昨日，北京順義長城汽車品牌體驗中心舉行了“益旅茶鄉(xiāng)——哈弗用戶共創(chuàng)活動”，以《高山下的采茶人》紀(jì)錄片首映式的形式，讓來自湖北恩施走馬鎮(zhèn)的采茶人走進(jìn)了公眾的視線。

        哈弗品牌聯(lián)合災(zāi)區(qū)茶農(nóng)車主共同打造了“弗茶”品牌，通過哈弗智家平臺為茶農(nóng)打通其商品產(chǎn)銷新鏈路，將自有的用戶運營陣地哈弗智家作為公共資源向廣大車主免費開放，并以這種方式踐行著哈弗的社會責(zé)任。長城哈弗表示，疫情之下，哈弗不僅為疫情中受損的茶農(nóng)車主獻(xiàn)出了一份力，也為汽車行業(yè)風(fēng)頭正起的“用戶運營模式”探索出了一個全新的方向。

        活動中，一名哈弗H9車主自述抗疫經(jīng)歷。他叫劉力原，同時也是《高山下的采茶人》紀(jì)錄片的主人公。軍人出身的他，在抗疫的最前線湖北，憑著一股軍人的硬氣自發(fā)組織走馬鎮(zhèn)的H9車主相互接力為援鄂醫(yī)護(hù)提供出行幫助，展現(xiàn)了哈弗車主絕境自救、英雄逆行的共同特點。

        據(jù)了解，劉力原本是湖北恩施走馬鎮(zhèn)的茶農(nóng)，受疫情影響，以劉力原為代表的茶農(nóng)們直接面臨將近40%的直接損失。受疫情和自然災(zāi)害影響，“往年能產(chǎn)(茶)到一千二三百斤，今年最高只有三四百斤”，當(dāng)?shù)匾晃徊柁r(nóng)這樣說道。為此，劉力原找到因疫情被困在家鄉(xiāng)的媒體人康少見，聯(lián)合當(dāng)?shù)刈霾?0余年的老茶師吳高華，共同打造出了一款紅茶，取名為“弗茶”，利用網(wǎng)絡(luò)渠道為當(dāng)?shù)夭枞~銷售打開另一條銷路。康少見表示：“哈弗品牌以茶為橋梁，購買了我們的鮮茶，以消費扶貧的形式打造了這款紅茶，這是汽車品牌帶動貧困山區(qū)恢復(fù)疫后經(jīng)濟(jì)的一個開創(chuàng)性的做法。”在這些高山茶人的共同努力下，當(dāng)?shù)?00多戶茶農(nóng)的茶葉終于擺脫滯銷窘境，銷往全國。

        哈弗品牌憑借著以用戶為中心，從用戶出發(fā)的宗旨，保持著經(jīng)久不衰的熱度。6月，哈弗品牌銷量數(shù)據(jù)延續(xù)正增長態(tài)勢，同比增長3.85%至46998輛，雖然全年累計銷量仍同比下滑，但V型反轉(zhuǎn)趨勢已定。此外，本次疫情期間，哈弗品牌在湖北經(jīng)銷商處了解到這群無畏前行的英雄后，隨即啟動了“益旅茶鄉(xiāng)——哈弗用戶共創(chuàng)活動”，通過共創(chuàng)拍攝紀(jì)錄片《高山下的采茶人》和打造茶品牌的方式，幫助茶農(nóng)車主引起社會關(guān)注，進(jìn)一步開拓全國市場。

        長城汽車用戶運營中心總監(jiān) 顧華軍

        在馳援恩施茶農(nóng)車主的過程中，哈弗品牌開創(chuàng)了為用戶共創(chuàng)價值，讓用戶共享紅利的新模式。長城汽車用戶運營中心總監(jiān)顧華軍表示：“對于哈弗品牌來說，用戶是消費者，更是伙伴，品牌與用戶共生共創(chuàng)，幫用戶創(chuàng)造價值也是幫品牌進(jìn)一步創(chuàng)造價值，與用戶共創(chuàng)將是哈弗品牌未來用戶運營的重要方向。”

《電鰻快報》