2021-07-05 16:58 | 來源:鳳凰網 | 作者:俠名 | [產業] 字號變大| 字號變小
客群消費慣性的轉變,門店流量減少以及線下拓客效率低的問題,逐漸成為商戶提高經營、突破業績的一大瓶頸。
客群消費慣性的轉變,門店流量減少以及線下拓客效率低的問題,逐漸成為商戶提高經營、突破業績的一大瓶頸。
舒心養生足道館位于山東省海陽市,在沒有使用好噠智慧門店解決方案前,舒心養生足道館也有上述的痛點,使用了好噠后,商戶從線下傳統經營模式成功轉型到線上線下數字化經營模式,客戶復購率高達80%,留存率大幅度提升,月度營業額提升300%以上。
為什么選擇數字化轉型?
自開業之際,商戶一直采用人工記賬對賬,經常會出現漏賬、錯賬的情況,同時僅靠線下營銷的經營模式讓商戶發展受限,無法觸達更多渠道的消費者。其次,由于消費者慣性逐漸向線上轉移,商戶營銷主要通過線下發傳單等模式進行,方式低效且單一,模式單一和信息差導致會員忠誠度越來越低,流失嚴重。最后,在會員的營銷和管理部分,商戶缺乏自己的會員體系,營銷觸達率幾乎為0,收銀、會員營銷和管理無法一體化進行,現有的會員營銷運營系統成本高且操作復雜。
從線下傳統經營模式轉型到線上線下數字化經營模式的需求迫在眉睫,在行業內產品對比之后,商戶選擇了好噠智慧門店解決方案,通過云小店營銷管理實現客戶裂變,同時搭建全方面的會員營銷管理體系,精細化運營會員系統。
數字化轉型對商戶的改變
實現數字化經營、引流到店、刺激會員消費是商戶的核心需求,那么好噠是如何助力商戶實現這一目的呢?
在會員營銷和管理方面,商戶缺乏會員管理制度,回頭客少,僅靠老客戶口碑和線下營銷推廣引入新客戶,無法做到會員統一管理且營銷觸達率為0,客戶復購率和留存率都極低。通過好噠云小店為商戶搭建全方面的會員營銷管理體系,精細化會員運營管理。會員儲值和線上會員卡優惠的結合,提高了會員消費的黏性和忠誠度,同時通過會員自發的分享傳播,更能增加商戶曝光流量,實現流量轉化的正循環。上線至今20天已累積會員100多位,通過儲值營銷活動,客戶復購率高達80%,留存率大幅度提升,月度營業額提升300%以上。
在門店營銷方面,使用好噠前,商戶無任何線上營銷活動,僅靠線下傳單和門店招攬吸引新用戶,模式單一且效率低下。通過好噠云小店的營銷體系,將商家店鋪小程序分享至微信群或微信好友,即可獲得相應優惠券,成功邀請新用戶,能解鎖更多優惠活動。通過裂變傳播,刺激新用戶引進、老用戶分享和再次消費,實現商戶在線上的持續曝光,無需投入大量營銷費用和人力,可收獲用戶自發性的傳播、客戶忠誠度,以及新用戶流入。
在消費場景線上轉型和數字化升級的當下,傳統的運營模式已難以支撐快速發展的行業需求。好噠智慧門店解決方案,將收銀、會員管理和營銷、門店營銷和經營三大模塊結合,幫助商戶增加營收、降低運營成本,實現線上營銷和用戶裂變,將門店升級成為數字化經營一體化的智慧型門店。在數字化浪潮下,好噠將助力更多中小微商戶加速數字化轉型,為構建互聯互通的數字化商業服務開放生態,讓商業服務更智慧而努力奮斗。
《電鰻快報》
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