日前,中信銀行深圳分行進(jìn)一步優(yōu)化賬戶服務(wù),持續(xù)推進(jìn)落實(shí)減費(fèi)讓利政策,用實(shí)際行動(dòng)踐行惠企利民初心。

        近日,深圳剛注冊(cè)不久、暫未掛牌經(jīng)營(yíng)的某科技有限公司,因急需開立一個(gè)用于注冊(cè)跨境電商平臺(tái)、簽訂貿(mào)易合同及收付款的單位賬戶,匆忙趕來(lái)中信銀行深圳大鵬新區(qū)支行,咨詢新注冊(cè)的公司是否當(dāng)日就能開戶。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求后,立即介紹了面對(duì)小微企業(yè)設(shè)立的“簡(jiǎn)易開戶”模式,此便利化開戶流程僅需客戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人有效身份證件等必要資料,隨后柜面賬戶開立、變更業(yè)務(wù)與客戶經(jīng)理盡職調(diào)查同步進(jìn)行,縮短等候時(shí)長(zhǎng)同時(shí)提升客戶體驗(yàn),迅速為客戶完成了單位賬戶開立手續(xù),高效地解決了客戶的開戶難題,辦理完畢后客戶也對(duì)該簡(jiǎn)易流程表示稱贊。

        據(jù)悉,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,中信銀行深圳分行推出了一系列優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)及減費(fèi)讓利的“組合拳”:一是全面推行小微企業(yè)“簡(jiǎn)易開戶”服務(wù),簡(jiǎn)化開戶資料,加強(qiáng)后臺(tái)數(shù)據(jù)交叉核實(shí);二是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)前、中、后臺(tái)崗位聯(lián)動(dòng),開戶全流程并行處理,縮短客戶臨柜等候時(shí)長(zhǎng);三是持續(xù)加強(qiáng)科技賦能,支持多渠道在線預(yù)填單、銀行同步在線審核、電子證照在線驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)單位賬戶“電子化、一站式”辦理;四是建立賬戶分級(jí)分類管理體系,開立與客戶身份核實(shí)程度、賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配的賬戶功能,實(shí)行賬戶風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理;五是持續(xù)推進(jìn)落實(shí)減費(fèi)讓利政策,自2021年9月30日起,取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi),降低所有對(duì)公銀行賬戶開戶、對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi),切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

        下一步,中信銀行深圳分行將持續(xù)踐行“支付為民,開戶不難”,為企為民提供專業(yè)化、多樣化、有溫度的賬戶及支付結(jié)算服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)更快、更好發(fā)展。(張夢(mèng)影 賴成煒)

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