據數據統計，2019年四季度后，在線教育APP月獨立設備數已基本接近峰值，且2020下半年后還有小幅下降。這表明，在線教育類APP的滲透率已達天花板，未來的爭奪主要是存量用戶時長的爭奪。

        鷹視教育，作為在這個時代下誕生的線上培訓機構，自2013年創建以來，以創新引領發展，以科技促進效率，以課程立足行業，至今已收獲30多萬全國各地的學員，好評更是如浪潮般涌來。

        作為一家在線教育類培訓機構，鷹視也一直在思考，如何能更好地提高用戶留存率，提升品牌影響力?

        過去，銷售市場盛行一句諺語，“顧客是上帝”。而伴隨著互聯網時代的興盛與發達，這一諺語逐漸被“用戶至上”所替代。誰能贏得更多用戶，也就意味著，誰占據了更大的市場份額。鷹視自2013年成立以來，始終明白用戶是核心，學員是核心。無論是課程研發，技術引進，還是服務完善，都站在學員角度，深入了解其需求與痛點，從而更有針對性地做出改進。

        鷹視的智能化學習系統，一經上線，就受到了學員的推崇與喜愛。何為智能學習?傳統的教育模式，面向的學生群體數量龐大，教師只能從中提取共性，總結普遍性的知識，學生學習的自主性不高，自律性不強，極其容易將學習當成任務。但如今隨著“互聯網+教育”的到來，鷹視注重學員的個性化需求，踐行孔子“因材施教”的教育理念，根據不同學員的特征以及知識掌握程度，輸出專屬學習報告，制定個人學習方案，讓學員在考試中的正確率和通過率都大為提高。

        鷹視的人性化服務態度，讓學員更專注于知識獲取。備戰自考等學歷提升的人群，中青年居多，這類群體大多已在工作，甚至結婚生子，學習時間有限，學習精力有限。鷹視在提供服務過程中，正是注意到了這一點，從而建立起了一套完整的、全方位的服務流程。

        在前期：鷹視會為學員提供政策解讀，考綱變化分析，報考院校與專業推薦，幫助其更好地了解自身需求，更快鎖定所學目標;中期：鷹視會為學員提供一對一的規劃師，根據實際學習情況、學習成果，及時且合理地調整計劃，同時通過微信、App等多渠道解答學員困惑，并設有社區心靈加油站，引導學員在社區內分享自己的學習心得，增強互動與交流，讓備考之路不再孤單;后期：鷹視會為學員提供考試提醒，通過PC端、手機端等提醒學員準時赴考，并設立了鷹視獎學金，與學員共享優秀戰績。

        做教育，需責任，需實力，需真誠。七年來，鷹視教育從未忘記過肩上的重任，秉承初心，不忘努力，在課程與服務上不斷優化，未來，將繼續堅守“讓教育成就每一個奮斗者的理想”這一理念，為更多有理想的人提供更高品質的教育資源，通往成功之巔。

《電鰻快報》