爭奪ETC客戶:有銀行下達“全員營銷”任務,通行費最低打至3折

    2019-06-20 09:54 | 來源:云掌財經 | 作者:搜狐財經 | [產業] 字號變大| 字號變小


    到今年底,全國ETC用戶數量將突破1.8億,截至今年3月,全國ETC用戶只有8000多萬,這也意味著今年國內需要新安裝ETC的車輛將近一億輛,市場空間巨大。

            高速公路因過收費站而堵車的歷史將成為過去:6月11日,交通運輸部舉行專題新聞發布會,新聞發言人再次呼吁廣大車主及時安裝ETC。

            據此前發布文件,到今年底,全國ETC用戶數量將突破1.8億,截至今年3月,全國ETC用戶只有8000多萬,這也意味著今年國內需要新安裝ETC的車輛將近一億輛,市場空間巨大。

            近期,多家銀行推出ETC辦理活動,除免費安裝ETC外,還借助優惠活動來“跑馬圈地”,對通行費的折扣從9.5折一路往下打到6折、3折。搜狐財經了解到,為招攬客戶,已有銀行向員工下達營銷任務。

            與此同時,微信、支付寶均已在app內設置了ETC辦理入口,雖然優惠力度暫不如銀行大,但通過上述兩方辦理的ETC車主并不在少數。

    瞄準優質客戶,銀行大力推廣ETC

            6月上旬,發改委聯合交通運輸部印發的相關文件明確,鼓勵銀行業金融機構、非銀行支付機構和互聯網企業等服務機構緊密合作;允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶;支持商業銀行推廣發行加載交通行業應用的聯名卡。

            政策驅動下,近期工、建、農、中、交、郵儲等行均已推出免費安裝ETC服務,除了ETC電子標簽(OBU設備)免費贈送外,還“附帶”多個優惠活動,如通行費免單、送油卡、免費洗車以及一元錢一分錢商品等。

            搜狐財經關注到,由于各省市的ETC建設方案還未出臺,但各家銀行在各地區的優惠活動早已打得火熱。

            在網上搜索ETC辦理發現,各家銀行對通行費的打折上至9.5折,下至6.8折甚至3折。工商銀行浙江分行此前發布的信息顯示,“三季度,工行浙江ETC新老客戶(限信用卡、借記卡)享高速通行費減免低至6.8折(每月每戶限50元)”。

    爭奪ETC客戶:有銀行下達“全員營銷”任務,通行費最低打至3折

            此外,還有部分銀行推出限制性參與活動,通行費最低打到3折。中國銀行江蘇分行此前發布消息顯示,中行江蘇(不含蘇州)ETC客戶在2019年7月1日至2019年8月31日,客戶通過手機銀行APP可享當月全國高速通行費3折返還。不過,該行同時列出了一些限制條件:返還額30元封頂,優惠數量有限。

            由于不斷被朋友圈內的銀行優惠活動“吸引”,不少車主顯示出了辦理意愿,一位已經辦理了ETC的車主甚至表示,希望把已辦的ETC退掉辦另一家銀行的ETC。

            不過,退掉原銀行的ETC可能沒那么容易。據了解,有的銀行已經針對辦理ETC下達了營銷任務,進入“全員營銷”狀態。

            一位國有大行從業者稱,他所在支行業務部門人員主要是網點與4S店、二手車商、保險公司等合作,批量營銷,一般面臨的業績指標較大。機關人員則“主要在朋友圈營銷”。

    爭奪ETC客戶:有銀行下達“全員營銷”任務,通行費最低打至3折

            “以前我行的ETC屬于高端產品,我自己都申請不到,現在借這個機會向大眾普及。”上述人士表示,各銀行之間的競爭,也給用戶帶來了實惠,目前該行的ETC任務正在有序完成中。

            另一國有大行人士表示,他們已經下達了“全員營銷”任務,每個人都有營銷任務,但具體情況應該就各個地區和網點有所不同。當問及“未完成任務會否影響薪資”時,該員工直言“會”。

            一股份制銀行從業者則說,銀行大力推廣ETC主要是由于政策驅動,車主是一批優質的潛在客戶,為了獲取零售客戶,擴大信用卡借記卡業務,增加活期存款量等,很多銀行都在推廣辦理ETC。

            不過,該行尚未開始大手筆推廣ETC,他表示,“應該就在近期會跟進”。

    第三方支付仍占有利地位

            銀行的優惠活動一浪接著一浪,在辦理流程上也開始暗暗較勁。

            一般來說,個人去銀行辦理ETC設備,需要車主攜帶本人身份證件、行駛證,并持有所辦理銀行的信用卡或借記卡,再提交銀行網點申請辦理。

            對于單位客戶,一般需要單位組織機構代碼證或營業執照、單位授權委托書、申請人身份證、申請人本人銀行卡、單位車輛行駛證等,前往銀行網點辦理。

            但目前部分銀行已經借助金融科技,推出更加靈活的線上申請方式。

    爭奪ETC客戶:有銀行下達“全員營銷”任務,通行費最低打至3折

            據公開信息,目前銀聯旗下的云閃付APP,已經支持吉林省車主通過APP直接申辦,車主添加車輛信息、車主身份信息、郵寄地址、綁定銀行卡等必要內容后,即可等待ETC設備寄送到家。車主收到ETC設備后,根據操作手冊自助激活開通。

            某大行推出了線上免費申請活動。據悉,在改行APP上提交相關資料審核后,1-3個工作日就可以完成資料審核、ETC發行和設備郵寄,并可選擇最近的激活點辦理設備激活。

            這一速度已經超過了微信、支付寶的辦理速度。

            據悉,支付寶的高速ETC服務是2017年推出的,直接在支付寶小程序中提交個人和車輛資料即可完成線上申請,最快3個工作日完成審核,這與部分銀行的1-3個工作日仍有一定差距。

            目前,支付寶ETC的通行折扣為部分省份95折起。不過,在每次通行時回扣取一定比例服務費。

            微信ETC 的折扣情況與支付寶類似,均為客車通行費95折起,包括上海、湖北、山東、浙江、福建、江蘇等部分省份沒有優惠活動。此外,在辦理方式上也有些不同,據悉,微信ETC辦理需要99元的會員費,免后續服務費,開通默認記賬卡。

            搜狐財經了解到,目前微信ETC月度辦理人數達54.8萬人,今年4月,通過ETC助手辦理ETC的用戶量約占全國ETC總發行量的35.5%。這意味著,微信的ETC辦理量占據了全國辦理量的三分之一。

            值得注意的是,目前除了銀行、支付機構等,還有部分電子產品趁勢推出ETC+記錄儀一體機,內附ETC卡,可直接辦理該業務。目前也有部分銀行與電子科技公司合作推出設備辦理業務。

            中國汽車流通協會常務理事賈新光指出,截至今年3月,全國ETC用戶只有8000多萬。此次推出方案設定的目標是:到2019年12月底,中國全國ETC用戶數量突破1.8億,按計劃要增加一億用戶,銀行肯定要搶這個市場。

            他表示,目前ETC辦理比較麻煩,銀行需要審核資質。如果與網絡支付結合,就可以在微信、支付寶框架內解決。對于銀行來說,最好和支付結合來辦理ETC。

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