受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，原定2020年春節(jié)休市延長至2月2日(星期日)，2月3日(星期一)起照常開市。但出于疫情防控考慮，多家券商宣布將暫停線下營業(yè)部營業(yè)。

        為便于投資者參與市場交易及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，日前已有中信證券、華泰證券、天風(fēng)證券、海通證券、中銀國際證券、國元證券等十多家券商紛紛推出線上服務(wù)指南，引導(dǎo)投資者非線下交易及辦理業(yè)務(wù)。券商們紛紛強(qiáng)烈建議投資者使用APP、網(wǎng)站、客戶端，盡量避開線下交易，同時(shí)明確線上多項(xiàng)業(yè)務(wù)權(quán)限開通不設(shè)限。

        此前證監(jiān)會(huì)曾發(fā)文，要求各證券基金期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)引導(dǎo)投資者采取非現(xiàn)場方式進(jìn)行交易活動(dòng);中國證券業(yè)協(xié)會(huì)也向全體會(huì)員發(fā)出倡議，呼吁在全國范圍特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)富管理客戶盡量選擇線上服務(wù)方式并保障系統(tǒng)暢通。

        線上可開通多項(xiàng)交易權(quán)限

        出于疫情防控工作考慮，有效減少人員聚集，日前多家券商紛紛推出線上服務(wù)指南，積極引導(dǎo)投資者非線下交易及辦理業(yè)務(wù)。

        總部處于疫情重災(zāi)區(qū)武漢市的天風(fēng)證券日前發(fā)布聲明，呼吁投資者在疾控期間內(nèi)盡量減少出行，并歡迎通過“天風(fēng)高財(cái)生”APP、官方微信號(hào)等方式獲得服務(wù)及辦理業(yè)務(wù)。如有問題咨詢，可電話聯(lián)系客戶經(jīng)理。

        圖片來源：天風(fēng)證券訂閱號(hào)

        中銀國際證券在其官方微信號(hào)發(fā)布了線上服務(wù)指引，呼吁投資者開始期間盡量減少去證券營業(yè)部現(xiàn)場等辦公場所，盡量使用手機(jī)APP等網(wǎng)上交易方式。使用APP投資者可足不出戶辦理31項(xiàng)業(yè)務(wù)，買精品理財(cái)、做賬戶分析、獲取重要信息均可在線上實(shí)現(xiàn)。

        圖片來源：中銀國際證券官方微信號(hào)

        廣發(fā)證券日前也在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，建議廣大投資者自2月3日起盡可能通過公司易淘金App、易淘金網(wǎng)站等平臺(tái)進(jìn)行自助業(yè)務(wù)辦理。支持非現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)包括賬戶開通類、證券賬戶類、融資融券類、股票期權(quán)類、產(chǎn)品服務(wù)類5大類，涵蓋修改個(gè)人資料、三方存管補(bǔ)辦/變更、客戶自助回訪問卷調(diào)查、創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)簽等常見業(yè)務(wù)。

        中原證券、東方證券、國泰君安證券、國元證券、中原證券、光大證券日前也紛紛通過其官方途徑向投資者發(fā)布相關(guān)通知，除卻告知A股開市交易時(shí)點(diǎn)等信息外，各大券商均強(qiáng)烈建議投資者在疫情防控期間使用線上渠道進(jìn)行證券交易和業(yè)務(wù)辦理。如有特殊業(yè)務(wù)及情況，也需提前進(jìn)行預(yù)約，并做好個(gè)人安全防護(hù)。

        一些券商直接宣布在疫情期間將暫停提供全部或部分營業(yè)場所現(xiàn)場交易服務(wù)，包括中信證券、華泰證券、海通證券、興業(yè)證券等。海通證券宣布，自2月3日起全國所有營業(yè)部暫停現(xiàn)場交易服務(wù)，建議通過非現(xiàn)場方式進(jìn)行證券交易;現(xiàn)場服務(wù)恢復(fù)日期將根據(jù)政府疫情防控安排另行通知。

        圖片來源：海通證券官網(wǎng)

        興業(yè)證券表示，為了積極參與響應(yīng)疫情控制要求，保障廣大投資者的健康，興業(yè)證券湖北分公司2月3日——2月15日各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理，開展線上業(yè)務(wù)受理。期間公司客服熱線、手機(jī)APP、網(wǎng)上營業(yè)廳將照常運(yùn)營。

        圖片來源：興業(yè)證券官網(wǎng)

        證監(jiān)會(huì)、中證協(xié)聯(lián)手呼吁券商引導(dǎo)線上交易

        就在此前，證監(jiān)會(huì)、中證協(xié)均發(fā)文，要求各大券商積極引導(dǎo)投資者采取非現(xiàn)場方式進(jìn)行交易活動(dòng)，意在防止疫情擴(kuò)散并保護(hù)投資者健康。

        1月28日，證監(jiān)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明確各證券基金期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)方式。從防止疫情擴(kuò)散和保護(hù)投資者健康出發(fā)，耐心細(xì)致做好解釋說明，引導(dǎo)投資者采取非現(xiàn)場方式進(jìn)行交易活動(dòng)，并為非現(xiàn)場交易提供有效的技術(shù)保障和相關(guān)服務(wù);確有必要提供現(xiàn)場交易服務(wù)的，請(qǐng)切實(shí)做好營業(yè)場所及交易設(shè)施的清潔消毒和投資者的健康防護(hù)工作，努力營造清潔、衛(wèi)生、安全的交易環(huán)境。

        此外證監(jiān)會(huì)還要求，各證券基金期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)要努力為員工提供必要的防疫物品，持續(xù)關(guān)注員工特別是從疫情較為嚴(yán)重地區(qū)返回崗位員工的健康狀況，加大疫情排查力度，發(fā)現(xiàn)異常情況的，及時(shí)向住所地證監(jiān)局報(bào)告。

        圖片來源：證監(jiān)會(huì)官網(wǎng)

        1月27日，中證協(xié)也在官網(wǎng)向廣大會(huì)員單位六大倡議：包括維護(hù)正常秩序，保障安全運(yùn)行;加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，做好疫區(qū)機(jī)構(gòu)防疫管理;提升證券服務(wù)保障，切實(shí)保護(hù)投資者權(quán)益，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)富管理客戶盡量選擇線上服務(wù)方式并保障系統(tǒng)暢通;發(fā)揮投資銀行作用，助力醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)提高產(chǎn)能;切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，積極開展愛心捐贈(zèng);做好安全防護(hù)，關(guān)愛保護(hù)員工等。

        各會(huì)員單位要加大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防疫防護(hù)保障，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。在全國范圍特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)富管理客戶盡量選擇線上服務(wù)方式并保障系統(tǒng)暢通;對(duì)于線下業(yè)務(wù)應(yīng)在充分考慮營業(yè)場所安全防護(hù)條件的前提下審慎評(píng)估、酌情安排，切實(shí)保障投資者權(quán)益和健康安全。

《電鰻快報(bào)》