非常感謝頭馬俱樂部的邀請(qǐng)，很榮幸能與這么多快消品牌和新銳品牌的企業(yè)家共同學(xué)和成長。根據(jù)前序討論，可以感受到大家都意識(shí)到了消費(fèi)市場(chǎng)的變化。下面來談?wù)勎覍?duì)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下品牌營銷和增長的一些理解和思考。

        正如大家看到的，消費(fèi)行業(yè)曾經(jīng)趨之若鶩的廣告投放模式正在逐步失效。曾經(jīng)非常有效的營銷動(dòng)作現(xiàn)在都難以達(dá)到預(yù)期中的效果。我們意識(shí)到大環(huán)境在變化，這些變化讓傳統(tǒng)營銷模式的ROI下滑。因?yàn)樵谶^去相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)間窗口里，大眾用戶信息接受度是不飽和的，信息獲取路徑是匱乏的。這一時(shí)期我們只需要計(jì)算出目標(biāo)用戶覆蓋率和覆蓋頻次，然后用簡單的投放方式和足夠多的曝光量就可以完成市場(chǎng)目標(biāo)。但是隨著外部環(huán)境的變化，消費(fèi)者接受信息開始過載，需要品牌方不斷增加信息觸達(dá)頻次才能完成既定目標(biāo)，很多品牌的廣告投放預(yù)算逐年遞增，并且增速越來越快。

        當(dāng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)增加頻率的方式也失效了，逐年遞增的廣告預(yù)算并不能扭轉(zhuǎn)感知力衰退，在用各種方案嘗試的過程中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常重要變量：用戶注意力。非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體抓住了用戶注意力，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體也抓住了用戶注意力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒有人可以抓住用戶注意力，用戶注意力完全被各式各樣的信息推薦引擎分散了，用戶已經(jīng)沒有大塊時(shí)間來關(guān)注獨(dú)立完整的信息了，時(shí)間變得碎片化、單元化。傳統(tǒng)廣告中基于用戶注意力疊加品牌內(nèi)容的模式完全失效，在這種情況下，品牌應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)變化，如何驅(qū)動(dòng)我們內(nèi)部組織形態(tài)和商業(yè)模式的系統(tǒng)性升級(jí)?我認(rèn)為營銷中最可靠的關(guān)系只有與用戶之間的物理鏈接，只有我們與用戶建立真正的物理鏈接，才能把用戶從宏觀的整體環(huán)境重新聚焦回局部微觀的環(huán)境中進(jìn)行對(duì)話。

        品牌的意識(shí)形態(tài)鏈接=注意力+內(nèi)容

        品牌物理鏈接=觸達(dá)終端+內(nèi)容

        大家可能發(fā)現(xiàn)了，在內(nèi)容這條線上，所有成功品牌都是擅長的。但是在注意力這條線上，品牌只能被動(dòng)的接受大環(huán)境的改變。但當(dāng)我們建立品牌與用戶之間的直接聯(lián)系：一條存在于用戶手機(jī)中的、獨(dú)立的、不受干擾的、可以反復(fù)觸達(dá)的鏈接通道。那么品牌就擁有了可以與用戶直接對(duì)話的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)不受環(huán)境影響更不會(huì)被各類信息推薦引擎沖散，這條通道就是私域流量鏈接。

        我認(rèn)為未來私域流量將成為品牌營銷的主陣地，就像20年前的電視廣告10年前的互聯(lián)網(wǎng)廣告，這是時(shí)代賦予我們的機(jī)會(huì)。

        如何做用戶私域化呢?我和我的團(tuán)隊(duì)為尋找品牌私域流量形態(tài)做了很多嘗試，到底是什么是品牌私域流量，我覺得品牌用戶私域化進(jìn)程分為三個(gè)階段：1、承載階段 2、激活階段 3、流轉(zhuǎn)階段。經(jīng)過驗(yàn)證如果一個(gè)用戶可以完整的經(jīng)歷這三個(gè)階段那么他就是品牌最忠誠的有效用戶。在坐有很多快消品中的超級(jí)品牌，如果你們的品牌還沒有完成承載階段就開始啟動(dòng)流轉(zhuǎn)階段的計(jì)劃，這是很難成功的。這條賽道上我們看到很多品牌跳進(jìn)來，干不成，為什么?因?yàn)樗接蛄髁渴墙⒃诨ヂ?lián)網(wǎng)基因之上的高級(jí)應(yīng)用。只有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到私域流量的戰(zhàn)略意義和價(jià)值才能夠從組織系統(tǒng)上找突破點(diǎn)，將組織進(jìn)化為具有互聯(lián)網(wǎng)基因的團(tuán)隊(duì)才有可能走通私域流量模式。

        最后我想說的是私域流量運(yùn)營不是開發(fā)一個(gè)APP、小程序就就完成了，更不是拉幾個(gè)微信群，這些只是承載方式。私域流量最終的使命是建立品牌和用戶之間的物理鏈接并完成價(jià)值交換，是利用品牌基因重塑的一個(gè)套相對(duì)獨(dú)立的商業(yè)系統(tǒng)。這套商業(yè)系統(tǒng)必須重新建立業(yè)務(wù)模型，并且不受傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模型的干擾，才有可能將私域流量這件事干成。

        以上內(nèi)容為頭馬全球精英俱樂部亞洲峰會(huì)中趙瀧龍先生發(fā)言實(shí)錄。

        頭馬俱樂部是一個(gè)全球性的非營利事業(yè)組織，其成立的使命是幫助有志人士演講、傾聽與思考，進(jìn)而推動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。 頭馬國際演講會(huì)最早建立于1924年，在美國加利福尼亞州，距今已經(jīng)有92年的歷史。目前擁有來自全球135個(gè)國家約332,000名會(huì)員。

《電鰻快報(bào)》