6月12日，“牽手國(guó)壽·共贏未來(lái)”中國(guó)人壽第十三屆客戶節(jié)啟動(dòng)儀式暨服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)在北京隆重舉行。

        中國(guó)人壽集團(tuán)副總裁蘇恒軒指出，建設(shè)服務(wù)卓越型企業(yè)是重振國(guó)壽戰(zhàn)略的重要工作任務(wù)。為了更好、更快、更優(yōu)地建設(shè)服務(wù)卓越型企業(yè)，中國(guó)人壽將在綜合化經(jīng)營(yíng)、科技化創(chuàng)新和以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型上攀登新高峰、開辟新氣象。在“一個(gè)客戶，一個(gè)國(guó)壽”重要理念指引下，中國(guó)人壽不斷加大科技賦能、努力重塑服務(wù)體系，為客戶提供更通暢、更快捷、更智慧、更貼心的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，以服務(wù)的卓越為公司贏得客戶的口碑。

        中國(guó)人壽相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也表示：“隨著消費(fèi)理念的逐漸成熟，客戶正在從‘買產(chǎn)品’向‘買體驗(yàn)’、‘買服務(wù)’轉(zhuǎn)變，這也是消費(fèi)升級(jí)在金融消費(fèi)領(lǐng)域的表現(xiàn)。

        記者獲悉，本次服務(wù)升級(jí)除了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，以AI和大數(shù)據(jù)為代表的技術(shù)應(yīng)用也成為一大看點(diǎn)。“更通暢、更快捷、更智慧、更貼心”的四個(gè)升級(jí)版塊，成為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓關(guān)注的焦點(diǎn)。

《電鰻快報(bào)》