“專為每個學生，專注每刻成長”成為清北網校的新口號，這背后，教研也在隨之改變。3月23日，清北網校舉辦教研媒體開放日，作為大力教育旗下的中小學課程在線輔導品牌，首次展現了其背后的教研教學理念和方法。

        “一堂好課，沒有捷徑。”從清北網校老師們的表述中，能看出他們對教研這件事投入的決心。正如大力教育CEO陳林曾在內部談到：“我們在爬一座很高的山，關于爬山，我相信會有一些竅門，但沒有任何捷徑。我們不知道要爬多久，但等我們爬上去以后，山頂一定會有最好的風景。”作為K12在線大班課賽道的一個“后發者”，“聚焦產品本身”仍是這家輔導機構所認為最重要的事情。本次清北網校舉辦教研媒體開放日，首次披露教師背后的教研過程。

        從理念到產品，落地到“人”的個體上

        3月中旬，清北網校品牌口號終于被敲定為“專為每個學生，專注每刻成長”，這是跟隨大力教育的使命探討出來的。去年7月，陳林面向教育團隊做了一場題為《Zero to One》的全員分享。在這次分享中，他坦誠未來將長期投入、更大創新，并表示字節做教育的使命是“創新教育，成就每一個人”。這讓內部統一了目標：將重心放在了“人”身上。過去，清北網校將“清北一線名師教，全科在家高效學”作為品牌口號。

        現在，清北網校認為：“‘名師’是清北網校的優勢，但不是最核心的優勢。”但是，如果不強調“名師”，未來發展的方向是什么?清北網校的核心是什么?經過來來回回地爭論，最終將核心回歸到“人”。清北網校業務負責人楊康提到，“相對互聯網業務而言，在線教育要離用戶更近一些，反饋更為直接。清北網校從理念到產品本身都要圍繞‘學生’去設計。”

        在品牌口號變動的同時，教研也直接關注到了“學生”個體上。教研老師顧杰能認為，不管是教研主講還是輔導老師，都要以孩子的需求和成長變化為中心。

        顧杰能舉了一個例子：當你去問一個老師，你最大的收獲或者你最開心的點是什么?他的回答絕對不是作為一個老師我研究出來幾道題，也不是學生告訴你，你幫我考試壓中了兩道閱讀題，都不是，其實最開心的點是家長來跟你說，學生因為跟你學，發現孩子有變化了，突然間愛上學習了，以前對語文不感興趣，而現在突然想學了。在這個過程當中你會發現老師做的不僅是一件工作，更是一件改變人的事情。基于這樣的理念，清北網校產品有了兩個方向，一個是直播課，另外一個就是個性化學習產品。

        雙師大班直播課是被大家普遍跑通的模式，但是還有很多可以優化改進的空間。比如，低齡段的產品增加動畫和互動的形式;高中階段要開發不同于直播課類的產品;此外，小學和初中階段的直播課也將做小班化的一些體驗，讓孩子更多的時候受到老師的關注和輔導。

        在個性化學習上，清北網校想放大“一堂課”的價值，滿足一個學生連續學習的過程。一方面，在上課時間上，讓學生能自由調配;另一方面，根據孩子的學習特點設計產品，比如結合大力智能作業燈，覆蓋從學習的規劃到課后答疑各個環節，在更多家庭輔導場景中，幫助學生進行個性化的規劃。

        一堂好課要“三審三校、三備三磨”

        在清北網校，有一個“團長”叫武云龍，他是清北網校的初中數學老師，因名字與《亮劍》主角李云龍僅有一字之差，因此大家都叫他“團長”。風光的“團長”也有尷尬的時候——課后復盤，這正是清北網校磨課的一個重要環節。

        一節課以5分鐘為單位被切成若干個部分，每一個五分鐘，學生的到課率、活躍程度等數據都被抓取出來。武云龍與負責運營、形象、教研的伙伴坐在一起，如果有一個小片段學生的活躍度比較低，團隊就會回放上課視頻，與武云龍一起觀看。

        復盤不是簡單地看一個數據，而是看課程本身，然后去討論并分析原因，提出優化方案，比如在某個環節插入圖片、增加互動題、或者用更生動的講課方式等等。團隊還會迭代課件，并分析迭代效果。

        顧杰能分析道：“在線教育是會幫助我們去記錄很多的課中數據，比如說學生跟你互動的情況，然后學生答題的就作答的參與度、正答率等等，都能反映出這堂課的效果好不好。所以我們會非常關注這一些課程數據，在一節課上完之后，我們就會去做著去復盤，只有把這個數據提上去了，才能證明你這個老師課提升上去。在實戰的過程當中發現問題，然后在下一次課的準備過程當中把它改掉。”

