【藍(lán)科技綜述】一個(gè)以全屋智慧場景為未來主賽道的品牌，該以何種方式向用戶普及場景認(rèn)知?

        海爾智家旗下場景品牌三翼鳥，再次給出了答案。

        5月10日，三翼鳥召開以“重塑·引領(lǐng)”為主題的2022三翼鳥全屋智慧全場景發(fā)布會(huì)。現(xiàn)場，三翼鳥不僅帶來行業(yè)首套分布式場景屏—智家大腦屏，還發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，為用戶提供全場景一站式智慧家定制服務(wù)。

        此次發(fā)布會(huì)的亮點(diǎn)是三翼鳥在多年時(shí)間里扎根、破土、飛速成長的強(qiáng)大勢能，及其背后所呈現(xiàn)出的全新商業(yè)邏輯。這條“逆行增長曲線”是三翼鳥區(qū)別于行業(yè)以智能單品為主的“全屋智能”，而是真正給用戶帶來全新的智慧全場景體驗(yàn)。這也極有可能成為行業(yè)未來增長曲線的投影和范本。

        那么，三翼鳥這條區(qū)別于同行業(yè)的“逆行增長曲線”，到底有何不同呢?

        一、不是只聚焦互聯(lián)互通的智慧產(chǎn)品，而是可定制的全場景方案

        現(xiàn)在，智能家居行業(yè)正面臨叫好不叫座的尷尬境地，互聯(lián)互通已經(jīng)成為行業(yè)破局的共識(shí)。例如：智能洗衣機(jī)、智能電視、智能冰箱等還是智慧單品的“泛稱”，消費(fèi)者想要嘗鮮，必須依品牌選品、搭配，看攻略安裝、調(diào)試，如果是新房裝修搭配選購就更麻煩。另一方面，在大部分用戶認(rèn)知里，智能家居即“能聯(lián)網(wǎng)的家電”，購買起來不太方便、安裝起來不太簡單、使用起來不太智能等等。

        針對行業(yè)痛點(diǎn)，三翼鳥率先破局，“為亂局帶來秩序”。何種秩序?代入當(dāng)下的智能家居產(chǎn)業(yè)，就是把行業(yè)重心從過去的普通單品向智慧單品、智慧場景迅速迭代。

        這盡數(shù)體現(xiàn)在三翼鳥“1+3+5+N”全場景智慧定制中。這套方案包含了“1”個(gè)智家大腦、“3”大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案、“5”大智慧空間解決方案以及“N”個(gè)場景化體驗(yàn)。

        其中“1”是智家大腦，它是智慧家庭的核心中樞，能運(yùn)用智家大數(shù)據(jù)分析用戶在不同場景的需求和習(xí)慣，掌握著最懂用戶需求、最專業(yè)的家生活技能。比如你隨時(shí)可以看到室內(nèi)空氣質(zhì)量、用水情況等，也能隨心控制全屋產(chǎn)品，門鈴響了全屋都能接聽、出門時(shí)屏上會(huì)主動(dòng)提醒你交通和天氣情況等。

        “3”是指全屋智能、全屋用水、全屋空氣這3大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案。例如：在全屋智能系統(tǒng)方面，包含了全屋的照明、燈光、安全控制，還給用戶提供了燃?xì)庑孤丁⑺瑯?biāo)都會(huì)報(bào)警的安全保護(hù)。而在全屋用水系統(tǒng)方面，則是按不同功能進(jìn)行用水的分類處理。全屋空氣系統(tǒng)則能根據(jù)臥室睡眠、客廳娛樂等不同場景需求，進(jìn)行空氣溫度、濕度、凈度的自動(dòng)優(yōu)化調(diào)節(jié)。

        此外，三翼鳥還在智慧廚房、智慧臥室等5大智慧空間基礎(chǔ)上定制N個(gè)場景化體驗(yàn)，例如陽臺(tái)可打造健身或萌寵陽臺(tái)，如果家里有孩子也能定制學(xué)習(xí)場景等，滿足千人千面的需求。

        由此不難看出，三翼鳥不僅是一個(gè)品牌，更是通過迭代升級產(chǎn)品，不斷將商業(yè)模式拔高一度。而該模式核心即“全屋落地智慧全場景”。用戶消費(fèi)對象不再是家電或所謂的智能家電，而是涵蓋全屋乃至數(shù)字定制服務(wù)的生活場景，這無疑是一場顛覆。

