新中國成立70年來，各行各業(yè)涌現(xiàn)一批世界級企業(yè)，中國人壽就是金融保險業(yè)中的代表。

        作為《財富》世界500強排名第51位企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員，中國人壽的總資產(chǎn)體量達3.5萬億元，年度保費收入突破5000億元，始終位居國內(nèi)壽險市場之首，是中國保險業(yè)的“中流砥柱”，更是全球唯一的A+H+S股上市壽險公司，市值在全球壽險中數(shù)一數(shù)二。

        不忘初心，方得始終。2019年，從做好壽險這一體現(xiàn)愛心和責(zé)任的事業(yè)出發(fā)，在“重振國壽”戰(zhàn)略目標(biāo)下，中國人壽以高質(zhì)量發(fā)展為根本要求，確立了使命與愿景：守護人民美好生活，建設(shè)國際一流壽險公司。

        如何看待中國土壤與建設(shè)國際一流壽險公司之間的關(guān)聯(lián)?中國人壽距離這一目標(biāo)愿景還有多遠(yuǎn)?對于老牌險企而言，發(fā)展的新驅(qū)動力在哪里?帶著這些問題，證券時報記者采訪了中國人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人。

公司發(fā)展隨時代變遷

        “新中國成立以來特別是改革開放40多年來，中國保險業(yè)實現(xiàn)了歷史性跨越，到2018年，中國已成為僅次于美國的全球第二大保險市場?？梢哉f，中國保險業(yè)用40年時間走完了西方國家百年歷程。”中國人壽有關(guān)人士表示，公司深刻認(rèn)識到，正是乘上了中國這列高速行進的“復(fù)興號”列車，才讓中國壽險業(yè)取得了跨越式發(fā)展。

        中國人壽的歷史可以追溯到1949年10月20日成立的原中國人民保險公司，后者是新中國第一家全國性保險公司，是一家開展財產(chǎn)保險、人身保險等綜合保險業(yè)務(wù)的國營單位。

        此后，伴隨中國社會經(jīng)濟體制變革，老人保幾經(jīng)調(diào)整變化，從1958年到1978年一度停辦國內(nèi)業(yè)務(wù)，后于1996年改制為中保集團。中保集團下設(shè)中保人壽保險有限公司，專司人身險業(yè)務(wù)，這一脈后來發(fā)展成為如今的中國人壽保險(集團)公司。正由此時，中國人壽開始邁入人身險業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營時代，并參與到保險業(yè)的市場化競爭中。

        當(dāng)時的中國人壽，面臨著業(yè)務(wù)底子薄、辦公條件差、員工不安心等各種內(nèi)外部困難和問題，發(fā)展形勢嚴(yán)峻。但中國人壽的創(chuàng)業(yè)者們把壽險作為無悔的選擇，提出“高速有效占領(lǐng)市場”的發(fā)展思路。公司局面迅速穩(wěn)定下來，并在及時全面推行個人營銷制度后，邁上發(fā)展快車道。保費收入由1995年的126億元增至1998年的540億元，3年時間一躍成為中國最大保險企業(yè)。

        從中保人壽到如今的中國人壽，還經(jīng)歷了數(shù)次股改。關(guān)鍵性的事件包括：1999年，中保人壽獲批更名為中國人壽保險公司，中國人壽開始作為獨立品牌出現(xiàn)，并承襲了中保集團的logo。2003年中國人壽保險公司加快改革發(fā)展，重組改制并變更為中國人壽保險(集團)公司，并獨家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險股份有限公司——這便是如今A+H+S股上市的中國人壽。

        經(jīng)歷幾十年的發(fā)展，中國人壽在壽險業(yè)中從一家獨秀到與近百家同業(yè)并存競爭，依然具有穩(wěn)固的龍頭地位。從2003年股改至今，公司年度保費從1000多億到5000多億，總資產(chǎn)從3000多億到今天的3萬多億，年度利潤從幾億到幾百億。如今，已建立了覆蓋全國的2萬多個分支機構(gòu)及網(wǎng)點，銷售隊伍規(guī)模在200萬人左右，位居國內(nèi)保險行業(yè)首位，為5億多客戶提供各種保險保障。

        中國人壽上述人士表示，無論是“國營”還是完全市場化競爭，只有堅持保險姓保、回歸本源的發(fā)展理念，與時俱進，通過創(chuàng)新變革，不斷滿足人民群眾日益多元的保險保障需求，才能確保公司始終航行在正確的航道上，不斷領(lǐng)航前行。

三地上市

帶來寶貴“財富”

        在中國人壽的發(fā)展歷程中，登陸資本市場是具有里程碑意義的事件，“三地上市”也成為標(biāo)簽之一。

        2003年12月中旬，中國人壽在紐約、香港兩地同步上市，創(chuàng)造了當(dāng)年全球最大規(guī)模的首發(fā)(IPO)，3年多后的2007年1月回歸A股市場，由此成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。

        談及上市帶給公司的變化，中國人壽有關(guān)人士對證券時報記者稱，“經(jīng)過16年來的探索實踐，公司獲得了寶貴的‘財富’”。

        第一，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。通過股改上市，公司改革了管理體制，引進國際資本，實現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，建立了完善的公司治理體系;充實資本實力，增強了發(fā)展后勁。目前，中國人壽注冊資本282.65億元，償付能力充足率已連續(xù)多年處于250%以上，遠(yuǎn)高于監(jiān)管要求。

