5月24日9時，全國政協十三屆三次會議第二次全體會議在人民大會堂舉行，會議之前，會議舉行了第二場“委員通道”采訪活動，邀請全國政協委員通過網絡視頻方式接受媒體采訪。

        和首場一樣，這次“委員通道”采訪活動同樣采取“視頻連線”的方式進行。值得一提的是，這是今年兩會期間唯一一場上午舉行的委員通道。7時左右，現場已坐滿記者。8時許，6名政協委員陸續走入通道接受采訪。

        復工復產保民生 科技創新帶來實效

        受疫情影響，企業面對前所未有的壓力，該如何快速破解發展困局，有效推進達產增產?科技創新、保“雙鏈”安全是首先登場的中國民間商會副會長朱建民委員的答案：“保產業鏈、保供應鏈就是保民營企業，保民營企業就是保就業，就是保民生。”

        除此之外，他們積極發揮自身在環氧、催化和化工過程強化方面的技術優勢。針對疫情的防控，創新開發了環氧滅菌這項新技術，成功用于支持疫情防控，并且開拓了一個新的產業鏈和供應鏈。

        創新的回報是可喜的，朱建民介紹，過去一個多月的時間，依靠疏通和穩定產業鏈供應鏈，依靠科技創新，他們從一季度的低谷中快速走了出來，到4月份，產量銷量已經恢復到去年同期水平。5月份過半，預計利潤將達到甚至超過去年的同期水平。

        而對于中國節能環保集團有限公司黨委書記、董事長宋鑫委員來講，科技創新不止為企業提質增效，更能造福老百姓的日常生活，這是“央企的綜合技術優勢”，更是“履行央企的社會責任”。

        “采用傳統的燒煤供暖會造成霧霾，都用天然氣就會出現氣荒，直接用電采暖的話費用又太高。”作為節能環保企業的負責人，他算了一筆取暖的經濟和環保賬，結果顯示，還是清潔供暖最劃算。

        “2015年，我們在貴陽建設了一個清潔供暖項目，就是利用河水冬暖夏涼的規律，采用先進實用技術，將穿城而過的南明河打造成綠色空調送入千家萬戶，可以說實現了冬天供暖、夏天供冷，而且還不會造成河水污染，為2.1萬多戶居民提供了服務。”回答科技日報記者提問時，宋鑫表示，他在調研時發現，與傳統的供暖方式相比，貴陽的這種清潔供暖模式可以節能30%到40%，而且用戶的費用可以降低30%以上，大大提升了百姓的幸福感和獲得感。

        而在全國，目前每年新增大約20億平方米的建筑，其中有1億平方米可以采用清潔供暖。如果全部實施的話，每年可新增節約標準煤66萬噸，相當于植樹造林36萬畝，既節約能源，沒有污染，百姓還可以少花錢。

        消費投訴“紅黑榜” 保護數據時代消費安全

        對國家市場監管總局副局長甘霖委員來講，如何在大數據時代，更好地維護消費者的權益是她最關心的問題。疫情期間出現的哄抬價格、假冒偽劣等違法行為，備受關注，也成為這位委員選擇帶上“委員通道”的問題。

        這個問題和每個人息息相關，尤其是在新產業新業態積極迸發時，消費者的權益更容易受到影響，其中最典型的例子是共享單車押金事件。2017年，某共享單車企業突然投訴異常飆升，居當年全國第一。小小一輛單車的投訴量居然超過了大型電商平臺和大型商超。由于是新業態，缺乏公示制度，后續的更多消費者不能及時獲得投訴信息而得到預警，最終暴發了系統性的押金風險。

        甘霖表示，保護消費者合法權益，目前主要還是依靠政府監管和企業自律。“真正有監督權的消費者，沒有真正地參與進來。”要補齊社會共治不足的這個短板，需要創新維權機制，政府建立消費投訴公示制度，把分散的投訴信息集中曬出來。

        “進入大數據時代，人們都習慣于在花錢的時候先看看商家的好差評。”甘霖說，而政府打造消費投訴公示，就好比是打造一個政務版的“電商平臺”，不同商家就是上面的“網店”，平臺上及時曬出各商家的“投訴率”，再千變萬化的市場違法行為，也終究逃不過消費者的火眼金睛。

        她表示，消費投訴公示制度還需要加大力度，全面推行，要拓展線上線下公示渠道，聚焦投訴集中企業以及多發易發的問題，部門聯動形成合力，讓信息更公開，市場更透明，消費更放心。

《電鰻快報》