        而在這個環節之前，這樣一節課的誕生已經經過了清北網校多個團隊的多次打磨。顧杰能表示:“教師教學的工作其實就是把每一個知識點演繹好，而教研老師要把所有的知識點都拆解好。” 首先，在課程設計上，清北網校設置了“5A測評標準”。據清北網校表示，今年1月，北大中文系與清北網校簽訂戰略合作協議。北大中文系的教授會為語文課程提供專業指導，參與審定教學大綱，力爭讓每節語文課達到“北大”標準，從而完善站內語文學科教研教學體系，提升語文課程內容質量;此外，還將合作打造“人文大師課”，邀請著名專家學者入駐清北網校開設講座。

        除此之外，清北網校還將能力培養作為關注的重點。清北網校提出，學生成長的核心是能力的提升，而提分只是一種表現。

        顧杰能介紹，“我們為了讓一些知識點看上去更加有趣，或者說讓學生更能夠接受，更能夠理解，會通過更多的形式去展現出來，比如說像小低的年級，我們更多的是以圖像和視頻的形式展現，并與生活化的場景相結合。

        例如，在教坐標系時，我們就會用“在電影院找座位”的場景模擬，假如老師用文字去描述一下，學生會覺得看不懂，但是老師用一張非常形象的圖來看，學生是很容易感受到的。清北網校會通過各種方式激發學生的學習興趣，而不是讓學生認為學習特別枯燥，會給孩子們從小就創造出這樣一個情境化的教學，通過情境化的教學讓他能夠發現學習其實可以解決生活當中的很多問題。” 其次，在磨課流程方面，清北網校的教研環節配有三審三校制度，每一版講義都必須經過三次及以上的審核和三次及以上的校對，對每一次的修改版本進行質量評估，只有優質的講義才會被拿到課上，作為老師教學的依據和參考。

        此外，清北網校的主講老師在上課之前都要進行“三備三磨”(三次備課、三次磨課)。在開放日這天會看到，每一間辦公室內，都有6~8個教研老師與運營伙伴一起磨課，對知識點、課件等進行討論、分析、修改。

        而對于直播上課環節，磨課的時候同樣采用真實的直播模式——屏幕里是老師在講課，屏幕前則是教研、運營、輔導在一起聽課，他們會從各個維度去評價這一節課。

        聽課的老師作為所有參與到課程設計環節的關鍵成員，用挑剔的眼光為正在直播的老師打分。看似復雜的流程，是為了授課老師通過多次反復的講解，熟悉課程;其他老師也能從用戶視角發現可能存在的問題，提出改進意見。如果察覺到主講老師有的地方可能效果一般，會立即叫停，馬上提出一個更好的方案。

        而效果究竟如何，只有實戰能夠解答，因而清北網校還增添了一個復盤流程。正如此前武云龍老師的復盤過程，在實戰的過程當中發現問題，然后在下一次課的準備過程中改掉。復盤的結果后臺會生成一個數據看板，給其他老師提供參考。這樣一來，對于清北網校來說，“名師”是可以復制的，因為所有的課件、老師講課的行為和復盤數據都在后臺可查詢，這是一個相對標準化的過程。

        “慢、深、穩”

        在服務方面，清北網校仍然會聚焦到“人”的個體上，當前，清北網校每個輔導老師服務的學生人數正在減少，就是為了更關注到每個人。相對于直接跟家長溝通，清北網校會更傾向于能跟學生直接建立連接，具體到學生真實的反饋上。

        為得到更直接的用戶聲音，清北網校設置了輪崗制。經過嚴格培訓之后，產品經理可以輪崗做輔導老師，技術人員輪崗輔導老師，輔導老師輪崗客戶顧問等等。曾參加輪崗的產品人員說：“同一個班的學生真的是千差萬別，目前清北網校的產品雖然已經在向個性化學習靠攏，但是還是有很多事情可以去做，分層教學會是趨勢，但是如何做，還需要繼續深挖。”

        “無論是行業、品牌或是產品，教育都離不開‘慢、深、穩’這三個發展要素，研發周期、產品成效、口碑形成所需要的時間都很長。”這是清北網校內部達成的共識。

        楊康坦言：“在傳遞知識的過程中，想要成就學生，就要不斷打磨我們自己，這是一件需要長期投入的事情。”對于清北網校來說，這次公開亮相，僅僅是一個小小的開端。

《電鰻快報》