“蘑菇街的第一次寵物直播選擇了我，我覺得是蘑菇街對我的認可。”參加蘑菇街618直播購物節的主播顏奇奇表示。

        今年618蘑菇街再度創下了新紀錄：平臺直播GMV同比去年增長近40%，用戶客單價再創新高，同比去年增加近30%，在女裝、美妝兩大核心類目保持穩定增長的同時，寵物、醫美、食品等新品類實現強勁增長。

        顏奇奇非常興奮，在蘑菇街做主播近兩年，這是她第一次嘗試奶茶品類的直播，也是第一次嘗試寵物直播，并取得了非常好的成績。顏奇奇說：“粉絲對新品類、新形式的接受度如此之高，這是她開播之前沒有預料到的。”

        顏奇奇(左一)

        沒想到能在蘑菇街上賣奶茶

        今年618，奶茶在蘑菇街上賣爆了。據悉618期間蘑菇街與古茗的深度跨界合作，奶茶等食品飲料成交金額同比去年實現了672%的超強勁增長。

        這也出乎顏奇奇的意料，她從來沒播過這個品類，直播前總擔心自己播不好。“就非常緊張，很多粉絲也看出來了，我播的時候他們還安慰我，好在最后效果很好，大家很認可。”顏奇奇表示。實際上粉絲們非常欣喜，因為古茗之前很少有優惠福利，直播買奶茶對很多用戶來說也是第一次，直播結束后，很多粉絲還在問有沒有返場。

        此外蘑菇街還和顏奇奇聯合推出了寵物直播，這是今年618蘑菇街的一次創造性直播活動，直播中將貓狗作為萌寵直播專場的特邀主播，為其他“毛孩子”現場試吃選品，“萌寵主播”受到顏奇奇直播間粉絲熱烈追捧。此次萌寵直播也進一步帶動了蘑菇街平臺貓糧、狗糧等寵物用品銷量大增。根據蘑菇街公布的數據，今年平臺寵物同比去年618分別翻了3.5倍、2.5倍。

        參與其中的顏奇奇說，她在今年蘑菇街618最大的感受是，“希望以后可以可以把更多好穿好喝好吃好玩的東西帶給用戶”。

        在蘑菇街找到歸屬感

        其實早在2017年，顏奇奇就加入了蘑菇街成為一名主播，最早在她在浙江臺州播自家的鞋品，但半年后便因為個人原因停播了，時間轉到2020年，她在機緣巧合之下，再次回到蘑菇街平臺成為一名受歡迎的帶貨主播，帶貨的品類也從當初的鞋品，拓展到更多品類。

        顏奇奇切身體會到2017年直播和現在直播有非常大的變化：剛開始時候用手機播，也沒有什么要求，賣貨方式也很初級，就像把線下賣東西那一套搬到了線上。現在更講究專業性，燈光、設備、貨品、對主播的形象要求等等各方面的要求都更高了，和粉絲也從單純的買賣關系變成了更近了一些，就像朋友和家人。

        而且現在對貨品的要求變得更廣、更全。因為家里開鞋廠，所以之前顏奇奇主要是賣鞋品，但復播之后，很多粉絲會問她有沒有別的商品賣。“我就覺得全品類是未來的趨勢，要拓展更多品類更多類目，就來到了杭州。”顏奇奇表示，她認為一站式導購的直播模式更容易讓粉絲產生依賴感，進而提升粉絲粘性。

        很快顏奇奇就成為平臺的新銳主播，她感受到蘑菇街與其他平臺區別：“最大的不同是主播不是單獨的個體，而是和商運小二、經紀人是一起的，不管是選貨、導流、供應鏈的把控等等，蘑菇街都給了主播全力的支持，把主播當作平臺的核心價值來看待，幫助我度過了最難的時候。”

        而且蘑菇街的用戶非常友好，她說以前直播屬于賣貨形式，粉絲甚至都記不住她都名字，現在不一樣了更多的是朋友交互的形式，粉絲喜歡叫她“奇哥”，沒事甚至可以不賣貨、只嘮嗑。

        今年上半年，顏奇奇代表蘑菇街到新疆實地考察棉田，并通過自己的直播，為新疆棉產品帶貨。“蘑菇街和我一起把質量最好、價格最實惠的產品給消費者，我覺得特別有意義。”顏奇奇說，她在蘑菇街找到了歸屬感。

        顏奇奇拍攝的新疆棉田

        用戶需要什么，蘑菇街就應該有什么

        顏奇奇的經歷也是蘑菇街發展的縮影。

        作為最早做直播電商的平臺，蘑菇街經過5年的沉淀已總結出一套可行的直播運營方法論，會持續培訓主播的審美、銷售能力，為主播建立人設圖譜并且有專業買手協助主播選款，讓主播人設與貨品屬性相契合。并且蘑菇街已經建立的龐大的選品池，幫助主播跟品牌及優質工廠合作，源源不斷地提供優質豐富的供應鏈資源。

        這對新人主播來說是非常友好的，蘑菇街對主播的精細化運營進一步提升了人貨匹配效率也搭建的完善的升級標準，保障了各級主播在“金字塔”內向上流動的穩定性。未來還會有更多像顏奇奇這樣有潛力且愿意努力的主播，在蘑菇街不斷突破天花板。

        《2020年中國直播電商行業研究報告》中曾提到，與其他直播平臺相比蘑菇街的粉絲價值和忠誠度要更高。事實上，蘑菇街主播和粉絲之間有非常強的信任關系，平臺整體流量轉化率、粉絲復購率要遠高于行業平均水平。

        為了更好地滿足平臺用戶的多元化需求，進一步挖掘的平臺用戶的消費潛力，蘑菇街逐漸延伸到日常消費場景。在今年618大促期間，蘑菇街持續發力醫美、食品、寵物用品、配飾、鞋靴等更多品類，20多個品牌專場全方位覆蓋了主要消費人群的日常生活需求，從而取得了多個新類目增長超220%的成交突破。

        參與其中的顏奇奇也表示“我覺得用戶需要什么品類的產品，我們就應該去提供相應的產品。”這次奶茶、寵物用品播銷售火爆，表明蘑菇街的潛力不僅只有服飾、美妝等品類，更是時尚生活的消費平臺。

        品類擴張勢在必行，這意味著蘑菇街平臺上將會孕育出品類的新藍海。而蘑菇街對人貨匹配的把控以及精細化運營，能夠保障這些新品類有令人滿意的轉化。

《電鰻快報》