養車將深入研究探索以長沙為中心的區域汽車后市場經營者的多元化需求，幫助當地傳統汽車服務商把握汽后發展新機遇，以數字化賦能行業新趨勢，以貼心細致服務協助加盟門店轉型，攜手廣大汽車后從業者打造一個規范化、專業化、可持續成長的生態，為區域汽車后市場的發展注入穩定動力。

《電鰻快報》