近日,第一財經發布的《2021健康消費洞察報告》中指出,人們熱衷于追求好的身體品質和質感,即“精致型”健康,希望能夠讓身體更強健、更具活力,更具魅力。時尚健康正掀起一股新的消費潮流,成為消費市場擴容的重要驅動力。

        隨著6月的到來,各大平臺紛紛迎來大促銷售季。昨晚,“總裁帶你逛總部”直播活動中,VTN總裁Will吳偉強現場直播了“VTN66會員狂歡節”啟動。

圖:“VTN66會員狂歡節”啟動

        基于對時尚健康消費趨勢的精準洞察, ACCESS集團于2020年10月重磅上線了VTN國際品牌會員俱樂部,吸引了一大批來自紐約、巴黎、悉尼、北京、上海等全球一線城市的精英人群,憑借高品質的全鏈路會員服務,在“挑剔”的精英圈層中快速打開局面,匯聚了藝人、創業者以及時尚、金融、醫療、零售、媒體等多領域的優質生活方式倡導者。

        國際知名攝影師陳漫、國際知名華裔鞋履設計師Jimmy Choo、時尚女王&潮流文化創始人蘇芒、華人影星張天愛、《時尚芭莎》前主編Eugenie Kelly、悉尼和墨爾本時裝周指定化妝師Leah Baines、國際超模Nikki Phillips等一眾國內外明星、時尚達人都堅定地選擇成為VTN黑鉆會員。

        VTN已在全球擁有千萬活躍用戶,成為各領域優質生活方式倡導者的聚集地。在2021年“66會員狂歡節”期間,VTN發起的“預約升黑鉆,加送最高379元好禮”活動,也得到7萬名優質生活方式倡導者參與。據悉,7萬新晉黑鉆會員分別來自中國、澳大利亞、美國、加拿大、新西蘭、日本、法國、意大利等全球15個國家。

        一個上線時間不滿一年的平臺,緣何能夠得到如此多高凈值人群的青睞?VTN日前也首次揭曉的黑鉆會員特征——“WWW”,或許就是答案所在。

        “WWW”,即“Wellness-obsessed”(將健康植入血脈)、“Well-informed”(憑見識左右選擇)及“Wants the better”(讓更好取代最好),這是VTN平臺上黑鉆會員的共同標簽,更是VTN對時尚健康消費人群消費需求的精準解讀。

        在這個能夠大有所為的時尚健康消費市場中,VTN成為了那個真正懂消費者需要什么時尚健康產品、需要什么時尚健康服務的平臺。正是這份懂,讓VTN成為全球優質生活方式倡導者追求時尚健康的首選平臺。

        重新定義時尚健康消費,專注服務WWW人群

        在日前舉行的VTN時尚健康之夜,吸引了各界人士的廣泛關注,ACCESS集團聯合創始人、首席品牌運營官、VTN總裁Will吳偉強更是首次揭曉了VTN會員的共同特征,即“WWW”——“Wellness-obsessed”、“Well-informed”及“Wants the better”。

        據Will吳偉強介紹,“WWW”是指“Wellness-obsessed”是指他們將健康植入血脈,希望每一天都能從里到外,從細胞到肌膚,保持真正健康的狀態;“Well-informed”則意味著,他們憑見識左右選擇,有主見、有想法、有見識,有自己的生活方式和視野,對生活挑剔,有品不將就;“Wants the better”也是他們的生活態度,他們不會滿足于現狀,而是不斷地讓更好取代最好,緊跟時代發展的腳步,見過所有最好的東西,但更期待下一個會更好。

        事實上,VTN的會員標簽也真實地反映了當下國內高凈值人群的消費趨勢。胡潤研究院于今年1月發布《2021年中國千萬富豪品牌傾向報告》指出,基于對中國高凈值人群的生活方式、消費愛好以及品牌認知的轉變與偏好的調查發現,疫情過后,高凈值人群將健康和保健列為未來計劃增加的第一消費類型。除了“健康理念”,他們也更愿意為“提升幸福感”買單。

