《電鰻汽車》 電鰻號/文

        相關媒體報道顯示，近日吉利汽車公布2023全年總銷量達1686516輛，同比增長約18%，超額完成全年銷量目標。此外，吉利汽車還給出了2024年銷售190萬輛的新目標，并計劃新能源銷量增長超66%。

        《電鰻汽車》關注到，吉利設立極氪品牌，正式進軍高端純電汽車市場。2021年4月，首款車型極氪001發布，此后又相繼推出MPV極氪009和SUV極氪X。2023年11月10日，極氪向美國證券交易委員會提交文件，計劃以“ZK”為股票代碼在紐約證券交易所上市。

        中國基金報報道顯示，2020-2022年及2023上半年，極氪分別實現營收約為31.85億元、65.28億元、318.99億元和212.7億元;同期凈利潤分別為1.04億元、-45.14億元、-76.55億元和-38.71億元，最近兩年半累計凈虧損160.4億元。

        截圖源自黑貓投訴

        截圖源自黑貓投訴

        《電鰻汽車》關注到，在黑貓投訴平臺關于極氪的投訴量累計已超900件。2024年1月13日，有消費者投訴稱“車質量問題，新車右前方葉子板翹起，車行駛有持續性異響。后聯系廠商及售后，廠商極力否認車的質量問題，實際后續派售后來勘查，售后勘查結果已經承認車本身有問題。但廠商仍然不承認，不解決。” 目前，該條投訴進度顯示“已回復”

        截圖源自黑貓投訴

        此外，2023年11月19日，有消費者投訴稱“11月17日 汽車報警高壓電池冷卻液位底，然后詢問官方售后后，反饋不能繼續開了。于是連夜拖車去武漢，售后反饋行駛時小石子從主動進氣格柵把水箱給崩破了，請問在正常行駛情況下，水箱竟然能被馬路上的小石子擊破漏液!請問這車還能上路開嗎?是否存在安全隱患?今天崩破了水箱，明天是不是還會崩斷線路，后天是不是能崩破電池!”，目前，該條投訴進度顯示“投訴已完成”

        業內人士指出，面對用戶的投訴，汽車廠商需傾聽用戶的聲音，及時改進產品和服務。首先，汽車廠商需要加強對產品質量的把控，確保產品能滿足消費者的需求。其次，汽車廠商要不斷提升售后服務水平，提高用戶滿意度。同時，汽車廠商還可以通過開展用戶調查、建立用戶反饋渠道等方式，了解用戶需求，不斷優化產品和服務。

        面對激烈的行業競爭環境，極氪需積極應對市場競爭，不斷提升產品和服務質量，以實現可持續發展。《電鰻汽車》將對極氪未來銷售表現，及其赴美IPO后續進展保持關注。

《電鰻快報》