2019年5月10日，《證券日報》記者從友邦保險獲悉，作為率先將營銷員制度引入中國的險企，友邦中國基于“新五年計劃”推出創新的渠道建設方案，開啟友邦營銷員3.0時代，將卓越營銷員的標準轉移到客戶價值上來，再度定義營銷員在服務和陪伴客戶中的新角色。

        2015年后的保險營銷員人數急速回升以及保費增速放緩等情況，令龐大的營銷員群體又一次面臨來自行業競爭、個人發展的挑戰。為了應對行業的快速變化，2018年友邦提出“新五年計劃”，再次定義營銷員渠道建設標準，從Agency2.0升級到3.0更加強調提供高品質、專業有溫度的服務體驗，友邦營銷員由過去的“保障專家”升級為“健康管理伙伴”。

        截至2019年2月，友邦中國在冊營銷員大學及以上學歷占比達80%以上。2018年友邦新進營銷員產能增長17%，活躍營銷員人數增長穩健，為營銷員3.0時代的發展打下堅實基礎。

        營銷員3.0將客戶體驗作為衡量渠道品質的標準，以價值觀與專業能力作為營銷員培養的兩大抓手，倡導“以信為本、點燃希望、為愛奔跑”的核心價值觀，并將其作為卓越渠道建設的文化基礎，同時通過“五化”(規模增員精英化、經營管理系統化、銷售顧問專業化、客戶服務標準化、作業平臺數字化)全面重塑卓越營銷員標準。

        面對不斷更迭的行業形勢，友邦保險認為營銷員仍將是推動行業轉型前行的至關重要的渠道，并將通過推進規模增員精英化、經營管理系統化、銷售顧問專業化、客戶服務標準化、作業平臺數字化策略，鞏固卓越營銷員渠道的優勢，抓住發展機遇從而實現產能的提升。

        記者了解到，提高營銷員準入標準是提升渠道質量的第一步，友邦將“營銷員渠道優質增員”作為基本戰略，逐步實現標準化全流程線上招募管理，通過線上調研系統對新人成長進行全方位調研，助力培訓升級。通過標準化客戶開拓體系和營銷員服務標準評級，友邦完善銷售體系，建立服務標準。

《電鰻快報》