        二、不是需要人發(fā)號施令的淺層控制，而是能自然交互的深層交流

        如何實(shí)現(xiàn)與用戶零距離?當(dāng)然是先要傾聽用戶深層次需求，而后是利用高科技產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與客戶自然順暢對話，最后實(shí)現(xiàn)留住用戶。

        現(xiàn)場，海爾智家副總裁、全屋智慧總經(jīng)理鄧邱偉以一個(gè)典型案例，進(jìn)一步闡釋了三翼鳥是如何憑借“智家大腦”來實(shí)現(xiàn)與用戶自然交互的。

        “當(dāng)你剛完成一次暴汗運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，又悶又熱，你只需要說“優(yōu)化空氣”，空調(diào)就能自動(dòng)開啟新風(fēng)、調(diào)整溫度、進(jìn)行除濕，將室內(nèi)空氣調(diào)到最佳狀態(tài)。你不需要像以前一樣，分別下達(dá)“打開空調(diào)”、“調(diào)節(jié)溫度”、“調(diào)節(jié)濕度”等多個(gè)指令才能得到你想要的效果。”這種溝通便捷、深層交互、主動(dòng)貼心的使用體驗(yàn)展現(xiàn)了一個(gè)智慧家庭真正該有的樣子。

        生活的便利感，體現(xiàn)在每一次深層交互細(xì)節(jié)之中，精致的體驗(yàn)感，落在每一處溝通便捷之中。

        三翼鳥站在行業(yè)創(chuàng)新最前端，為“智家大腦”下了注腳。這是從舒適到私享生活的重新定義，更是從“全屋智能”到“全屋智慧”的重新定義。科技與交互在用戶的家中實(shí)現(xiàn)了共鳴。

        三、不需被動(dòng)溝通，而是能主動(dòng)理解人的需求的智慧服務(wù)

        就家居行業(yè)來看，未來無疑是智慧家居的時(shí)代，但家電設(shè)備互聯(lián)互通，整體溝通協(xié)同不通暢的問題，始終被用戶所詬病。體現(xiàn)在用戶消費(fèi)決策上，消費(fèi)者選購產(chǎn)品也早已不再只關(guān)注家電本身，而是往能主動(dòng)理解用戶的真正需求的智慧服務(wù)上靠攏。

        誰能精準(zhǔn)滿足需求，誰就能在行業(yè)中一騎絕塵。

        此次三翼鳥智家大腦屏最大的特點(diǎn)在于，它以“大腦”為切入點(diǎn)，與智慧場景相融合，又站在更高維度，將人機(jī)溝通化“被動(dòng)”變成“主動(dòng)”，重新定義了家居生活中各個(gè)要素。

        比如：用戶準(zhǔn)備睡覺時(shí)說出“關(guān)閉窗簾”，智家大腦是會(huì)根據(jù)當(dāng)前時(shí)間以及用戶睡眠習(xí)慣，智能判定用戶準(zhǔn)備睡覺，主動(dòng)關(guān)閉臥室窗簾，并聯(lián)動(dòng)臥室空調(diào)、加濕器等智能產(chǎn)品，營造出舒適的睡眠環(huán)境。

        再比如：用戶可通過智家大腦屏，鏈接智慧家庭全場景所覆蓋的1000+品類產(chǎn)品及數(shù)千家生態(tài)資源方，獲取全場景生活服務(wù)。如果有安裝、清潔、保養(yǎng)、維護(hù)等需求時(shí)，都可以在智家大腦屏上呼叫一站式服務(wù)。

        不難看出，在行業(yè)還只有按鍵和語音控制時(shí)，三翼鳥的智家大腦已經(jīng)延伸到人臉識(shí)別、體型識(shí)別、姿態(tài)識(shí)別和觸屏交互，可以更快響應(yīng)用戶需求。

        一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。三翼鳥再次顛覆了智能家居產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新了全屋智慧全場景的商業(yè)模式。以場景體驗(yàn)引領(lǐng)用戶共創(chuàng)科技生活。可以預(yù)見，未來三翼鳥的智慧生態(tài)場景或?qū)⒊掷m(xù)領(lǐng)先。

《電鰻快報(bào)》