臨近一年畢業季，一則《養豬場招人研究生年薪18萬起!》的新聞近日引發了大眾熱議，養豬這個聽上去技術含量不高的崗位，招聘研究生是否大材小用?當下，隨著社會的發展，社會分工更加精細化，各行各業都在朝著現代化、智能化、專業化方向發展，高學歷人才需求日益增加。早在2016年，中共中央就印發了《關于深化人才發展體制機制改革的意見》，提出要提高人才橫向和縱向流動性，最大限度激發和釋放人才創新創造創業活力。

        當前，盡管部分傳統行業高學歷人才儲備相對不足，但整體人才素質仍呈現向好趨勢。不僅農牧企業，房產經紀行業亦是如此。比如，作為新房電商領跑者，居理買房網就成為不少名校畢業生的選擇，北京理工大學畢業的雍寧和天津大學畢業張俊蘭便是其中的兩位。

        “在天津大學讀書時受到的教育和熏陶，讓我更懂得如何把客戶放在第一位”

        “每一個行業都是值得被尊重的，房產交易服務行業也是如此，它非常考驗個人的溝通技巧、學的能力、反應能力，需要專業、敬業、職業，真正意義上實現客戶第一。學校讀書期間受到的教育和熏陶，讓我更懂得了如何把客戶放在第一位，更有同理心。”去年6月，張俊蘭從天津大學畢業后入職居理，在近一年的時間里，先后獲得了一次居理先鋒獎，一次文評獎，兩次約訪獎，還拿到過一次銷冠，不負學校教導，職場中她同樣取得了亮眼的成績。

        在近1年的服務工作中，有這樣一件事讓張俊蘭印象深刻，“當時有一位老客戶介紹了蔣女士給我，從蔣女士需求出發我們進行了各區域樓盤優劣勢分析，從專業角度判斷我感覺寶坻京津新城片區是最適合蔣女士的項目。因此第一天，我就帶蔣女士看了寶坻的3個樓盤項目，不過她當天并沒有做決定。”張俊蘭特別理解蔣女士第一次看房猶豫的心理，表示愿意尊重客戶意愿，幫助其保留優惠和房源，為她留足思考時間。同時，張俊蘭默默把當天的看房情況以及寶坻所有房源的價格、周邊環境、醫療教育配套、區域發展趨勢、戶型結構等資料梳理成一份報告發給蔣女士做參考。

        過了一段時間，蔣女士再次復訪，張俊蘭帶其把寶坻的所有樓盤都帶看一遍，并詳細解答蔣女士的各種問題，最終幫助蔣女士選到了一套心儀房源。等俊蘭陪蔣女士辦理完相關手續，已經是晚上十點，而且窗外下起了大雨，寶坻距離張俊蘭的住所將近50公里，等俊蘭回到家里已經是凌晨。“也沒覺得有多么辛苦吧，能幫助客戶選到合適的房子，看到客戶最后砸金蛋的笑臉，是我最開心的時候。”耐心了解客戶需求，以專業態度為客戶答疑解惑，以責任堅守協助客戶買到最合適的房源……張俊蘭將客戶第一的理念化為行動，不遺余力地為客戶提供極致服務，展現了高素質人才應有的素養。

        “安家置業是人生大事，更需要專業顧問幫助”

        居理買房網無錫分公司的咨詢師雍寧，同樣畢業于雙一流高校——北京理工大學。談及自己選擇咨詢師這個職業、選擇居理買房網的原因，他表示：“當初找工作的初衷很簡單，要么賺錢，要么和優秀的人一起做一件有意義的事。來到居理，不僅能拿到超預期的工資待遇，還能跟優秀的人一起共事，我覺得是最棒的。居理讓咨詢師這個崗位，少了一些功利，多了一份擔當和溫情。”

        本身的高素質加上與優秀的人才一起共事，入職短短一年時間內，雍寧成長迅速，先后拿到1次銷亞、1次銷冠，多次出色地將專業知識轉化為幫助買房人成功安家。據雍寧介紹：“當時有一位客戶看中了一個樓盤，但只有2樓有房源在售，這位客戶就比較擔心房間的采光問題。我查詢了下無錫市所在的緯度，通過太陽高度角的計算公式，幫助客戶算出了冬至正午時太陽的高度角，結果證明太陽高度角正好大于前面那棟樓與地面的夾角，說明房間全年采光無遮擋，打消了客戶的顧慮。”

        利用所學，幫助客戶全面、客觀地了解房源信息，雍寧經常收到用戶的點贊：“雍經理具有非常高的專業素養，為人正直、誠懇、熱情大方，處事積極果斷，處處為我們客戶著想，所有不懂的地方都能幫我解決，真的被這樣的服務震驚到了，這樣的購房咨詢師才是讓客戶最放心的!”

        本科生占比100%、名校生42%，人才戰略成發展利器

        正如雍寧所說，購房咨詢師一定要具備良好的專業素養，很多人用盡大半生積蓄只為買一套房，如果購房咨詢師不夠專業，如何幫客戶找到適合他的房源?如何幫客戶解決燃眉之急?又如何對得起客戶的信任?

        隨著當下消費者對房產服務專業化需求的不斷提升，新居住時代的房產交易服務從業者，已不僅僅是帶人看房、辦個手續那么簡單，還需要深入了解房產政策、城市發展規劃、市場行情，通過高素質的咨詢服務，為用戶提供全面、專業、可靠的購房決策支持。

        搭建專業購房咨詢師團隊，居理買房網自2014年創立起，就不斷加強人才隊伍建設，并在行業率先開創了100%本科及以上學歷的咨詢師服務模式。高學歷不是一紙文憑，而是相對而言更強的學的能力、同理心和責任心，為購房者帶來更專業、更優質的購房咨詢服務的可能性。數據顯示，居理買房網用戶滿意度超過99%，NPS值超70%(行業均值為負值)。

        今年3月啟動的春招活動中，居理買房網較去年新增了1000個就業崗位，招聘高校增加100多所。截至目前，居理買房網在全國已經舉行了100多場宣講會、雙選會，走進了浙江大學、南京大學、武漢大學等多所雙一流高校。截至目前，居理買房網一本及以上學歷咨詢師占比78%，雙一流高校及海外名校占比42%，在全國范圍內有近2000名本科及以上學歷咨詢師。人才隊伍的提質，讓居理買房網以行業標桿的姿態，為客戶提供專業化、品質化購房體驗，引領行業良性發展。

        據智聯招聘發布的《2020-2025最具發展潛力行業研究報告》，2017-2020年，房地產經紀行業本科及以上人才需求占比由26.7%上漲到40.2%。房產交易服務從業者專業化、職業化的發展正在一步步倒逼房產交易服務企業加強服務隊伍建設，建立良好的選人用人機制。

《電鰻快報》