工業(yè)4.0浪潮下，數(shù)字化、智能化成為傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的必備項。在傳統(tǒng)制造企業(yè)逐漸從粗放的生產(chǎn)型制造向精細(xì)化的服務(wù)型制造過渡的過程中，產(chǎn)品和服務(wù)趨向耦合，成為企業(yè)打動消費者的雙拳組合。縱觀傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域，軟體家具行業(yè)領(lǐng)軍者慕思股份正是借助數(shù)字化實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的雙重升級，有效打動了消費者。數(shù)字化成為慕思股份走向IPO的“加速器”。

        慕思股份認(rèn)為，數(shù)字化時代的睡眠問題需要用數(shù)字化的手段來解決。因此，通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)整合、分析海量用戶數(shù)據(jù)，洞察消費需求，成為慕思股份在消費端踏出的第一步。同時在生產(chǎn)端，慕思股份的工業(yè)4.0數(shù)字化工廠也實現(xiàn)了排產(chǎn)、生產(chǎn)、物流、存儲、數(shù)據(jù)采集等主要流程全自動化、可視化、數(shù)字化。以用戶需求為中心，新品研發(fā)的目標(biāo)、投放市場的動態(tài)、產(chǎn)品應(yīng)用實況、用戶體驗均被納入智能工廠的運轉(zhuǎn)鏈路中，共同創(chuàng)造商業(yè)價值。憑借大數(shù)據(jù)思維和領(lǐng)先的智能制造能力，慕思股份錨定智慧睡眠領(lǐng)域開展新品研發(fā)和產(chǎn)品的優(yōu)化升級，讓更優(yōu)質(zhì)的睡眠產(chǎn)品成為企業(yè)贏得市場認(rèn)可，走向IPO上市的基石。

        以慕思T10智能睡眠系統(tǒng)為例，其可以自動感知用戶體型，主動進行軟硬度舒適性調(diào)節(jié)，并且能夠生成睡眠監(jiān)測報告，為用戶帶來了量身定制的健康睡眠解決方案，一經(jīng)推出就備受消費者推崇。數(shù)字化對慕思股份的賦能正在產(chǎn)品端展現(xiàn)出更強大的力量。

        而在服務(wù)端，慕思股份不斷探索睡眠領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)的“天花板”，數(shù)字化也在其中扮演了強勁推手角色。慕思股份通過數(shù)字化不斷延伸智慧睡眠的外延，以場景化體驗高效觸達消費者。例如慕思睡眠酒店可以為客人記錄睡眠偏好、肩頸數(shù)據(jù)等，以此提供量身定制的寢具，包括不同硬度的床墊、不同高度的智慧枕等，并配有私人管家式服務(wù)，讓客人享受一場量身定制的奢華睡眠之旅。

        為強化線上服務(wù)體驗，慕思股份還緊跟時代步伐，在線上多個渠道布局服務(wù)窗口，通過合力億捷云客服系統(tǒng)打通線上渠道，讓客服一個平臺即可響應(yīng)電話、PC端商城、微信公眾號微商城等多渠道的咨詢，快捷地滿足不同用戶的消費需求。

        在健康睡眠領(lǐng)域，慕思股份運用數(shù)字化思維，以高品質(zhì)產(chǎn)品+金牌服務(wù)觸動消費者內(nèi)心，并針對用戶的睡眠問題不斷給出新的解決方案。在正式開啟IPO之前，慕思股份就已強化了數(shù)字化核心競爭力，打造了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展的模板。完成IPO的慕思股份也將持續(xù)在數(shù)字化領(lǐng)域深耕，塑造傳統(tǒng)制造業(yè)變革過程中的經(jīng)典樣本。

《電鰻快報》