從2010年7月開始，題拍拍的廣告出現在全國各地的電梯里。“作業不會做，就用題拍拍，就用題拍拍;題目搜不到，老師免費答。”

        實際上，2010年3月，題拍拍正式上線，7、8月開始全線品牌投放。2020年，題拍拍這個新晉“免費答題”品牌很快進入了公眾的視線。

        在已經成熟的拍照搜題市場，題拍拍算是來自另一個維度的競爭者，以“免費答題”為核心功能，覆蓋全年級、全學科。剛上線就宣布真人免費答題時間僅為28分鐘。

        題拍拍相關負責人透露：“題拍拍不定位為流量工具類產品，不局限于搜題，而是聚焦答題”。進一步來說，題拍拍的重點放在拍照答題上，希望能給用戶提供最佳的答題方法。

        幾個月后，題拍拍宣布迭代升級后答題時間進一步縮短至14分鐘。

        其實在2014年左右，拍照搜題類應用成為風口，當時很多類似軟件一下子受到用戶的關注，也得到了投資人的青睞，紛紛獲得投資。不過，行業仍存在一些痛點。很多學生和家長不滿足于拍搜軟件直接給出答案，他們更需要的是解題的思路和技巧。

        就目前的教育產品而言，大多創新體現在“上課”環節中。為了讓課堂更精彩，不管線上還是線下都有大量的環節進化和設備投入。但是到了“講題”的過程時，大部分的產品側重點都在給出答案或者基本的解法，在“講題”這一重要的環節里，市面上的產品多樣性、投入度遠遠低于課程類產品。

        所以，對于行業而言，真人答題是一個留有空白的市場。

        疫情為題拍拍提供了一個重要的契機。

        2020年2月，疫情肆虐，在線教育企業紛紛推出免費直播課，在線教育成為全民焦點。受到免費課的影響，用戶的在線學習數據上升，用戶搜題的數據也有明顯上升;疫情后，用戶行為習慣或許會有新的變化，不僅是在線學習，拍照搜題也會成為一個普及性的行為。

        看到這樣的需求，題拍拍團隊火速成立。從基礎功能來看，題拍拍和之前的拍搜產品類似，有三大核心功能：拍照搜題，在線講題，真題練習。打開題拍拍APP，主界面便是拍搜和真人答題兩大主功能。

        但產品邏輯實則不同。題拍拍從成立伊始就重點強調的是在線真人答題，并且是免費在線真人答題。

        在產品設計上，題拍拍用PGC(專業生產內容)模式、高投入的方式來做真人答疑，真人答疑本身并不是一個新鮮方式。但當下，大部分的真人答疑產品用的都是UGC(用戶生產內容)模式。因為UGC的情況下，可以擴大答疑的可選性，同時降低成本。而題拍拍卻反其道行之，大力投入答題的供應鏈端。

        在題拍拍內，如果遇到難題，學生可以在線免費向答題官求助，答題官不僅會給出正確的答案，還會給出答題步驟并輔之語音解析。題拍拍認為真人答題的本質不是“直給”，而是幫助學生迅速理清思路、學會答題的方法，并真正愛上學習。

        以題拍拍為起點，拍照搜題開始弱化“直給”答案的方式，強調通過真人答題讓學生真正“習得”的過程。

        在真人答題的功能上，題拍拍最初將答題時間定在了28分鐘內，并強調將不斷迭代，進一步縮短答題時間。為了不改變學生的紙質書寫習慣，在真人解答的過程中，題拍拍稱讓答題官在紙上解答，為此，題拍拍還給答題官發放了專門的稿紙。紙上答題再上傳，卻僅需要14分鐘，執行落地并不簡單，這倒逼團隊在供應鏈、技術以及流程上不斷優化與提升。

        題拍拍的新標準14分鐘其實是一個苛刻的要求。

        在線答題可以說是在線教育的Uber，用手機APP去呼叫老師。學生遇到不懂的題目，拿起手機來直接就拍，拍了之后，系統進行識別，會搜索題庫，然后機器把答案推出來。

        真人答題則多了一個步驟，即題庫中沒有對應的題目，則可以直接轉移到真人老師手中 。但是，在真人答題供需匹配背后非常復雜，不是簡單一個生產力和生產關系相匹配的問題。

        以題拍拍為例。首先，后臺要給所有的老師打標簽，對每一個老師的專業、擅長題型、時間分配等進行精準畫像;再針對學生提交到APP的難題，系統及時匹配給最適合的老師;第三，老師審題后要快速在紙質上書寫出答題過程，還要輸入一段語音的解讀;最后，老師將答案、解題步驟以及語音解析上傳APP，系統審核通過后，才會傳給學生端。

        這樣的答題過程每一步都環環緊扣，一步出錯了，就會導致答題時間超出14分鐘。不過題拍拍還是認為，在保證正確的前提下，答題時間越短越好。題拍拍相關負責人提到：“因為一個學生被難題困擾的‘痛苦程度’等同于等外賣的‘饑餓程度’，如果一兩天再給學生答題思路，那么就脫離了學習場景，學生的滿意度會大打折扣。”

        據介紹，題拍拍整合了好未來內容云、學科網等資源，有包括全科的校內同步課程配套練習和海量真題試卷，當學生在題拍拍APP上如果遇到題庫中沒有的題目時，可以在線提問，題拍拍簽約的來自清華大學、北京大學的答題官們會在短時間內提供手寫解析和語音講解。

        據相關負責人介紹，為了打磨供應鏈，題拍拍做了大量的投入：

        一方面，調用學而思體系的老師資源，打通內部的教師資源答題。用相關負責人的話說“可能有一些平時很難報課的學而思名師，在題拍拍上就可以請他答題”;

        另一方面，針對外部的優秀人才招聘答題官，2020年9月，題拍拍面向清華大學、北京大學等全國知名高校啟動“答題官招募計劃”。11月，題拍拍獨家簽約100名來自清華大學、北京大學的在校生以及IMO(國際數學奧林匹克競賽)、CMO(中國數學奧林匹克競賽)金牌選手作為答題官。

        題拍拍真人在線免費答題給拍搜賽道帶來了新的可能，也成為各家持續與用戶保持良好互動的一個介質。題拍拍未來更多的創新值得關注。

《電鰻快報》