近日，為了更好地服務客戶，河南省清豐農村商業銀行與萬杰智能科技股份有限公司合作，率先在城鄉總計29家銀行網點的業務大廳安裝了萬杰智能鮮面機設備。居民進入銀行不僅可以辦理銀行卡、存取款等基礎業務外，還可以領取到現場制作出的新鮮面條。銀行新增的這種便民利民惠民的暖心服務，不僅有效增強了銀行與客戶之間的互動，得到了客戶良好的反饋，客流量與口碑也顯著提升。

        此外，在河南省眾多中原銀行的網點中，在山西省的堯都農村商業銀行、長治農村商業銀行，臨汾農村商業銀行等網點中，萬杰智能鮮面機已相繼入駐多年并持續運行良好。“銀行+智能鮮面機”的創新發展漸呈趨勢，正日益被復制、推廣到更多城市的眾多銀行網點中，得到了包括銀行本身以及廣大市民的歡迎與好評。

        靈活、豐富的互動方式，打造更具差異化的銀行

        在清豐農村商業銀行部分的網點中采取免費贈送的形式，顧客憑借銀行贈送的小卡片，每月限次領取現制鮮面條。部分的網點則采用1元領取一份的形式，相比超市銷售的面條更加干凈與實惠，受到了網點周邊居民的歡迎。在中原銀行的部分網點，每周舉辦固定的會員日特色活動，為辦理業務的居民現場制作贈送鮮美面條。

        銀行系統利用智能鮮面機引流，維護客情關系，配合開展更加靈活，豐富的金融服務。針對理財客戶，當定期業務達到固定額度，每次可贈送鮮面條一份。針對會員或者VIP客戶可以成本價購買，每斤1.5元每天限一斤(500克2份)。針對在營業廳內等待超過30分鐘的客戶可以贈送鮮面條一份，從而提高客戶的滿意度。針對介紹定期，理財的客戶均可獲得銀行免費贈送面條等多種特色服務。此外，山西省的堯都農村商業銀行更是把智能鮮面機搬到車上，開展“一元購鮮面，流動服務車”活動，這種與客戶更加新穎的互動答謝方式，在提升服務質量與服務多樣化方面效果顯著，讓銀行更具特色與差異化。

        “現吃現做”送出一份鮮面條，打造更加有溫度的銀行

        以往，只有必須辦理業務的時候，市民才會走進銀行。現如今，當智能鮮面機入駐銀行之后，市民與銀行之家的交集也悄然的發生了變化。一方面，對市民而言，不管是辦理業務還是恰巧路過銀行，走進業務大廳領取一份現制鮮面條，為百姓日常的生活需求提供了切實的便利，讓更加新鮮、安全的面條走進千家萬戶。另一方面，對銀行而言，現吃現做， 8秒出面，現制鮮面條的創新形式與銀行便民利民、提升服務品質的服務理念高度契合，有助于打造一個更加有溫度的銀行形象。所以說，“銀行+智能鮮面機”的創新發展模式，不僅有效提升了銀行的服務，增進了與儲戶之間的黏性，同時也讓老百姓有機會吃上放心的主食，讓百姓得到了實實在在的便利與實惠，提升了幸福感，是雙方互惠共贏的創新實踐。

        擁抱智造升級，打造更具智能化的銀行

        以往，銀行答謝客戶的禮品大多選擇的是一些常見的日用品。現如今，銀行引進智能鮮面機設備之后，現吃現做，智造升級的智能鮮面機。一方面，對市民而言，從面粉到鮮面條的制作過程僅需要8秒鐘，全程在消費者的眼皮下完成，整個制面過程干凈衛生，智能化的互動體驗趣味強，易形成口碑傳播。另一方面，對銀行而言，智能鮮面機國內首創，擁有22項專利智造升級的優勢，與銀行智能化、智慧化的高端定位相吻合。把智能鮮面機制作出的新鮮面條作為禮品的形式進行贈送，不僅送主食安全的關懷，同時，也為客戶營造出一種熟悉卻又充滿科技感的制面特色體驗，讓智能主食機械的便利普惠更多的消費者。

        在河南省清豐農村商業銀行、在河南省眾多中原銀行、在山西省堯都農村商業銀行、長治農村商業銀行，臨汾農村商業銀行等網點中，鮮面條買贈服務已收獲了一大批忠實的“回頭客”，品嘗過的市民紛紛表示面條的口感筋道，為銀行的暖心服務點贊。“銀行+智能鮮面機”的發展不僅得到市場的驗證，同時，在助力打造更具差異化、更加有溫度、更加智能化的銀行服務形象方面得到了肯定與贊譽。下一步，萬杰智能將繼續專注于智造升級，聯合更多城市地區的眾多銀行等新型渠道，將智能鮮面機設備鋪設到更多消費場景中，將主食安全便民、利民、惠民的價值落在實處，認真、熱情地服務億萬消費者。

《電鰻快報》