社科院報告:猿輔導用戶滿意度位列第一

    2021-02-09 14:15 | 來源:大眾網新聞 | 作者:俠名 | [產業] 字號變大| 字號變小


    近日,由南方周末聯合中國社會科學院國情調查與大數據研究中心,共同發布了《2020年中國K12網課發展洞察報告》。該報告顯示,經對1500份有效調研問卷的統計,在網課滿意度調查...

            近日,由南方周末聯合中國社會科學院國情調查與大數據研究中心,共同發布了《2020年中國K12網課發展洞察報告》。該報告顯示,經對1500份有效調研問卷的統計,在網課滿意度調查中猿輔導以用戶整體滿意度4.4分位列第一。

            該報告指出,經過回歸分析法統計發現,品牌形象、課程趣味性和師資水平是影響用戶對網課平臺整體滿意度的幾大主要因素。其中品牌形象占據整體滿意度分數的22%,課程趣味性則占比19%,師資水平又細分為教師教學態度與教師教學方法兩大因素,分別占比達18%和16%。

            在品牌形象方面,猿輔導多年熱心公益,在2020年面對突然襲來的新冠疫情,猿輔導向全國中小學生提供了5萬分鐘免費直播課,并幫助超過3800萬中小學生完成了實時在線學習。2020年7月,猿輔導宣布成為北京2022年冬奧會官方贊助商,達成在線教育企業的歷史性突破。另外猿輔導還在2020年成功入選“CCTV品牌強國工程”,并連續三年成為江蘇衛視《最強大腦》節目獨家在線教育合作伙伴,從而塑造了健康的正面品牌認知度。

            在師資力量方面,據公開信息顯示,猿輔導的師資隊伍由具備多年教學經驗的一線老師或985、211等海內外名校畢業的精英老師組成,并采用“主講老師+班主任”的雙師教學模式,能夠有效保證毎個孩子都有兩個老師,得到雙倍的關注。憑借嚴控師資質量和建立集體備課機制,猿輔導在教師教學態度和教學方法上獲得了家長的交口稱贊。

            在課程的趣味性方面,猿輔導的老師會積極鼓勵學生在課堂上搶麥發言,并合理安排隨堂測試,組織班群討論,提高孩子的積極性和主動性,激發孩子的上課興趣。猿輔導網課為學員定制的豐富課程隨材禮盒、小猿手辦、主題歌曲等,能進一步增加與學生的互動與精神、情感溝通,激發學生的好奇心和想象力。同時,猿輔導網課還會定期舉辦“猿輔導開放日”,邀請用戶互動體驗公司產品和文化,與用戶建立雙向溝通機制。猿輔導旗下的斑馬AI課,則首創AI互動課+輔導老師社群輔導的全新教學模式,基于強大的AI技術及專業教研團隊,研發出AI互動多感官情境課堂,內容豐富有趣,激發孩子的學習興趣。通過多重手法,猿輔導為用戶打造出一個歡樂、有趣、充滿活力的在線學習空間,獲得了家長和孩子們的認可。

            整體滿意度的領先,也令猿輔導一舉成為調研中家長偏好度的第一名,這標志著家長更愿意向朋友、家人推薦猿輔導。據報告數據顯示,目前猿輔導旗下猿輔導網課+斑馬AI課的正價課程用戶總人數已達402萬,成為目前全球教育科技行業發展前景最好、估值最高的獨角獸企業。

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