2021-01-19 15:28 | 來源:中國日報網 | 作者:俠名 | [產業] 字號變大| 字號變小
伴隨互聯網巨頭在互聯網金融領域的滲透,帶來的不僅是支付方式和支付習慣的變化,更重要的是將過去以卡為中心的消費習慣,逐漸轉變為以“人”為中心。將場景、消費與移動支...
伴隨互聯網巨頭在互聯網金融領域的滲透,帶來的不僅是支付方式和支付習慣的變化,更重要的是將過去以卡為中心的消費習慣,逐漸轉變為以“人”為中心。將場景、消費與移動支付等融合,為用戶提供更好的體驗和服務,成了信用卡的“生存法則”。
作為銀行業變革轉型的代表,平安對信用卡的定義已經不僅僅是一張卡片和支付入口,而是打造用戶吃喝玩樂等各種生活消費服務的連接器和超級入口,成為人們的“生活護照”。
從支付到生活,平安信用卡加速轉型探索
近年來,以阿里和騰訊為代表的互聯網巨頭,在互聯網金融領域突飛猛進。憑借良好的用戶體驗和余額寶、花唄、白條等產品,不斷的搶占著信用卡的用戶。
信用卡行業思變,各大銀行逐步加大與互聯網巨頭、科技公司的跨界合作。在這一過程中,信用卡從冷冰冰的金融卡片變得更接地氣,極大促進了居民消費,滿足消費者個性化、多樣化的金融需求,尤其是手機用戶線上、線下全場景支付的消費需求。
而隨著信用支付滲透到衣、食、住、行、康、樂、教等日常生活的方方面面,人們的”一卡在手,生活無憂“需求達到頂峰。這就要求信用卡擁抱更多生活場景,積極打造綜合金融圈子。
平安信用卡作為平安零售急先鋒,在產品創新、營銷創新上一直敢為人先。借助集團“消費、金融和服務”于一體的綜合金融優勢,平安信用卡整合內外部資源積極構建金融生態,積極發揮信用卡連接用戶、商戶、場景的優勢。 2020年,平安信用卡兩度攜手頂流小花迪麗熱巴,先后推出“全城尋找熱8”、“全城天天88”主題活動,聯合超10萬家線上線下商戶,消費優惠全面覆蓋客戶高頻、高額使用的六大消費生態場景,并全面迭代活動玩法及業務聯動營銷模式,為客戶實現千人千面精準推送商戶優惠福利,真正做到懂客戶所需,并為新老用戶送出價值超8億元的持卡消費福利。
從車生態切入突圍,打造最懂車主的信用卡
與此同時,平安信用卡深耕用戶場景,并精細化運營,為用戶打造量身定制的產品權益。受益于中國平安金融科技的硬核實力,及金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務和智慧城五大生態圈的打造,平安銀行信用卡開啟了突圍之勢。
平安好車主卡就是這一背景下的典型案例。平安信用卡與平安車險提供的豐富權益成為了平安好車主卡突圍的關鍵。其推出的“加油88折”、“8.8元洗車”、“免費代駕”、“停車88折”、“充電88折”等實打實的權益補貼和優惠,無一不是圍繞車主的核心需求出發,降低了他們加油、養車等經費支出,“方便+省錢”貫穿始終,讓“好車主卡,回報好車主”的口號真正落地。
與線下2萬多家加油站、2萬多家停車場、6000多家充電站合作,持卡者隨時隨地都能享受到優質權益和服務。此外,平安好車主卡還將觸角延伸至生活服務上,涉及美食、外賣、視頻網站等車主生活的方方面面,承包車主的衣食住行娛。
通過創新性地整合了銀行和產險的資源,平安好車主卡實現了權益打通、APP打通、服務打通,全面覆蓋車主的生活場景、工作場景,為廣大車主客戶提供一站式、全生命周期車主生態服務。這是平安信用卡以“人”為本,將卡片升級為“生活護照”,真正幫用戶實現“一卡在手,生活無憂”的最好印證。
如今,平安信用卡不僅僅是一張信用卡,更是一本為用戶省錢省心、滿足吃喝玩樂娛的“生活護照”,也是平安信用卡先人一步,通過構建場景、建設生態和科技賦能“危中求機”的實踐。讓信用卡在移動互聯網時代成為用戶、商戶和場景最緊密的連接樞紐,平安信用卡的成功示范,無疑將給行業的轉型指出新方向。
《電鰻快報》
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