“河北區(qū)域在這么困難的情況下依舊在線上營業(yè),其他區(qū)域也希望得到直播能力的提升,能夠參與到線上商城和直播中去,以當(dāng)下最有效的直播的形式做出更好的業(yè)績。”

        疫情二次爆發(fā)頻頻露出苗頭,河北地區(qū)尤甚。

        2020,經(jīng)歷了疫情的一年,積極求變的門店早已將線下的生意搬到了線上。

        尤其年底銷售旺季,不少連鎖品牌不僅總部自己做線上,還帶著全國各地的門店、經(jīng)銷商們一起再造線上門店。

        杉杉河北門店關(guān)店3周,有贊聯(lián)合愛逛提供直播能力

        知名男裝品牌杉杉在河北地區(qū)有14家門店,3周沒有營業(yè)。

        疫情的走勢誰都難以預(yù)料,對于企業(yè)來說,將風(fēng)險降到最低才是當(dāng)務(wù)之急。在緊急情況下,杉杉品牌總部立即決策,以聯(lián)播的形式支援河北地區(qū)門店。

        所謂聯(lián)播,是指品牌總部產(chǎn)出直播內(nèi)容,各門店同步轉(zhuǎn)播,進(jìn)行內(nèi)容分發(fā),但各門店的交易相互獨(dú)立,精準(zhǔn)落單。

        也就是說,杉杉品牌總部直播,其河北地區(qū)門店的直播間同步總部畫面,所有門店的只要負(fù)責(zé)將意向客戶、早期積累起的會員等引流到直播間即可。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者成交的金額即為該門店的業(yè)績。

        對于門店導(dǎo)購來說,也能清楚的看到其帶進(jìn)去的意向客戶成交了多少,所有的成交導(dǎo)購均有提升可拿。

        這種方式充分調(diào)動了導(dǎo)購的積極性,一個門店光是導(dǎo)購邀請進(jìn)入直播間的就能達(dá)到上千人。

        在接受采訪時,杉杉河北地區(qū)的負(fù)責(zé)人史部長表示——

        在2、3月份經(jīng)歷過一次疫情后,對于杉杉來說,快速選擇以線上商城和直播的方式繼續(xù)經(jīng)營是非常自然的一個選擇。

        過去沒有直播的時候,只能在微信群做秒殺的動作,不管怎么預(yù)熱,都感受不到服裝上身的效果。微信群的方式對消費(fèi)者已經(jīng)沒用了,直播顯然更加簡單直接。

        與達(dá)人直播快速過品、超低折扣不同,品牌門店直播其更注重其品牌調(diào)性,會對商品有詳細(xì)的解說和展示,為鏡頭前的消費(fèi)者試穿并耐心回答每一個問題,真正做到線上線下同樣的商品和體驗(yàn)。

        盡管杉杉品牌河北門店在疫情下遭受了一定的沖擊,但通過聯(lián)播形式進(jìn)行線上經(jīng)營,也達(dá)到了門店往日的營收水平。

        連鎖品牌聯(lián)播,從疫情下自救到固定營銷玩法

        2020年2、3月份,在疫情的沖擊下,線下門店首遭重創(chuàng),迫于經(jīng)營壓力各門店,無論是干服裝的、百貨的甚至是餐飲的,紛紛將生意搬到線上經(jīng)營。作為當(dāng)下最高效的銷售模式,無論是企業(yè)老板、銷售甚至是企劃、行政都走上了直播間。

        當(dāng)時連鎖品牌面臨著一個挑戰(zhàn):不是所有的門店都有優(yōu)秀的直播能力。

        而每一個地面銷售網(wǎng)絡(luò)都是他們過去幾十年辛辛苦苦攻城略地積累起來的。

        2020年4月份,愛逛首推聯(lián)播功能,雅戈?duì)柭氏仁褂寐?lián)播技術(shù)打造“十城聯(lián)播”,為有贊店鋪帶貨 828萬元,短短幾個小時涌入了近百萬人次的觀看。

        聯(lián)播技術(shù)大大提高了連鎖品牌的經(jīng)營效率。而后,曉芹海參、萬家樂家電、新秀麗箱包、七匹狼男裝、格力電器重慶、中國珠寶、東阿阿膠等兩百多個連鎖品牌紛紛開通有贊連鎖版,通過愛逛直播+聯(lián)播技術(shù)提升經(jīng)營效率。

        其中曉芹海參自3月份開始直播以來,僅用了一個半月時間,便播了95場,場均成交穩(wěn)定在30萬元,截止4月底,曉芹優(yōu)選商城累計(jì)客戶數(shù)達(dá)20余萬人,其中新顧客占35%,店鋪復(fù)購率可達(dá) 21%。隨著其直播能力的提升,單場GMV最高可達(dá)450萬元。

        隨著疫情的好轉(zhuǎn)和線下業(yè)態(tài)的恢復(fù),連鎖品牌做直播的目的也不僅僅局限于做銷售,聯(lián)播又成為了做大型促銷活動和品牌傳播的絕佳方式。

        1. 大型品牌促銷活動

        8月20日,新秀麗升級連鎖店鋪后聯(lián)播,以“開學(xué)季裝備攻略”為主題,把握8月箱包旺季用戶痛點(diǎn),設(shè)置36款高性價比箱包,以爆款秒殺為利益點(diǎn)通過社群抽獎、導(dǎo)購激勵預(yù)熱蓄水。該場直播最終實(shí)現(xiàn)了用戶新增10倍,直播間成交達(dá)40萬元的成績。

        2. 大型品牌公關(guān)活動

        2020年9月29日,雅戈?duì)?0周年慶在愛逛開播,全國3000家門店聯(lián)動直播,5大城市戶外大屏提前預(yù)熱。活動現(xiàn)場品牌代言人發(fā)布會,明星助陣,新品首發(fā),當(dāng)天直播間帶動有贊微商城成交870萬元,觀看人次超122萬,新客占比達(dá)62%。

        對于不少連鎖品牌來說,直播已成為做成交、獲新客、做品牌活動的重要陣地。

        疫情下,線上正在經(jīng)歷第二波開店潮

        在疫情的影響下,越來越多人已經(jīng)養(yǎng)成了線上購物的習(xí)慣。

        此時正值年底銷售旺季,食品、酒水、家電、服飾等連鎖品牌商家紛紛采用愛逛聯(lián)播技術(shù),助力全國各地門店在年底銷售旺季提升成交效率——

        養(yǎng)乃世家169家門店聯(lián)播43%的訂單來自新客;

        TCL全國26個直營店聯(lián)播成交超400萬元;

        瀘州老窖近20家門店聯(lián)播,客單價超3600元。

        杉杉史部長告訴我們,河北地區(qū)的聯(lián)播推出去以后,其他區(qū)域紛紛向總部表示,“河北區(qū)域在這么困難的情況下總部即刻采取了有效的措施,其他區(qū)域也希望得到直播能力的提升,能夠參與到聯(lián)播中去,以當(dāng)下最有效的直播的形式作出更好的業(yè)績。”

        或許這就是中國開店人的特質(zhì),居安思危。

        任總曾說過一句話“沒有預(yù)見,沒有預(yù)防,(冬天來時)就會凍死。那時,誰有棉衣,誰就活下來了。”

        門店的線上經(jīng)營之路已經(jīng)成熟,連鎖品牌如何提升經(jīng)營效率也有了完整的探索。我們總說“沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨”,那么關(guān)鍵是在這個冬天,你是否集聚了足夠暖和的棉衣。

《電鰻快報》