        第二，建立健全完善的風(fēng)險管控體系。公司嚴(yán)格遵循三地上市監(jiān)管規(guī)則，為同時滿足三地監(jiān)管要求，公司建立了完備的風(fēng)險防控體系，確保長期穩(wěn)健經(jīng)營。

        第三，樹立品牌形象，擴大國際影響。股改上市以來，公司積極請進來、走出去，不斷拓展國際視野，讓國際投資者更加了解中國壽險業(yè)、中國保險公司的實力。同時，隨著公司綜合實力穩(wěn)步提升，國際影響力不斷增強，為中國人壽集團公司連續(xù)17年入選《財富》世界500強做出積極貢獻。

        在2019年《財富》世界500強企業(yè)榜單中，中國人壽集團公司位列第51位，排名由2003年的290位勁升，并已連續(xù)17年入選該榜單，成為中國金融保險業(yè)中的世界級企業(yè)。

新時代的使命與愿景

        今年年初，在堅定看好中國壽險市場前景以及集團“重振國壽”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，中國人壽提出要把公司打造成為一個“百年老店”，走國壽特色壽險發(fā)展道路，建設(shè)國際一流壽險公司。

        “我們認(rèn)識到，與國際國內(nèi)先進公司、與客戶的期望相比，公司在投資能力、大中城市發(fā)展、客戶服務(wù)、市場化改革、創(chuàng)新能力等方面還有一定差距。”中國人壽上述人士坦陳，盡管目前還有一定差距，但也有不少積極因素。

        首先，中國是全球最具潛力的保險市場之一。特別是十九大報告提出，要在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，到2035年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，隨著國家區(qū)域戰(zhàn)略、扶貧攻堅、健康中國等一系列國家戰(zhàn)略的推進，人民生活和社會保障水平的不斷提高，勢必為中國壽險業(yè)打開新的增長空間。根據(jù)瑞再預(yù)測，2017年~2030年，中國壽險市場年復(fù)合增長率將達到8.6%，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

        其次，作為國有控股大型保險企業(yè)，中國人壽具有天然優(yōu)勢，為其積極參與社會保障體系建設(shè)，推進國家戰(zhàn)略、重大項目投資、國企改革、政保業(yè)務(wù)等方面搶得了發(fā)展先機。

        第三，中國人壽擁有全球最為龐大的客戶資源。公司服務(wù)客戶超過5億人次，具有品牌優(yōu)勢，尤其是近年來長險新增客戶逐年遞增，積淀客戶潛力巨大，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

        國壽確定了當(dāng)前和今后一個時期的發(fā)展目標(biāo)，即，重振國壽、持續(xù)成長。具體來說，就是對標(biāo)先進，改革創(chuàng)新，銳意進取，努力實現(xiàn)由規(guī)模領(lǐng)先邁向質(zhì)量領(lǐng)跑。

        這需要持續(xù)、縱深推進改革創(chuàng)新。“我們深刻地認(rèn)識到，改革開放是決定當(dāng)代中國命運的關(guān)鍵一步，也是中國人壽不斷前進、不斷發(fā)展的關(guān)鍵一步。”中國人壽上述負(fù)責(zé)人表示，在進入新時代、進入高質(zhì)量發(fā)展階段的關(guān)鍵時期，公司全面開展“鼎新工程”，堅持市場化改革方向不動搖。

打造四大驅(qū)動引擎

        邁向國際一流壽險公司，向外對標(biāo)，要解答差距在哪里的問題，向自己內(nèi)部看，則要解決持續(xù)發(fā)展驅(qū)動力的問題，尤其是對于一家已經(jīng)運行數(shù)十年、有志打造百年老店的老牌險企而言。

        對此，中國人壽提出的戰(zhàn)略地圖也有解答：緊緊圍繞“重振國壽”藍圖，著力打造“人才、機制、創(chuàng)新、融合”四大驅(qū)動引擎。

        這其中，創(chuàng)新驅(qū)動是一個看點。其內(nèi)涵包括科技化創(chuàng)新，布局?jǐn)?shù)字化生態(tài)，科技與業(yè)務(wù)融合，驅(qū)動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)等。

        “供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實質(zhì)是生產(chǎn)力要素的改革。對于保險公司來說，我們認(rèn)為主要生產(chǎn)要素通常包括機構(gòu)、網(wǎng)點、隊伍、資本和科技。其中，科技化創(chuàng)新是新舊動能轉(zhuǎn)換的根本動力，在所有生產(chǎn)要素中起支撐引領(lǐng)作用。”中國人壽上述人士稱。

        據(jù)介紹，在科技已成為金融保險企業(yè)發(fā)展重要驅(qū)動力的趨勢下，中國人壽近年也加快科技國壽建設(shè)步伐，并于2019年上半年全面啟動“科技國壽”建設(shè)三年行動，秉承科技賦能與創(chuàng)新驅(qū)動雙向突破，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，全方位賦能保險價值鏈，提升客戶體驗;打造科技化創(chuàng)新能力，形成線上線下一體的國壽特色業(yè)務(wù)新模式，致力于為公司高質(zhì)量發(fā)展提供科技新動能。

        目前，科技賦能已有顯效。比如在賦能隊伍上，2019年上半年，線上獲客同比提升18%，線上增員占比超過55.6%，團隊線上管理同比增幅超3倍;面向銷售隊伍智能推薦客戶4457萬人次，推薦客戶長險購買率達30%。此外，科技賦能還體現(xiàn)在賦能網(wǎng)點、賦能運營全流程、賦能風(fēng)險管控等。

        “未來，科技將成為中國人壽的一項核心競爭力、一個重要品牌和一種重要文化。”中國人壽上述人士稱。

《電鰻快報》