圖:VTN總裁Will吳偉強現場直播“VTN66會員狂歡夜”啟動

        “品牌深度精選,用戶深度服務”,圈粉品質生活追求者

        洞悉高凈值人群的消費趨勢、消費偏好只是第一步,VTN還不斷創新產品和服務,以更好地滿足“WWW”人群需求。具體而言,“品牌深度精選,用戶深度服務”是VTN的秘籍所在,也是越來越多的用戶選擇成為VTN會員乃至黑鉆會員的原因。

        自2017年成立以來,VTN的母公司ACCESS集團便聚焦大健康、大美麗、品質生活三大領域,秉承著“優中選優”的選品理念,深入品牌源頭,精心篩選具備嚴選的原料、尖端的科技和上乘的品質三大特質的品牌。

        截至目前,已有來自澳洲、新西蘭、西班牙、德國、中國等多個國家的近30個知名品牌入駐VTN,既包括澳洲高端化妝品排名TOP1的拿破侖·布得斯(NAPOLEON PERDIS)、澳洲藥房護膚品銷量排名第一的專業抗衰護膚品牌萊文醫生(Dr. LeWinn’s ),也囊括了廣受用戶好評的澳洲深海魚膠原蛋白粉Vida Glow(薇妲)、新西蘭麥盧卡蜂蜜BEE+(畢佳)、西班牙高科技護膚品牌Alissi Bronte等等,能夠滿足高品質消費群體在營養健康、美容護膚、魅力彩妝、母嬰個護、美酒、家居生活等多個細分類目的需求。

        得益于直接深入品牌源頭、建立起品牌原產地直連全球用戶的運營模式,VTN能夠向全球用戶提供原汁原味的產品和服務,滿足會員一步直達國際工廠的購物享受。

        在堅持“品牌深度精選”的同時,VTN以“用戶深度服務”成功吸引了一批消費理念和品味相似的高端用戶不斷匯聚,逐漸形成獨特的文化圈層。

        首先,作為國際品牌會員俱樂部,VTN推出了完善的會員權益體系,不僅能夠為會員提供線上線下全渠道購買優惠、新品體驗、品牌試用、實時專屬客服等多元化福利,還會根據會員需求為其提供商品定制、專屬活動定制等差異化服務,做到線上線下全渠道尊享體驗。

        同時,在日前舉行的時尚健康之夜上,VTN還首次發布了專屬于WWW群體的交流平臺“V社區”。“V社區”的建立,將更好地服務于VTN會員,并承載會員情感的歸屬、社交的需求以及精致生活圈層的建立和維系。

        此外,基于構建多年的CRM(客戶關系管理)系統,VTN能夠快速獲知消費者的需求和反饋,幫助品牌更快速、更準確地開發和完善產品。

        基于“品牌深度精選,用戶深度服務”的經營理念,VTN持續圈粉。在今年66會員狂歡節“前哨戰”之“預約升黑鉆,加送最高379元好禮”活動上,VTN特惠升級黑鉆會員已經得到7萬品質生活追求者的積極響應。

        持續創新產品、服務,做高端消費引領者

        盡管目前已圈粉無數,但對于VTN而言,挑戰才剛剛開始。分析人士指出,由于“WWW”消費人群對于產品品質、服務水準要求高,且不斷追求更好的產品,愿意為更好的服務買單,這也倒逼著平臺不斷迭代產品和服務。當下高凈值人群的消費需求呈現出定制化、個性化、多元化趨勢,而唯有真正能夠把握上述需求的平臺才有能力脫穎而出。

        就VTN平臺為例,一方面,越來越多層次、品味相似的高端用戶匯聚,在相互磨合、認可中形成圈層文化,碰撞出屬于這個社群獨有的認同感。而文化圈層又是增強用戶黏性的“強力膠”,且易引發“圈層效應外溢”,吸引著更多的高端生活方式追求者加入。

        另一方面,VTN也不斷的迭代產品和服務,包括近日官宣上線“V社區”,以及持續不斷升級的會員服務和購物體驗等等。

        更為重要的是,VTN還會通過多元的會員狂歡活動,實力寵粉。譬如,今年的“66會員狂歡節”已從6月1日盛大開啟,VTN將掀起“總裁直播帶貨”、“超級心跳日”、“超級品牌日”、“超級返場日”四波活動的搶購狂歡。活動期間,VTN會員將享受到“城市問候驚喜、升級黑鉆驚喜、會員購物驚喜”等福利,暢享前所未有的超凡購物體驗。

《電鰻快報》