自2022年《政府工作報告》提出“新市民”的相關政策要求以來，全國 3億新市民的金融服務成為各方焦點。重慶市作為吸納新市民較多的重點區域之一，尤其關注提升新市民金融服務質效的各項措施。重慶小米消費金融有限公司(以下簡稱“公司”)作為落戶重慶的消費金融機構，積極貫徹和落實重慶銀保監局會同人民銀行重慶營管部、重慶市金融監管局聯合印發《金融支持新市民安居樂業實施細則》，提升金融服務的可得性、便利性，切實通過科技賦能、創新產品、精準風控策略，助力新市民在重慶實現安居樂業。

        聚焦細分人群完善產品研發

        公司始終堅持做“價格厚道、極致體驗、感動人心”的金融產品，重點圍繞新市民群體日常消費場景，圍繞旅游、家裝、教育等不同場景，尤其針對新市民重點從事行業，如批發、交通運輸、居民服務等行業，滿足差異化消費需求，構建包括現金分期、消費分期、循環額度等形態的普惠金融產品，更好滿足新市民較多行業的金融需求。

        聚焦服務人群，流程定制化。例如貨車司機，根據前期市場調研，在我國有超過40%客群為農村戶口及新市民人群，他們小而分散、缺乏車輛運營數據、資產證明不完善等因素，致使他們面臨 “融資難，融資貴”的問題。公司“對癥下藥”，先后與國內知名汽車廠家聯合研發，綜合采用物聯網、移動互聯網及大數據等技術手段，針對農村戶口車主及新市民的消費行為特點，不斷完善客戶畫像及風控模型，持續優化業務流程，滲透到包括燃油費、ETC通行費、車輛維保、保險等車后市場消費場景，并綜合考慮其子女教育、日常開銷等日常生活消費場景，提供全維度一體化的消費金融產品。

        強化精準風控充分科技賦能

        新市民在享受金融服務過程中，常常面臨由于自身信用等級難識別、收入狀況難確定等問題。一方面，公司積極探索建設新市民信用評價體系，全面分析新市民創業形態、收入特點、資金需求等，借助數字化技術提高普惠金融服務效率，完善客戶畫像及智能風控模型，實現全流程數字化驅動，更精準地識別客戶。

        另一方面，公司積極加入重慶市推動信息共享的各項工作，參與完善和建設大數據信用平臺基礎設施，助力推動建立公共信用信息共享整合機制，提高金融服務效率。

        深化金融宣傳持續聚焦消保

        近年來，電信網絡詐騙的手段層出不窮，讓人防不勝防，金融知識匱乏、維權意識薄弱等問題依然嚴重。公司特別針對新市民的金融知識需求，深入新市民聚集區域，通過“線上+線下”相結合的形式，持續開展理性投資借貸、防范非法集資等常態化的宣傳教育活動，切實提高新市民群體風險防范意識和理性消費的金融素養，更好的享受自身金融權益。同時，在消保投訴方面，多維度完善和夯實投訴處理機制，為維護金融消費者合法權益提供更加有力的保障。

《電鰻快報》