史上最大規模天貓618的強勁開局，超千億購物補貼引爆了消費熱情的同時，這場最多品牌參與的年中盛會里，阿里給千萬商家也備了一份大禮。

天貓618期間，阿里安全升級了包括惡意行為防控工具“八卦盾”在內的多款賦能商家產品，集納成“賦能百寶箱”供商家使用，讓商家輕松辨別風險訂單、防范惡意行為、隔離囤貨黃牛，真正實現無憂經營。

30萬件5折商品為何不怕黃牛

今年天貓618剛一開場就顯示出空前的優惠力度，蘋果手機套裝等熱門商品限量5折的消息不僅在消費者間口口相傳，也讓黃牛黨們“蠢蠢欲動”。數百“硬通貨”品牌的30萬件正品好貨全部打5折，如何惠及真正的消費者？阿里安全開發的惡意行為防控工具“八卦盾”于天貓618前夕迎來全面升級，符合條件的商家不用再等人工審批、直接自助申請即可開通風險主動識別攔截、異常預警，防止黃牛和惡意訂單的侵擾。

“八卦盾”移動版小工具也在天貓618期間正式上線，商家們隨時隨地就可以在手機上處理預警、上報惡意訂單。截至6月初，已有超過1.4萬個品牌商家開通“八卦盾”、近10萬種商品上線了防控策略。

“非常感謝八卦盾的存在，幫助我們挽回損失，后期我們一定把好風險管控關，把店鋪越做越好。”天貓上某保健品賣家在今年618大促開啟后，遭遇了黃牛掃貨，在八卦盾的幫助下，黃牛訂單全部被攔截，保證所有優惠商品全部都賣到了真實消費者手中。

擊穿全網底價如何保證品質

天貓618期間，無門檻購物補貼、多品類店鋪優惠券、擊穿全網的底價讓消費者享受到了真正的低價福利，但是這種低價并不以犧牲產品質量和品質為代價。

品質提升工具“彩虹橋”是“賦能百寶箱”的另一大亮點，它能夠幫助商家在大促期間及時洞察品質問題，大到整個店鋪、小到單個商品的品質在消費者端反饋都能監測到，商家們不用再人肉收集整理品質信息，就能做好品質保障和升級。

“賦能百寶箱”還包括商品合規、原創保護等商家工具，針對互聯網領域中常見的惡意拍貨、惡意退款、惡意評價、惡意投訴、仿冒、刷單等問題，構建全鏈路的風險感知、識別、處罰、監控策略，運用技術手段賦能商家免受惡意行為侵擾。

接下來，阿里還將繼續整合各項賦能工具，升級為從產品端到交易端的統一賦能工具“營商保”，打造能力更強、效果更好、使用更方便的風控系統。

“百寶箱”背后的基礎設施

“史上最大規模的天貓618，是消費者和商家的盛會，平臺也在提升服務和能力。”阿里安全負責人表示，阿里巴巴數字經濟治理體系在天貓618的契機也實現了“雙升”：“賦能百寶箱”供商家自主使用的工具全面升級之外，阿里安全還基于天貓618的大促場景，整合資源對全平臺AI防控體系進行了升級迭代。

作為阿里巴巴數字經濟體中獨一無二的基礎設施，這套“免疫系統”在天貓618期間打通覆蓋了聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系11個營銷平臺，保障了商家能夠在阿里的平臺上安心做生意，以更好的服務、更優惠的價格迎接消費者，從而讓天貓618成為各大品牌上半年最大的生意機會，給消費者帶來了最佳的購物體驗。

《電鰻快報》