“熊孩子”們在網(wǎng)絡(luò)平臺“一擲千金”，不少家長向平臺申請退款遭拒而起訴，而訴訟結(jié)果各有勝敗。國家廣電總局近日下發(fā)《國家廣播電視總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》，要求網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實行實名制管理，未成年用戶不能打賞。《通知》一出，立即引起社會公眾的關(guān)注。今后再有“熊孩子”給網(wǎng)絡(luò)主播打賞，這錢能討回來嗎?

        新規(guī)

        要求實名制禁止未成年人打賞

        此次國家廣電總局下發(fā)《通知》，要求網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實行實名制管理。未實名制注冊的用戶不能打賞，未成年用戶不能打賞。平臺不得采取鼓勵用戶非理性“打賞”的運營策略。對發(fā)現(xiàn)相關(guān)主播及其經(jīng)紀(jì)代理通過傳播低俗內(nèi)容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵用戶大額“打賞”，或引誘未成年用戶以虛假身份信息“打賞”的，平臺須對主播及其經(jīng)紀(jì)代理進行處理，列入關(guān)注名單，并向廣播電視主管部門書面報告。

        在廣電總局的《通知》出臺之前，我國《民法典》已經(jīng)對未成年人打賞行為作出明確規(guī)定，其中，8周歲以上的未成年人是限制行為能力人，其行為需要根據(jù)其年齡、智力狀況來區(qū)別對待。

        北京石景山法院法官楊潔認(rèn)為，禁止未成年人打賞是務(wù)實的選擇。《通知》的出臺是倒逼網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)整治，加強管理，若想妥善解決未成年人網(wǎng)絡(luò)充值打賞糾紛，家庭、網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)主播都應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。若可證明參與網(wǎng)絡(luò)游戲充值和網(wǎng)絡(luò)平臺打賞的未成年人不滿8周歲，則屬無民事行為能力人，其網(wǎng)絡(luò)打賞和網(wǎng)絡(luò)充值行為是絕對無效的，一律應(yīng)當(dāng)退回，監(jiān)護人可要求網(wǎng)絡(luò)平臺返還，網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)予配合。

        案例

        討回打賞錢起訴勝敗皆有

        近兩年來，小劉使用父母用于生意資金流轉(zhuǎn)的銀行卡，多次用于打賞網(wǎng)絡(luò)直播平臺女主播，金額總計高達近160萬元·小劉父母得知后，希望直播平臺退還打賞金額，但遭到拒絕，于是雙方對簿公堂。小劉及其代理人認(rèn)為，小劉作為限制民事行為能力人，進行的巨額打賞行為與他的身份、年齡以及家庭經(jīng)濟狀況都不相適應(yīng)，其行為應(yīng)為無效。直播平臺認(rèn)可是小劉本人打賞主播的，但辯稱16歲的小劉已初中輟學(xué)獨立生活，小劉應(yīng)被視為完全民事行為能力人，直播平臺不應(yīng)返還打賞金額。經(jīng)過多番溝通協(xié)調(diào)，近日雙方最終達成了庭外和解，小劉申請撤訴，直播平臺自愿返還全部近160萬元的打賞款項，目前已履行完畢。

        該《通知》出臺前，2月底至3月初，男孩小戴在一網(wǎng)絡(luò)平臺充值7萬余元，用來購買平臺禮物打賞主播。小戴父母起訴平臺認(rèn)為，小戴是限制行為能力人，其購買行為與其年齡不相符，是無效的。而該網(wǎng)絡(luò)平臺稱，小戴使用他母親的銀行賬戶充值消費，視為經(jīng)過其母授權(quán)同意;涉案賬戶聊天內(nèi)容中，有“明天還要照顧兒子”“帶小孩怎么多睡”的表述，明顯有成年人使用的痕跡，不能證明是小戴使用。

        因此，法院認(rèn)為，不能認(rèn)定相關(guān)打賞行為系小戴作出，故判決駁回原告的訴訟請求。

        提示

        孩子打賞行為

        家長需留證據(jù)

        楊潔法官認(rèn)為，按照上述《通知》要求，相關(guān)平臺要加強對“打賞”用戶的實名制管理，通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施，確保實名制要求落到實處，封禁未成年用戶的打賞功能。平臺要對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進行限制。若直播平臺做不到上述規(guī)定，除了可能會受到行業(yè)處罰以外，亦因未按照《通知》的規(guī)定盡到相應(yīng)義務(wù)，在家長起訴要求返還孩子打賞錢的訴訟中，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        而網(wǎng)絡(luò)主播亦應(yīng)恪守規(guī)則，不得引誘未成年人冒用成年人的身份打賞。

        未成年人通過父母的銀行賬號充值打賞，家長需要舉證證明自己并不知情，孩子未取得其允許。若家長采取放任默許態(tài)度，或無法證明充值行為系孩子所為，那么，充值打賞行為就很難以“未成年人系限制行為能力人、法定代理人未予追認(rèn)”而被認(rèn)定無效，監(jiān)護人仍應(yīng)在過錯范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。

《電鰻快報》