2021-06-01 14:54 | 來源:中華網(wǎng) | 作者:俠名 | [產(chǎn)業(yè)] 字號變大| 字號變小
?Testin云測試隸屬于Testin云測,是云測試模式的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者。
專業(yè)云測試服務(wù)助力券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型
Testin云測試隸屬于Testin云測,是云測試模式的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者。Testin云測試通過資源的匯聚和技術(shù)的創(chuàng)新,為企業(yè)軟件應(yīng)用生命周期提供全方位測試服務(wù),以測試體系規(guī)劃作為基礎(chǔ),服務(wù)涵蓋DevOps體系咨詢、功能測試、性能測試、兼容測試、安全測試、自動化測試、自動化監(jiān)控、遠程真機等多項服務(wù),以云測試模式為企業(yè)提供高效率、低成本的測試服務(wù)。
企業(yè)數(shù)字化離不開IT基礎(chǔ)設(shè)施的支撐和賦能作用。尤其是作為傳統(tǒng)行業(yè)的券商,更需要以軟件、系統(tǒng)為核心的IT底層建設(shè)。而軟件測試正是其中的重要一環(huán)。隨著近年來證券行業(yè)線上服務(wù)的需求激增,券商App軟件為保證功能的完整性、使用的順暢性,交易的安全性與投資者的隱私性,上線前與運營中必然有著長周期的測試需求。
根據(jù)Testin云測發(fā)布的《證券行業(yè)應(yīng)用質(zhì)量白皮書(2021年度)》,證券行業(yè)Top 40 App應(yīng)用質(zhì)量總覽如下圖。從圖可見,證券行業(yè)大部分App均存在各種嚴重質(zhì)量問題,而且占比還不低。一旦這些App帶著質(zhì)量問題發(fā)布上線,后果將不堪設(shè)想。
名詞解釋:
啟動失敗:成功安裝后,啟動App,在不進行任何操作的情況下,所出現(xiàn)的問題歸結(jié)為啟動失敗
安裝失敗:APP未能成功安裝到手機上。一般客戶端會自動抓取錯誤,常帶有INSTALL_FAILED_XXX字樣的日志信息。
運行失敗:在啟動成功后,程序運行操作過程中出現(xiàn)的崩潰類問題(閃退,意外終止,黑屏/白屏,無響應(yīng),卡死),判定為運行失敗。
通過率:是指被測樣本(各券商App)在測試容量(600款機型上)做測試時,未發(fā)現(xiàn)問題機型除以總的機型得出的通過率。一般來說,通過率越高表示該App的兼容性越好。
從中可以看出,軟件測試是券商普遍需要加強的必備任務(wù)之一。而隨著證券公司間競爭的加劇及券商自身對降本增效的追求,相比傳統(tǒng)的自建團隊和外包測試模式,彈性靈活的云測試模式優(yōu)勢愈加明顯。
另一方面,企業(yè)數(shù)字化的核心也取決于IT底層建設(shè)的質(zhì)量,只有確保“數(shù)字底座”的質(zhì)量可靠,企業(yè)轉(zhuǎn)型過程才能跑得穩(wěn)。云測試能夠在“軟件”和“系統(tǒng)”層面幫助數(shù)字化進程更好地進行質(zhì)量把控,承擔“工程監(jiān)理”的角色,隨著轉(zhuǎn)型的不斷深入,云測試的價值逐步凸顯。
融入券商質(zhì)量管理體系打造行業(yè)第一App
作為我國頭部券商的華泰很早就擁有了數(shù)字化變革的思維,廣泛應(yīng)用人工智能、建立“大運營體系”等舉措,率先將科技融入業(yè)務(wù)、以科技賦能員工,力爭在當前科技重構(gòu)券業(yè)格局的較量中贏得先機。華泰證券旗下的“漲樂財付通”App,就是依托于其強大的投研實力獨立研發(fā)的財富管理平臺。運營至今,“漲樂財付通”App終端用戶逐年穩(wěn)步上升,累計為1900多萬投資者提供全方位個性化財富管理方案,排名躍居行業(yè)第一。這項成績背后, 是華泰證券優(yōu)質(zhì)質(zhì)量管理體系的功勞。華泰證券除了利用自身擁有的強大研發(fā)技術(shù)團隊,在軟件設(shè)計時能理清用戶的種種需求,借用先進技術(shù)設(shè)計出邏輯清晰、便捷實用的各種功能,還特別注重App上線前的各種測試,盡可能地找出潛在Bug,為App的正常使用掃清障礙。在性能測試、功能測試、安全測試、Bug探索等領(lǐng)域,華泰證券都有著尚佳的解決方案,而對于兼容測試,在經(jīng)過慎重對比與評估后,華泰證券選擇了在測試行業(yè)深耕多年的Testin云測作為服務(wù)商,共同完成這項重要的測試環(huán)節(jié)。3年親密的合作,Testin云測保質(zhì)保量的完成了華泰證券的兼容測試任務(wù)需求,已經(jīng)成為其優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系中不可或缺的一部分。
券商App兼容性測試工作的意義與選擇
