疫情之下,“周末酒店”業績緣何不降反升?

    2021-07-06 17:44 | 來源:和訊網 | 作者:俠名 | [產業] 字號變大| 字號變小


    2020年中國旅游業飽受新冠疫情影響,酒店業、航空業、旅行社、OTA平臺都遭受了不同程度的損傷,如中國最大的在線旅行平臺攜程網2020年總銷量近乎遭腰斬。...

            2020年中國旅游業飽受新冠疫情影響,酒店業、航空業、旅行社、OTA平臺都遭受了不同程度的損傷,如中國最大的在線旅行平臺攜程網2020年總銷量近乎遭腰斬,全年虧損22億元,其中酒店住宿營收下降了近50%,這從一個側面反映了中國旅游業整體受損的狀況。

            然而,一家叫“周末酒店”的酒店度假APP平臺在2020年卻銷量不降反升,實現了較疫情前近50%的業績增長,帶著好奇,記者走訪了該平臺。

            周末酒店就是“好酒店,有特價”

            “周末酒店APP”創始人、CEO崔繼蓉告訴記者:“疫情下中國的商旅、出差、回鄉等出行大幅減少了,但消費者對度假,尤其是周邊親子度假的需求仍切實存在著,同時當下社交內容平臺的興盛推動了網絡社交傳播,‘周末酒店’創新的度假套餐產品和豐富的社交內容,正滿足了這樣的需求和趨勢。”

            據了解,周末酒店是一個“以社交電商構建的酒店度假產品平臺”。周末酒店APP由上海尚旅網絡科技有限公司開發,是一款中國500萬家庭都在用的度假酒店預訂APP,主打“好酒店,有特價”的性價比特色產品。

            公司有80位選品師實地訪店,按獨家研發的300條甄選標準,嚴選出3000家國內度假好酒店(全部4、5星級以上),通過套餐預訂券形式供親子、度假用戶選擇,服務上重承諾、放心買,實行隨時退、到期退,受到了消費者喜愛和信任。

            創新酒店度假產品 成為酒店疫后復蘇亮點

            “周末酒店”的酒店度假產品與眾不同之處是:第一,以“酒店住宿+(餐飲、活動、門票等)”的度假套餐為特色,讓消費者不光享受到品質好酒店的住宿,還有休閑活動、美食餐飲、周邊觀光等豐富的服務內容,度過2天、3天的度假時光,輕松、舒適、美好;第二,限時售賣。平臺與酒店達成限時團購券的銷售模式,通過直播、圖文、短視頻的方式進行精準推廣,既讓有需求的消費者享受到特價,又不影響酒店全年的收益管理;第三,創新研發。“周末酒店”的選品師與合作酒店根據消費需求,共同研發創新獨特的套餐產品,打包酒店房間、餐飲、娛樂及親子玩樂項目,以“好玩”“有新意”的主題創意活動,讓消費者充分得到度假、體驗、打卡的精神滿足。

            2020年3月,周末酒店就與上海佘山世茂洲際酒店(即“深坑酒店”)合作,推出全新產品——2600一價全包套餐(住宿+三餐+下午茶),通過新穎的探店直播形式推廣,受到眾多深坑酒店粉絲的追捧,銷售成績超200萬元,成為疫情中上海酒店業復蘇的亮點。又如針對新開業的安吉云上草原1168星空天文酒店,周末酒店團隊策劃了開業限時預售、微+抖+直播結合多平臺全流量推廣,把曝光+轉化完美結合,開業預售2500間夜。

            社交旅游電商新模式 引發度假消費興趣

            “周末酒店”的營銷并不依賴傳統旅游銷售渠道,而是通過中國欣欣向榮的各大社交媒體來分發內容和產品,包括微信、視頻號、微博、小紅書、頭條以及直播、社群、KOL等,這些原本非旅游電商的平臺,現在卻成了酒店度假產品的新渠道。其原因是“周末酒店”是一個強大的內容平臺,它擁有一批策劃、寫作、設計、拍攝、直播的專業人員,把酒店度假方式的特色、酒店特點、體驗活動、內外環境等,通過圖文、榜單、直播、短視頻等方式直接明了地呈現給用戶,用戶在內容中實現消費“種草”,在內容后可以立即購買“拔草”。

            2020年3月疫情初期,周末酒店與復星旗下亞特蘭蒂斯酒店合作,開創了疫情后三亞首家直播帶貨,連續9場主播到店直播,深入酒店、水世界、水族館的各個體驗場景,與用戶近距離接觸,充分發揮了新媒體興趣種草作用,直播期間售賣超200萬。為推動三亞旅游的復蘇,去年9月,周末酒店又獨家推出雅高三亞四店“探店直播”,全景展示雅高旗下索菲特、鉑爾曼、萊佛士品牌酒店,更是創造了超過一萬間夜的業績。

            “周末酒店”業績背后的核心優勢是積累了500萬親子、度假家庭用戶。周末酒店的優質內容,引發了他們對新穎、高品質酒店度假方式的向往;周末酒店的產品資源、套餐內容、優惠價格,滿足了他們在家庭度假上的舒適性、方便性、性價比的需求。

            比如疫情以來周末酒店推出的上海嘉定凱悅酒店度假套餐,離市區很近,滿足了親子家庭不出上海而享受高端酒店舒適度假的需求,一年有超過4000個家庭預訂;又比如周末酒店與水月周莊鉑爾曼酒店的528親子節大促策劃,一年2次全平臺推廣,成為性價比極高的爆款,受到消費者的歡迎,銷售成績超過4000間夜。

            總的來說,雖然有疫情的影響,但在中國移動互聯網發展的今天,在中國家庭用戶度假需求日益高漲的時代,“周末酒店”平臺以內容構建的度假旅游服務價值,成為傳統搜索電商向新一代興趣電商變革的風向,也成為中國旅游服務鏈中不可或缺的一部分“當我想度假又沒有目的地計劃時,周末酒店推送的內容很個性化,會給我啟發”一位周末酒店資深的用戶這樣評價道。

            另一個用戶更是專業,他說:“周末酒店的媒介內容,既可以在里面種草,又可以購買,比原來費盡腦筋去網上搜索要方便多了,而且套餐又實惠”。

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