紐臣生物科技有限公司,創(chuàng)立于2017年,總部位于湖北武漢,主要從事化妝品類產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,也是美業(yè)社交新零售解決方案提供商,目前旗下?lián)碛?ldquo;I&V”輕奢護(hù)膚品品牌。

        以往,美業(yè)店的主要增長(zhǎng)模式就是開(kāi)分店、增加門店服務(wù)項(xiàng)目、不停做活動(dòng)。但這些方法在經(jīng)營(yíng)效率上,有著難以跨越的瓶頸。

        紐臣在服務(wù)美業(yè)門店的過(guò)程種發(fā)現(xiàn),想要真正提高美業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,鑰匙在別的地方——增加線上經(jīng)營(yíng)。于是,2019年紐臣開(kāi)始美業(yè)新零售模式,通過(guò)線上商城賦能品牌合作門店,

        線上經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)就是,能更大范圍地放大其中一個(gè)變量——銷量。在這種模式下,門店持續(xù)經(jīng)營(yíng)自己的老顧客,去做好會(huì)員管理,去積累私域流量,讓忠誠(chéng)的用戶提升購(gòu)買頻次,單客經(jīng)濟(jì)的力量會(huì)讓門店更加健康。

        帶領(lǐng)100+美業(yè)門店打造增長(zhǎng)新引擎

        單店模式能量有限,為提高運(yùn)營(yíng)效率,紐臣在享生活運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)下,于2019年5月開(kāi)通了微商城連鎖系統(tǒng),通過(guò)【總部+云店】的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,為門店開(kāi)辟新的銷售渠道并提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù),目前已為近百余家美業(yè)品牌合作門店實(shí)現(xiàn)線上賦能。

        通過(guò)有贊連鎖系統(tǒng),紐臣作為品牌總部可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性門店管理和運(yùn)營(yíng)輸出,降低管理成本,提高運(yùn)營(yíng)效率;門店可以進(jìn)行資金、產(chǎn)品獨(dú)立化管理,減輕總部人工核算的壓力,提高各美業(yè)門店的經(jīng)營(yíng)效率;此外,多云店集中式推廣和傳播,能大大提高品牌聲量。

        現(xiàn)階段,紐臣已經(jīng)逐步探索出自己的【總部+云店】美業(yè)新零售運(yùn)營(yíng)模式:品牌方作為總部中臺(tái),輸出營(yíng)銷策略和云店管理,賦能各大品牌代理、美業(yè)合作門店實(shí)現(xiàn)線上線下同步銷售,打造美業(yè)門店增長(zhǎng)新引擎。

        爆款+分銷+直播,帶動(dòng)門店業(yè)績(jī)提升200%

        當(dāng)下, 分銷+直播的模式,既能拓寬直播的場(chǎng)景范圍,也能滿足用戶的特定需求,更打通了直播從流量獲取到轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)的閉環(huán),完美達(dá)到重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”的作用。

        基于此,紐臣(I&V)為廣大美業(yè)商家提供了一個(gè)線上平臺(tái),通過(guò)“邊播邊賣”+“社群傳播”+“分銷裂變”模式,讓美業(yè)門店線上銷售額快速提升,同時(shí)還帶動(dòng)線下門店客流和銷售,雙渠道共贏。

        2020年七夕節(jié),紐臣啟動(dòng)直播專題活動(dòng),單日2小時(shí)直播銷售額破60w+,獲客2000+,帶動(dòng)線下門店銷售額提升200%。

        做門店運(yùn)營(yíng)賦能時(shí),將I&V引流產(chǎn)品+美業(yè)門店服務(wù)產(chǎn)品打包為引流套餐,并通過(guò)直播+社群的形式進(jìn)行銷售,消費(fèi)者可以線上購(gòu)買也能線下體驗(yàn)。

        基于此,每期直播種,美業(yè)店鋪并不僅僅只是銷售護(hù)膚產(chǎn)品,會(huì)用“面膜+美甲”、“精華+護(hù)膚美容"組合成體驗(yàn)套餐,讓客戶實(shí)現(xiàn)線上線下強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

        對(duì)比實(shí)體門店,線上商城最大的特點(diǎn)就是所有的信息數(shù)據(jù)化。商品、價(jià)格、銷量、消費(fèi)者瀏覽、購(gòu)買和收藏?cái)?shù)據(jù)一目了然,可以看到所有消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,并對(duì)此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,做的“活動(dòng)有依據(jù),杜絕拍腦門"。

        總部直接通過(guò)卡券、推送等形式,觸達(dá)到客戶,通過(guò)“直播+社群”,將限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、滿減等多樣化的營(yíng)銷手段推送給會(huì)員和客戶,免去了線下實(shí)體店費(fèi)錢又費(fèi)力的推廣宣傳,既節(jié)約了成本又收獲了效益,事半功倍。

        啟動(dòng)分享大使,推動(dòng)老客帶新客

        作為品牌方,為了給門店賦能實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流獲客,提升增量的目標(biāo),紐臣啟動(dòng)分銷員計(jì)劃,一方面發(fā)展了對(duì)應(yīng)美業(yè)門店的線上“推廣員”,另一方面,總部可以統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分銷員運(yùn)營(yíng)支持。

        為了更快的進(jìn)行客戶獲取,紐臣啟動(dòng)了I&V分享大使招募計(jì)劃,邀請(qǐng)自己的會(huì)員或客戶成為分享大使,在社交圈內(nèi)進(jìn)行分享獲客。由于這些客戶之前都有過(guò)進(jìn)店和產(chǎn)品體驗(yàn),轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)度會(huì)很高。

        以單個(gè)商家以3個(gè)社群為例,每群100位會(huì)員估算,平均每位會(huì)員帶1人進(jìn)入直播間,客戶就會(huì)有200%的增長(zhǎng)。

        數(shù)據(jù)顯示,以社交為中心的新型美業(yè)店用戶,復(fù)購(gòu)率要高于純傳統(tǒng)線下門店30%以上,交易轉(zhuǎn)化率也高于傳統(tǒng)線下門店50%。

        當(dāng)然,為了降低分享大使的工作門檻,提高轉(zhuǎn)化率,總部還需要進(jìn)行一系列培訓(xùn)和營(yíng)銷支持。例如,由總部統(tǒng)一輸出活動(dòng)素材,如文案、海報(bào)、視頻等,減輕了分享大師每日花費(fèi)很多心思的圖片設(shè)計(jì)和文案編輯上,省時(shí)省心,一鍵同步轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,用更多的時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)推廣和獲客。過(guò)程量做到位,就會(huì)有好的產(chǎn)出。

        此外,還可以對(duì)分銷員進(jìn)行周、月度pk賽,對(duì)銷售top進(jìn)行激勵(lì),營(yíng)造氛圍,帶動(dòng)其他店員。

        接下來(lái),紐臣將通過(guò)有贊連鎖系統(tǒng)繼續(xù)打磨美業(yè)社交新零售賦能模式,預(yù)計(jì)今年開(kāi)拓200+品牌授權(quán)合作門店,持續(xù)輸出運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)模式,實(shí)現(xiàn)線上、線下、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、零售價(jià)值鏈上所有要素和場(chǎng)景的融合,帶領(lǐng)美業(yè)門店一起前行。

《電鰻快報(bào)》