【藍科技觀察】云米從背靠小米生態鏈起家，曾在早期布局互聯網家電，現階段又標榜“智能家電”，試圖打造出高端家電品牌的形象。但云米向高端家電進化時,又面臨著一個尷尬的現狀：產品質量、售后服務、低價產品等存在的問題更是被頻繁提及。

        不是云米不能向高端轉型，而是當消費者賦予其一張性價比這張標簽時，云米的高端產品需要時間和空間，讓消費者漸進式接受。否則，消費者先入為主把性價比這張標簽貼在云米身上時，消費者憑什么接受其高端產品?

1.離開小米“襁褓”的云

        云米的發展，可以用一個超速來形容。從2014年在廣東佛山成立到2018年9月去美國納斯達克敲鐘，云米僅僅用了4年零4個月的時間。

        也正是從這一年開始，云米開始“去小米化”。曾經在海信干過半年財務，在美的擔任開發部副總裁的陳小平，在自己37歲毅然辭職創立云米科技。云米品牌定位“科技潮牌”，陳小平表示成立云米“是希望能夠滿足更多中產、甚至高端人士的需求”。

        雖然云米是作為小米生態鏈的一部分存在，并在成立到上市一直受到小米不少幫助，但是云米科技本質上還是一個獨立運營公司。據公開數據顯示，2016年來自小米銷售的收入占比為95.9%，2017年至2019年，云米科技向小米出售產品的營收占比從84.7%降至45.4%。到2020年收入占比下降至49.6%，對小米生態體系的依賴降低近半

        2018年可謂是云米科技的“巔峰狀態”。這年云米凈收入為3.725億美元，同比增長193.3%;云米市值還曾一度創下13.34億美元的歷史高點。云米科技創始人、CEO陳小平也在當年的中國家電及消費電子博覽會(AWE)上大放厥詞：“未來云米的銷售目標是100億!”。

        此后云米火力全開。從單品凈水器到擁有電視、冰箱、洗衣機，掃地機器人，路由器以及各種智能小家電等多達60余種品類，平均每年拓展至少8條產品線。

        云米已經在全國已擁有2000多家線下場景體驗式門店，鋪設了3.8萬個售后服務網點，且在物流、安裝、售后等服務方面配備了19萬專業服務人員。

        那么目前離開小米“襁褓”的云米，實現了的100億的銷售目標了嗎?

2.從“超速”到“失速”，去小米后的“血崩”

        對于小米公司高達上百家的供應鏈企業中，云米品牌可以說是一匹黑馬。因為云米的產品眾多，還曾獲得了雷軍的力挺，這也讓云米在國內市場上發展得飛快，背靠小米，云米一年狂賺58億。但逐漸剔除小米后的云米似乎運行不佳……

        8月22日，云米科技發布2022年第二季度財報，報告期內，云米實現營收9.24億元，停售小米產品后營收同比下降44%。歸于普通股股東的凈虧損為3960萬元，去年同期則為凈利潤4610萬元;不按美國通用會計準則，歸于普通股股東的凈虧損為3390萬元，去年同期為凈利潤5950萬元。

        據悉IoT@ Home產品組合的收入，從2021年第二季度的人民幣11.463億元下降54.2%至人民幣5.245億元。下降的主要原因是小米品牌掃地機器人的銷售完全中斷，以及一些品類的 SKU 調整。

        云米除2021財年Q1的營收增速達到64.02%，其他財季的這一數值均為負數，分別為-1.51%、-28.94%和-29.44%，負向增長速度較快，主要產品的銷售額全部下滑。4年前的“100億”豪言，如今看來似乎距離實現已經遙遙無期。

        云米的“去小米”化，換來的似乎是在拓展自家品牌推廣所產生的不斷攀升的運營成本。從另一個角度來看，云米生態鏈主營板塊高度依賴于小米，繼而使得云米營收與利潤遭遇重挫，可以用“成也蕭何，敗也蕭何”來形容，突然的剔骨換髓對云米造成的打擊自然是非常大的。

        從技術層面上分析，要成為技術驅動型科技公司，徹底與小米劃清界限又實現本身品牌的定位和價值，恐怕還需要一定的自我調整空間及時間。

3.受小米標簽固化 高端轉型定位難

        在雷軍苦心經營下的小米可謂家喻戶曉。之前得益于小米生態鏈，云米僅成立4年就在美國納斯達克上市。同樣因為這點，“智能”和“性價比”成為云米的產品特征。云米主營的大家電與小家電、手機不同，更新頻率慢，產品耐用性和質量要求高，性價比優勢有時反而不好展現。

        云米采用的是F2C經營模式，也就是工廠直銷，繞過中間商直接銷售到消費者手中，降低成本讓消費者買到更具性價比的產品。工廠生產部分則是用代工方式生產，是典型的輕資產經營模式。

        但代工模式難以保證產品的質量，品控問題加上小米生態鏈的性價比標簽，云米在部分消費者心中的形象就成了低端產品，這也是云米想去掉“米”字，沖擊高端的原因之一。

        所以自成立之初開始，云米就在打造并強化自身“科技”的標簽。在其官網介紹中，能夠看到云米稱自己天生擁有“科技創新”的基因，還在2016年推出自主品牌時將自身定位為“科技潮牌”。

        但云米似乎時運不濟，此時智能家居賽道早已匯聚了眾多重量級玩家，包括華為、百度、阿里等科技巨頭。尤其云米所處的智能家電賽道上，與海爾、美的、格力三大家電巨頭，體量、品牌等都不在一個層級。

        據奧維云網的數據，2022年2月份，云米科技冰箱線上的市占率僅占0.53%，除去冰箱業務，云米的掃地機器人、油煙機、燃氣灶、洗衣機等線上的市占率均不足1%。

        且相比成熟家電品牌，云米在產品質量的把控上似乎并不盡如人意。在京東平臺上看到有眾多消費者反饋購買的云米產品存在問題，更換后仍然是損壞的;還有消費者反饋購買不到一個月冰箱就出現制冷問題，導致食材腐敗。

        有業內人士表示，在研發費用遭遇斷崖式下跌、銷售費用卻直線上升的背景下，云米更像是靠營銷堆起來的互聯網家電廠商，而不是技術驅動，擅長講故事、玩包裝，與其宣稱的企業定位存在明顯出入。

        云米現階段或許更要解決定位的問題，要重新理解市場的需求和布局，一下要消費者接受轉換身份后、打出高旗號的云米或許還要些時間。云米作為一個新興品牌，本身市場沒有太多積淀、品牌沒有拉力，特別是還要與巨頭們爭奪消費者的認可，難度可想而知。

        (圖片:呂歌)

《電鰻快報》