兼容性問題最嚴重的是安裝啟動失敗、閃退和卡死。而券商的App如果頻發(fā)兼容性問題,將直接影響到證券公司App用戶的拉新和留存效果、用戶的滿意度和用戶使用黏性等指標,同時會間接導(dǎo)致證券公司的營收下滑,甚至影響到行業(yè)排名。在我國,一方面各大手機廠商頻繁出新,市場上的存量手機品牌、系統(tǒng)版本各異,另一方面證券公司的App軟件確因需要增加新功能而頻繁迭代,因此我國證券公司App軟件遇到的兼容性問題會更加復(fù)雜。
App兼容性問題出現(xiàn)的原因很多,如手機數(shù)量多,手機碎片化,操作系統(tǒng)版本各異,屏幕分辨率眾多,系統(tǒng)定制化以及手機設(shè)備硬件參數(shù)各異……如下圖所示:
專業(yè)的App軟件兼容適配性測試工作,需要有大量的測試人力、海量的手機設(shè)備和成熟的測試體系和測試技術(shù)做支撐。而一般情況下,企業(yè)自己組建測試人員的管理成本較高、手機設(shè)備采購、測試和維護成本較高。更重要的是,大多數(shù)證券公司缺乏終端成熟的測試體系和方法。華泰證券選中Testin云測,正是看中其先進的測試技術(shù)、專業(yè)的測試團隊及優(yōu)秀的測試質(zhì)量管理流程,可以在降低自身成本的基礎(chǔ)上,保質(zhì)保量的完成華泰證券的兼容測試工作。
華泰證券個性化兼容性測試的實現(xiàn)方式
根據(jù)華泰證券個性化的需求,Testin云測根據(jù)用戶使用中經(jīng)常容易暴露的問題,對兼容場景進行了有針對性的設(shè)計,如下圖所示,兼容性測試覆蓋安裝/啟動、注冊/登錄、使用場景、主要功能、UI界面、性能測試等主要場景。這也是兼容性測試的重點。
自2019年華泰證券與Testin云測合作以來,提前發(fā)現(xiàn)多機型和多系統(tǒng)的兼容問題,及時避免了在線上環(huán)境影響用戶使用,保證了客戶穩(wěn)步增長。App應(yīng)用(包括iOS端和Android端)的質(zhì)量得到明顯的改善,用戶的留存和用戶滿意度得到穩(wěn)步的提升。
證券公司在軟件測試工作中關(guān)于創(chuàng)新的思考
回顧華泰證券在軟件測試流程中引入專業(yè)的測試服務(wù)商Testin云測并實現(xiàn)共贏的合作歷程,我們也有一些感受和體會。創(chuàng)新對于處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的證券行業(yè)尤為重要。在App軟件測試上,建議證券公司廣泛借鑒其它行業(yè)和機構(gòu)的寶貴經(jīng)驗,引入先進的測試技術(shù)與測試理念,達到事半功倍的效果。
華泰證券與Testin云測的故事,在當前證券行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中可能只是一條溪流,但可以折射出整片洶涌的水域。隨著AI人工智能等高新技術(shù)的快速發(fā)展,會倒逼著券商改變傳統(tǒng)的思維方式,加快步伐優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程,優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)形態(tài),為投資者帶來更方便安全的服務(wù)體驗。而在這場數(shù)字化變革中占有先機,將有機會在未來獲得更多投資者的青睞。生在日新月異的時代,我輩當抓住機會,努力探索出更多適合券商數(shù)字化建設(shè)的可行路徑,為我國證券行業(yè)的科學(xué)發(fā)展做出自己的貢獻。
寄語
證券行業(yè)財富管理業(yè)務(wù)目前已大部分實現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上化,APP已經(jīng)成各券商的核心系統(tǒng),必須保障APP能安全穩(wěn)定運行且對用戶足夠友好,兼容性測試服務(wù)解決了安卓手機碎片化導(dǎo)致的APP與手機的適配性的問題,但與深層次的客戶體驗檢測及增強的服務(wù)能力依舊是領(lǐng)域內(nèi)空白,希望服務(wù)廠商在兼顧既有服務(wù)能力推廣的同時,盡早推出客戶體驗全面檢測的專屬行業(yè)級解決方案。
-------華泰證券 信息技術(shù)部運行保障中心負責(zé)人 田江
華泰證券是國內(nèi)證券行業(yè)科技化的領(lǐng)先者,一直以來積極把握住了中國資本市場改革開放的歷史機遇,在證券行業(yè)內(nèi)率先以金融科技助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型,綜合實力和品牌影響力都位居國內(nèi)證券業(yè)第一方陣。Testin云測非常高興能夠和華泰證券一起在用戶體驗、軟件質(zhì)量、數(shù)智化升級等多層面中并肩前行,Testin云測在未來將深化與華泰證券的合作,借助“云測試”的模式助力華泰證券繼續(xù)在全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型中創(chuàng)造價值! -------Testin云測 總裁 徐琨
《電鰻快報》
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