近日，新浪金融曝光臺收到了來自山東濱州王先生對于中國農(nóng)業(yè)銀行(4.420, 0.00, 0.00%)的投訴。王先生投訴稱，農(nóng)行方面要求出具不合理證明，而相關(guān)證明公安機關(guān)又不予出具，導(dǎo)致其銀行卡只能存取款，無法辦理手機銀行等其他業(yè)務(wù)。
王先生投訴稱，他多年前曾經(jīng)在農(nóng)行辦理過一張銀行卡。因為公安機關(guān)錄入信息有誤，當(dāng)時辦理業(yè)務(wù)時使用的一代身份證姓名中有個錯別字。2007年王先生重新辦理了二代身份證，此前姓名中的錯別字也得到了更正。王先生用新身份證又申領(lǐng)了一張農(nóng)行銀行卡。但讓他沒想到的是，這張新銀行卡卻無法開通手機銀行、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。
隨后，王先生多次前往農(nóng)行山東濱州營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢，被告知相關(guān)業(yè)務(wù)無法開通是因為他在農(nóng)行有身份證重號但不同名的記錄，需要他到身份證簽發(fā)機關(guān)沾化縣公安局開具姓名變更證明，農(nóng)行方面根據(jù)證明更新個人信息后，才能開通相關(guān)業(yè)務(wù)。王先生稱，沾化縣公安局表示新辦理的身份證即為最新的有效身份證明，不需開具其他證明。王先生的問題因此卡殼。
就這一問題，新浪金融曝光臺致電了農(nóng)行客服，并先后咨詢了招行、中行等多家銀行，客服人員均表示除了身份證、銀行卡外，需要持卡人提供公安機關(guān)出具的姓名變更證明。看來，王先生要解決這一問題，還需要與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)溝通解決。
新浪金融曝光臺將持續(xù)關(guān)注此事進展。
《電鰻快報》
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